郜永华《运营元素》：从小米、好市多的经营及三只松鼠的展会表现去谈平台思维
克里斯·安德森曾在《Web 已死，Internet 永生》一文中提出，数字领域的一大变化，即是互联网从开放向封闭的转变。
在 Web 1.0 阶段，最重要的入口是门户，是搜索引擎；而到了移动互联网阶段，入口的多样化程度足以令人目不暇接。但在经过多轮验证之后，最重要的那几个入口仍然稳定，它们便是与人性关联最为紧密的社交、电商与游戏（娱乐）。就像人活着不能不吃饭睡觉一样，这三大入口基本上覆盖了我们作为一个社会人所需的各种基本生活场景。你要说这是什么，这就是水和电啊。因此中国互联网市场中最大的竞争，基本上都来自于对这几个入口的争夺。
尽管我一直在强调，互联网是一个很Open的行业，但是我必须表明的是，我们最终同样会走向封闭，有些东西是不能只看点的，而是要看面的。封闭的典型前有阿里，后有微信。阿里的封闭互联网从业者有目共睹，早期禁止百度爬虫，干死了百度购物，最终阿里变成了一个封闭的系统，为直通车，为用户习惯养成打开了通路。尽管微信一直在强调开放，但你各位需要注意一个词“生态”，一个互联网公司一旦跟“生态”这个词挂上钩，绝对意味着最终会走向封闭，大家想的是自己的生意。有些人可能会想，生态也挺好的，至少关联公司或者与此相关的业务能快速的拉动起来，是的，我不否认一定是这样，但必须明白“生态”的最终是要掌握渠道的话语权。
我们可以这样来理解微信的生态。微信就像一棵大树，但要想成为一个新的生态系统，就要移植进来更多的树，变成一片森林。但“连接一切”的微信在用“赋能”拉拢更多的伙伴加入时，无限扩张的边界也为自己创造了更多变现的可能。拿一个最简单的案例，微信公众号上每天产生非常非常多的原创内容，但微信就是不让别的搜
索引擎抓取，为什么？按照发展来看，微信最终是要建立属于自己的搜索系统，尽管目前看来，我们的某些文章某些公众号的阅读量超低，但如果一直持续更新，当微信自身的搜索引擎强大的时候，微信的盈利能力就该凸显了。当然，这只是猜测，而且从更大意义上来讲，微信想要的是，一个人在微信这个系统里能完成所有的事情——社交，购物，娱乐！
李嘉诚好像也说过一段话，大意是说在投资这个企业之前，先会看看它能不能卖掉，先要为自己找退路，做企业一定要想到‘进退自如’，我们很多人不知道退，总是一个劲往前闯，不知道拐弯。有时候你退就是为了进，舍是为了得，我们为什么就不以退为进呢？生活如此，商业如此，一向都没有什么好争论的。我记得在跟运营们分享产品经验的时候，会提到杭州西湖，我说杭州西湖是国内最早开放门票的景区，这么一干，杭州西湖的名气越来越大，周边的业态也起来了，关键是，景区并没有因为不收门票而亏本，相反赚的比别的景区还要多。这看似一个产品问题，本质还是运营思路问题，也符合以退为进的道理。
在电视剧《大秦帝国》里也有一个小片段，提到了大盘灭国棋。先是选国，景监抓到了魏国，商鞅抓的是秦国。当景监抓到魏国的时候，就有人喊，魏国必胜。为什么人们看好魏国，是因为魏国在当时可谓兵强马壮，经济繁荣富裕，财力与实力都可以说：想欺负谁就欺负谁。但事实告诉我们，后来一统天下的不是魏国，而是秦国。13年我写过一篇文章，讲运营，我说：运营就如打牌，你无法决定手里牌的大小，但你可以决定如何出牌。出牌的顺序，也能让你的所带的项目走向成功。
准备开棋之时，景监说了一句话：“足下弱秦，不妨换给在下”，商鞅微微一笑：“弱秦，安知不会在我手上变为强秦！”。
商鞅上来就是一着虚手，围观的都是棋手，也算是高手，任谁都可以上来评论一番。商鞅的虚手一出，几乎90%的人都说，秦国必亡，就连他的对手，来自秦国的景监都说“许先生重来，可不能儿戏秦国。”而商鞅说，看好你的魏国便是。随着棋局的不断深入，结局显示秦国胜。
如果我们乐意，我们可以将商鞅理解成“运营”，高明的运营就是做局和做势。通过大盘灭国棋，我们显而易见的是，商鞅并不在乎一城一地之得失，他先从整体上进行布局，而每一局走一下来，你才能感受到他最后的目的。运营便是如此，你得先看清楚棋盘再动手落子。最低的要求也是走一步看三步。如果再总结一下，你就发现一个很明白的道理，从做局到坐庄，从被动变为主动。
普通的运营就像围观的读书人，拿到魏国便认为魏国一定会赢，拿到秦国就垂头丧气。其实大可不必，如果一定要垂头丧气，也只能说明，自己的运营技能和水平还需提高提高再提高。这些读书人，就如我们今天所接触到普通大众，他们会想当然的认为，运营就是淘宝和京东，还被束缚在传统的电商运营这个范畴。殊不知，环境一直是变化的，这种变化需要去感知，它不会主动跑到你面前质问你，我都变化了，你怎么还在原地？这需要你自己有意识的去提高，当然，每个人都所能看到的，都只是眼前的世界，这需要经历，不断的项目磨炼，需要走出去。
无论如何，所有的经历、磨炼和走出去，都是提升自己的认知，尤其是在运营上的认知，这也是我为什么一直在跟我的团队，我身边的运营们讲：一定要有大运营概念。
其实，运营管理只做两件事：目标管理和过程管理。明确你的目标，沿着目标，保证你的货，算好你的账，管好你的人。
分开来讲，目标管理是你的结果，结果是需要过程来支撑的。从实践而言，目标管理必须明确这一阶段，或者说一个月，你的目标是什么？而过程管理，则细分到每一天，每一周，通过每一天的数据变化来监管目标。
运营层次的提升又要注意两点：认知战，你要看得更远更长，跟围棋一样，像《大秦帝国》里的商鞅大盘灭国棋；目标战，你得反复确认自己的目标，是你能做到的。目标不是简单的数字，数字背后，是有环环紧扣的动作组成的。只有数字没有动作的计划或者方案无异于水中捞月。
不是为了做证明题，而是运营中的谋局和谋势，一直在左右着我们的结果。看了一段小视频，是说李嘉诚在5G上的表现。说当年李嘉诚卖了国内的房产，然后投资到国外，当时有很多报道说，别让李嘉诚跑了。当5G出来以后，当大部分的欧洲国家不用华为的5G技术的时候，有两家公司给了华为200亿的5G订单，而这背后都有李嘉诚的影子。所以，在某些时候，作为运营的我们，不要总是站在旁边人云亦云，要深度思考，为什么这么做？做局和做势，在运营中从来都是”谋划“先行。
我们必须明白一个道理：任何事，庄家是从来都不会输的。作为运营这个职位来讲，面对一个项目，你从一开始就要思考，怎么才能坐庄？要创造条件让自己坐庄。 如果你不理解，那就去看看澳门的赌场，你会发现赌场永远都是车水马龙一派繁荣，但你见过哪个赌徒常胜不败的？了解了这个，你也就了解了自己的管理上甚至说一个企业经营的问题，怎么做庄，得你自己去想。如果您还是不理解，建议去看看港剧的《点金胜手》，或者很老的《大时代》，都能领悟到一些东西。尤其大时代的最后两集中，使用的“铁索连船”。
平台化思维对运营而言，至关重要。我们接下来所谈论的，无论是小米，小米的学习对象好市多、可口可乐，三只松鼠以及物业电商都在让自己具备平台化战略，至少让自己可以游刃有余，在竞争中多一份先机。
当然这一篇，只是对这一观点和这一现象的陈述，有些东西是需要自己去观察和感受进而得出结论的，有些东西，说了你也未必信，就像巴菲特从来不投科技股（因为大多数科技企业的「护城河」是技术创新能力，而这在巴菲特看来是不稳定的），但他却买苹果的股票，他投苹果的逻辑，是苹果已成为一家消费品公司，有无可比拟的用户粘性，它的护城河是资源整合能力和生态系统。这就是为什么在iPhone X反响平平创新乏力的情况下，苹果股价依旧坚挺的原因。 很多东西我也只能告诉你，我的观感。对不对自己理解。
写这一篇的目的也是为了提醒一些企业，在运作过程中必须将自己想明白，你是谁？你凭什么？谁才是你的连接点，您能否在运作过程中找到自己的“定位”从而突破！
在本篇接下来的内容，谈论的都与“平台”、“连接”、“大运营”、“生态”相关，而这些案例，如果我们从大的层面来看，无不是这些关键词的巧妙组合。 雷军的5%和家附近的超市
在小米6X的发布会（ 4月25日下午，小米于雷军母校武汉大学，正式发布全面屏新机小米6X）上，雷军向所有用户承诺，小米硬件综合净利润率永远不会超过5%。消息一出，有欢呼，有质疑。有说高，也有说太暴利的。对硬件我是不懂，但对5%这个数字，我打算谈点我自己的看法。
郜永华《运营元素》：从小米、好市多的经营及三只松鼠的展会表现去谈平台思维
