售楼部现场销售人员职责[121051]

售楼部现场销售人员职责[121051]

售楼部现场销售人员职责

一、销售人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从现场主管的统一管理，不得有任何违背公司形象的行为；

二、销售人员根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，不得利用工作之便进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，一经发现，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成； 三、不得虚报销售业绩，一旦发现有销售人员越轨行为，罚没该销售人员当月所有销售提佣； 四、销售人员应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司售后服务程序，加强销售技巧的提高；

五、销售人员在工作过程中不得欺瞒客户，并不得擅自对客户有所承诺，如有特殊情况须及时向销售主管汇报以求处理；

六、对于较为刁难的客户，销售人员不得有意与其争执或表露不满情绪，可由销售主管协同处理；

七、销售人员不管是对有意成交或无意成交客户，均应做好客户意见反馈登记，并积极跟进，尽量做到卖楼不成，服务在； 八、销售人员在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；

九、销售人员在与客户签订《认购书》时，不得涂改，做到填写资料准确无误，并认真向客户解释《认购书》相关条款及填写内容；

十、销售人员的工作行为代表着公司形象，在工作期间应保持严谨的工作作风，不得在售楼部内大声吵闹与喧哗；

十一、销售人员应服从销售主管的工作安排，主动配合其做好销售管理工作，积极完成分配的销售任务。

十二、销售人员应接受售楼部管理组现场管理人员的监督。

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