员工年度绩效考核暂行办法
一、考核原则
（一）公平、公开、公正的原则。绩效考核的内容和程序向被考核对象公开，绩效指标标准客观，以数字和事实为依据。
（二）分类考核的原则。根据工作岗位性质不同，分类制定不同的绩效考核内容，区别考核。
（三）分层考核的原则。根据员工考核管理权限，局领导由省公司考核，其他员工由本局进行考核。
（四）及时反馈持续改进的原则。考核结果将及时反馈给被考核人，帮助被考核人发现工作中存在的问题，提出奖惩和改进措施，听取被考核人对考核的意见。
二、考核目的
对员工年度工作业绩、工作能力、工作态度、劳动纪律等进行考核，掌握员工实际工作评价，为员工岗位调整、薪酬晋档、职工奖惩、业务培训等提供客观依据。通过考核，让员工了解企业要求，指导员工改进工作，促进本局工作不断发展。
三、考核对象
本局所有员工，其中竞聘试用人员在试用期当年的考核由本局进行。
下列人员不参加年度考核： 1、参加邮政工作不满一年的； 2、待岗人员；
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3、考核期间因病事假等缺勤累计超过3个月的。 四、考核内容
（一）考核指标包括工作业绩、工作态度、工作能力、劳动纪律、领导评价等五个方面，总分值为100分。具体考核内容如下：
1、工作业绩（60分）：主要定量考评员工完成个人、部门、单位经营管理目标情况，包括岗位业绩、服务质量、安全生产等考核指标。其中对于业务收入及规模的考核项目，综合部人员按两个专业各50%的标准加权计分。
对不同岗位员工的工作业绩考核内容有所差异，对员工突出个人工作业绩指标的考核，兼顾本局及部门工作业绩考核。
2、工作态度（10分）：主要考评员工对工作的认真度、责任度、努力程度等，包括工作责任心、工作积极性、工作纪律性、团队精神、服务意识等考核指标。
3、工作能力（10分）：是指员工所在岗位应具备的业务知识、工作技能和行为表现，以及学习所需知识的能力。主要考评管理素质、执行力、工作效率、学习能力、专业技术职务、职业资格等级、学历等考核指标。
4、劳动纪律（10分）：主要考评员工遵守规章制度和劳动秩序，包括日常考勤、遵守规章制度等考核指标。
5、领导评价（10分）：是指员工直接上级对员工年度工绩效情况的主观整体评价。
员工在生产经营、通信服务、技术革新、企业管理等方面贡献突出、业绩显著、为企业赢得荣誉或者有其他突出先进事迹的，可给予5至10分的加分。考核期间员工因有违规违纪行为被警告处理
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的，扣30分；被记过处理的，扣50分；被记大过处理的，扣55分；被降职处理的，扣60分；被撤职处理的，扣70分。
（二）在考核周期内，考核指标和考核评分标准可根据本局经营管理情况进行适当调整。
（三）根据考核得分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核分在90分及以上，为优秀；考核分75分及以上不满90分，为良好；考核分60分及以上不满75分，为合格；考核分在60分以下，为不合格。
五、考核程序
（一）根据省公司下达的经营管理目标，结合本局经营管理实际，制定年度绩效考核办法，并根据岗位细化考核指标。
（二）绩效考核办公室负责员工的年度绩效考核组织工作，具体考核过程包括年度自我总结、考核人评分、绩效面谈、绩效审核四个步骤：
1、年度自我总结。被考核人根据本人实际工作情况，对自己一年来的岗位履职情况进行总结分析，所有人员必须撰写年度总结报告，并填写《年度绩效考核登记表》（见附件一），按评分标准对可量化的指标逐项打分。
2、考核人评分。员工直接上级作为考核人，对被考核人的定性指标进行评分，并核实被考核人自评数据是否准确，计算考核得分，确定考核等级。考核人要本着“实事求是、客观公正”的原则进行评价，反映被考核人的实际工作情况，调动员工工作积极性。
3、绩效面谈。考核人评分之后，应与被考核人进行绩效面谈，肯定成绩，指出不足，提出绩效改进的方法。被考核人对绩效考核
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结果提出异议的，经核实可对评分进行更改。考核人、被考核人双方要在《年度绩效考核登记表》签字确认考核结果，将登记表报绩效考核办公室。
4、绩效审核。为保证本局内部的评分客观与公正，局领导作为审核人，对员工《年度绩效考核登记表》进行审核，未通过审核的登记表退回考核人重新考核。审核人将通过审核的登记表签字，绩效考核办公室对登记表进行存档，汇总分析考核结果报省公司。
（三）经营管理者的绩效考核办法由省公司制定，并考核。 （四）员工年度绩效考核每年考核一次，在次年1月底前完成。 六、考核结果应用
（一）年度绩效考核结果作为员工岗位调整、薪酬晋档、职工奖惩、业务培训等提供客观依据。
（二）年度考核结果不合格的员工，应下岗进行培训或转岗。 七、相关要求
（一）本局成立由局领导及各部室负责人为成员的绩效考核领导小组，领导小组下设办公室，挂靠综合部。绩效考核领导小组主要负责考核工作的领导、管理和指导，审核检查经营管理目标的落实；绩效考核办公室主要负责制定本局员工年度绩效考核办法，根据考核结果制定考核奖惩方案和调整绩效考核办法，接受与考核有关的申诉。
（二）年度绩效考核是人力资源管理的一项基础工作，考核结果是对员工进行管理的客观依据。各部门负责人及考核人员要提高对考核工作目的、意义的认识，认真组织，严格执行考核程序和考核标准，保证考核结果的真实性和公正性。
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（三）绩效考核数据必须真实、准确，如有弄虚作假，一经发现并经核实确认，将追究相关部（室）和人员的责任。
附件：湖北省邮政金融业务局（代理保险局）绩效考核登记表
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