学校校园物业新冠肺炎疫情防控工作方案
（一）组织保障
成立校园物业防控工作小组，物业项目负责人为第一责任人，对 后勤主管部门负责。主要职责：按照疫情防控相关工作指引，制定校 园物业疫情防控工作方案、突发事件预案和组织作业实施。通过明确 责任人、工作职责和具体任务，将疫情防控工作落实到全员、全方位、 全过程，做到全覆盖。学校后勤主管部门，要结合学校实际加强对外 包服务企业疫情防控作业的指导与监管。
（二）制度保障
根据校园物业特点，进一步完善疫情防控工作的组织建设、联防 联控、工作流程、物资保障、信息报送、突发事件报告与处置等方案 或制度，并按计划组织落实与监督考核。
（三）物资与资金保障
按照高校业态需求，购置检测类物品、消毒类物品、防护用品等 防控物资，做到储备品种齐全、数量可供计划需求；对校园物业外包 项目，学校应按防控需求计划配置相应防疫物资。根据疫情防控形势 和工作需要，学校应提供专项补助资金增设临时性岗位，并能对坚守 一线特殊岗位的员工给予适宜的激励机制。
三、开学应对措施
（一）开学前准备
1. 人员储备。因受疫情影响，人员流失，外包服务企业应至少提 前
15 天完成人员补充和储备，并完成人员健康检测，满足开学岗位需
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求。
2. 员工队伍健康管理。严格按照学校所在地的相关规定，做好员
工健康监测，掌握员工流动情况，建立员工健康档案，一人一档，含 出行轨迹、体温数据等，每日填报更新。设立健康宣教课堂，强化员 工疫情防控知识及应急处置技能培训，进行模拟演练，降低不良事故 发生率。
3. 校园卫生环境整治。做好教学楼、公寓、办公楼、图书馆、体
育场馆、相关活动中心等公共场所的保洁、消毒和通风，做好春季校 园环境消杀，确保校园环境安全、有序、整洁，无卫生死角。
4. 物业区域安全落实。对所管物业区域逐一实施安全维修维护并
合格验收，以确保相关建筑物及其设施设备、能源动力系统、道路环 境等符合开学复课的使用条件。
5. 防疫物资储备充足。根据实际需要，按计划储备疫情防控物资，
包括检测类物品，如测温仪（体温表）；消毒类物品，如含氯消毒剂、 手消毒剂、紫外线灯、喷洒器具等；防护类用品，如一次性医用口罩、 医用外科口罩、防护帽、乳胶手套以及隔离衣等。严苛对消毒剂等危 险品的管控及使用制度。
6. 承接临时性防控任务。按照学校安排，积极响应并做好迎接师
生返校的相关设施（如隔离设施）地设立或服务等临时性防控工作任 务。
（二）开学返校期间服务
1. 协助做好返校报到服务。协助相关部门做好学生返校报到的相
关服务，尤其要为学生快捷入住宿舍提供尽可能的便利服务。应提前做好诸如行李箱包消毒等环节的作业预案，落实洗衣房、淋浴间等基本卫生设施的完好使用，可根据需要临时封闭公共大功率间的使用，
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避免交叉感染。
2. 加强出入口秩序维护。依照岗位的设定和职责，加强校门进出 人员及车辆的管控，遇突发情况及时报告校保卫部门予以处置；做好 各区域场所出入口的秩序维护，熟练掌握学校规定的人员健康认证检 测方法，力求做到既不致造成高峰时人员拥堵，又能切实地维护师生 健康利益。
3. 防护废弃物的收集管理。在公寓及教室等公共区域设立口罩等
防护废弃物回收专用箱，严格执行消毒及集中清运作业流程，杜绝感 染传播途径。
4. 快速响应保障性服务需求。做好物业日常管理，保持师生报修
服务通道畅通，快速响应服务需求，解决突发问题。
5. 参与突发疫情应急处置。如发现有发热、咳嗽等疑似症状的，
即刻按照联防联控机制上报学校有关部门，并协助做好相关隔离或控 制传播等措施。
6. 发挥物业智慧管控平台效能。在强化内部治理、线上受理师生
服务需求的同时，有的放矢的运用大数据开展疫情防控技术服务实践， 为校园物业应对紧急公共卫生事件提供科学依据和技术支撑。
四、疫情防控作业指引
（一）重点区域管理
1. 教学楼及实验室。协助教务部门做好教室的调配使用。建立 24
小时值班制度，落实安全值守、巡检制度。强化公共区域及卫生设施 设备的保洁和消毒，定时完成教室等公共区域开窗通风。对使用过的 实验物品、手套、纸巾、口罩以及其他废弃物按规定分类投入专用垃
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圾箱处理，并按需实行作业记录备案。
2. 学生公寓。按学校规定的人员健康认证检测方法，落实进出公 寓人员的秩序维护，并应需实行相应报告制度。禁止外来人员（如快 递、送餐人员，陪送学生返校家长等）进入公寓。对确有需要进入公 寓的访客，须报相关部门同意且按流程体温检测正常方可进入，并做 访客登记。保证公共区域及其卫生设施设备的保洁和消毒频次，及时 清理垃圾，保持整体环境卫生。
3. 图书馆。按相关管理办法，做好限定读者进入图书馆的秩序维
护。减少进出通道；巡视督促入馆者按规定入座及佩戴口罩；做好馆 内外环境及桌椅等家具的保洁和消毒。
4. 其他教学科研及办公场所。对来访人员进行体温检测及登记，
应主动疏导进出人员秩序，避免聚集；做好公共区域的保洁、消毒和 通风作业；及时清理垃圾。
5. 体育场馆和学生活动中心。做好场馆开放期间的出入口秩序维
护，落实相关教学使用器械和公共区域及卫生设施设备的保洁和消毒； 闭馆期间，也应定期做好相关的安全、保洁、消毒和通风等作业服务。
（二）重点区域作业要素
1. 保洁和消毒。
（1） 教学楼：教学楼公共教学区域（含教室、自习室、教员休
息室等）地面、走廊、楼梯、扶手和电梯轿厢等，每日使用浓度250～ 500mg/L 的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒 1～2 次。
（2） 学生公寓：学生公寓（含教师公寓）公共区域（含学生活
动室等）地面、走廊、楼梯、扶手和电梯轿厢等，每日使用浓度250～ 500mg/L 的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒 1～2 次。
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（3） 图书馆：图书馆公共区域（含学术报告厅等）地面、走廊、
楼梯、扶手和电梯轿厢等，每日使用浓度 250～500mg/L 的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒 1～2 次。
（4） 餐厅：物业项目管辖的学生及教工餐厅就餐区域的餐桌、 餐椅、取餐处，以及地面、走廊、楼梯和电梯轿厢等，在每餐结束后 使用浓度 250～500mg/L 的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒。
（5） 其他教学科研及办公场所，可依据人员流量，对公共区域 地
面、走廊、楼梯、扶手和电梯轿厢等采取每日使用浓度 250～ 500mg/L 的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒 1～2 次。
（5） 公共卫生间：卫生间地面、台面、洗手盆、小便器、坐便器
及其他卫生设施等，每日使用浓度 500mg/L 的含氯消毒剂喷洒消毒 1～2 次。其中门把手、如厕挡板、水龙头等手接触区域，每天使用
500mg/L 的含氯消毒剂檫拭 2 次。
（6） 高频接触物：对物业管理所有公共区域的门、窗把手、楼梯扶手、电梯操作按钮，室内讲台、课桌椅，自来水龙头，电源开关 等高频接触物表面，均需用浓度 250～500mg/L 的含氯消毒剂进行擦拭消毒，或采用消毒湿巾进行擦拭消毒。应依据实际使用状况确定檫 拭消毒频次。
2. 通风。
（1） 全面检修通风设施设备，确保开学后正常运行使用，包括 中
央空调通风管路、新风设施以及窗户、纱窗等。
（2） 教学楼：在上午课前、中午课间、下午课后，进行全面开启
门窗通风，每次通风不少于 30 分钟。其余时段应保持一定的开启度。
（3） 学生公寓：楼内公共区域窗户每日通风，上下午各一次，每
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