完美WORD格式
三、抽样框
抽样框是抽取样本的依据，因此，本次市场调查的抽样框为：
（1）抽样框的第一层是西安市9个行政区域：碑林、新城、灞桥、莲湖、长安、未央、临潼、闫良、雁塔。
（2）我将两大电脑卖场在西安市的分布特点与高校的分布相结合，为达到有效性调查的目的和按照完备性原则，抽样框的第二层是选择雁塔区中的6所高校——西安建筑科技大学（26.3%），长安大学（23.2%），陕西师范大学（20.2%），西安交通大学（4%），西安邮电学院（15.2%），西北政法大学（11.1%）。
（3）在第三层的抽样框里，就是所选学校中的学生名单，在这个名单中要包括有学生的性别、所在院校、年龄等基础性资料和学生每月可支配支出等基本价值资料。 四、抽样程序
1、确定抽样方式
本次市场调查所运用的调查方式主要以重点市场调查与抽样市场调查相结合。由于本次是调查西安地区联想笔记本的消费及使用情况，而对于各企业中的群体由于由于本次调查的经费、人力、物力等有限，我们不可能在所有联想笔记本的消费人群都进行调查，所以将调查群体的主体定位为在校大学生，以其他人群为辅，据初步的调查，西安各高校主要分布雁塔区和碑林区，而且其中人流量较其他区来说比较密集。
为了提高本次调查的精度和问卷的有效性，本次抽样的具体步骤如下： （1）在西安市的碑林、新城、灞桥、莲湖、长安、未央、临潼、闫良、雁塔9个行政区域中选择雁塔区。
（2）在这个区域的中，选择附近高校的学生进行调查。按照随机原则，参与抽样调查的高校有：西安建筑科技大学，长安大学，陕西师范大学，西安邮电学院，西北政法大学5所高校。
（3）由于上述高校的学生数量也很大，无法进行全面调查，因此就在这些高校的学生当中按照简单随机抽样的原则从被选高校中抽取一部分学生作为样本：
调查总体共有70万名在校大学生，现设在95%的置信度下的抽样极限误差
整理分享
完美WORD格式
不超过4%，由于西安市麦当劳大学生消费率未知，按照抽样调查理论，P(1-P)的最大值以0.25替代，则样本容量为：
z2p(1?p)1.962?0.25??601 n=22d0.04考虑到可能有少数样本达不到精度的要求而被作废，为提高有效性，根据对回答率的估计，把样本容量提高到650人，现把样本量分配如下： 名称 西安建筑科技大学 长安大学 陕西师范大学 西安邮电学院 西北政法大学 其他 人数 26000 23000 20000 15000 11000 4000 公式 26000/99000*650 23000/99000*650 20000/99000*650 15000/99000*650 11000/99000*650 4000/99000*650 样本量 171 151 131 99 72 26 比例 （%） 26.3 23.2 20.2 15.2 11.1 4 （4）接着确定男女生比例。由于西安建筑科技大学、长安大学、西安邮电学院是理工类的院校，那么所抽取男生与女生的比例约为2：1；而陕西师范大学、西北政法大学是文科类院校，为达到整个抽样的男女生比例平衡，在这两所学校中的男生与女生比例为1：3。
2、确定调查方法
一手资料的收集主要是访问法中的人员访问法和留置问卷法。前者，是在发放调查问卷的同时现场访问学生，以便得到更多更全面的资料；后者，则是将问卷交给受访者，说明问卷填答方式，由受访者自行填写，然后再定期收回。本次调查也会随机地选择麦当劳餐厅做一些现场访问，直接获取数据。
二手资料的收集主要通过报纸、网络、杂志等媒介，搜集近年来一些研究机构和商业机构中有关麦当劳餐厅及其大学生消费现状的资料，除此以外，也收集一些来自于本行业管理机构或行业协会所发布的市场分析报告、市场行情报告等。
五、确定主要指标的抽样精确度
为了控制抽样误差，确定必要的样本量，必须预先提出和明确主要指标的抽样精确度。抽样精确度或精确度的表现形式通常有抽样极限误差、抽样标准误差和相对抽样标准误差。在一定的概率下，抽样极限误差的范围是
?是样本估计值）??????（其中??，因此本次市场调查规定的抽样极限误? 整理分享
完美WORD格式
差不超过4%，置信度至少应达到95%。
所需的计算公式：
样本平均数的抽样标准误差（由于本次调查所抽取的样本是大样本，应采用不重复抽样）：
?x??2n(1?n)，其置信区间为：x?z?x,x?z?x。 N??样本比率的抽样标准误差（不重复抽样）：
p(1?p)(1?n)N ，其置信区间为：?p?z?,p?z??
pp?p?六、样本量估计
n 样本量的确定应力求在抽样精度和调查费用之间求得平衡。调查总体共有
70万名在校大学生，现设在95%的置信度下的抽样极限误差不超过4%，由于西安市大学生消费率未知，按照抽样调查理论，P(1-P)的最大值以0.25替代，则样本容量为：
z2p(1?p)1.962?0.25??601 n=22d0.04考虑到可能有少数样本达不到精度的要求而被作废，为提高有效性，根据对回答率的估计，把样本容量提高到650人。 七、数据处理
将调查问卷收回以后，首先审核调查问卷的完备性、完整性和填答的准确性，以便发现问题进行纠正、补充或删除，防止有问题的问卷进入整理的流程。第二步是根据问卷的编号进行分组归类，在此基础上利用手工汇总或计算机汇总技术进行数据的处理，将凌乱的数据整合成有规律的数据信息。最后，通过统计表、数据报告等表现出来。 八、其他注意事项
在实际中，市场调查的误差会受到许多因素的影响，在进行市场调研的时候，要力求避免抽样系统性误差；另一方面，在抽样调查的过程中，调查者即使遵守随机原则抽取样本进行调查，会产生随机抽样误差，因此要尽量降低随机抽样误
整理分享
完美WORD格式
差；一些研究表明，非抽样误差比抽样误差更严重，在调查总误差中非抽样误差占了主要部分，而随机抽样误差相对来说是比较小的。因此，在实际调查的过程中，要注意减少甚至避免调研人员由于工作差错而造成的非抽样误差，如代用信息误差、抽样框误差、数据处理误差、记录误差、计数误差、询问误差、被调查者的不能正确回答、不愿正确回答以及不回答误差等；最后，要加强调查误差的事后控制，可以提高调查结果的解释质量和调查报告的编写质量。
整理分享
完美WORD格式
附件2
问卷
联想电脑市场问卷调查结果分析
一．消费者年龄 □20-15岁以下 □26-30岁 □31-35岁 □36-40岁
二．消费者性别 □男 □女
三．消费者职业 □学生 □工人
□商务白领
□电脑设计类工作人员 □居家
四．消费者家庭月人均收入 □1000元以下 □1001—2000元 □2001—4000元 □无收入
五．消费者是否已经拥有电脑 □已经拥有（ 台） □未拥有
六．消费者购买电脑更倾向于什么类型，什么品牌 □笔记本式（□组装机 □ ） □台式（□组装机 □ ）
七．消费者心目中电脑的合理价位 □1000—3000元 □3000—5000元 □5000—10000元
八．消费者购买电脑的用途（可多选） □学习
整理分享
联想笔记本市场调查报告
