D、等距量化
73、某企业计划任务总工时6060，工时定额60，计划劳动生产率变动系数0.01，运用劳动定额法测定的企业人力资源需求量是（） A、60 B、100 C、101 D、110
74、关于集中量数的表述，不正确的是（） A、它是用来描述数据集中趋势的量数 B、可以用它进行机组数据之间的比较 C、它可以说明一组数据的某项特征 D、算术平均数和标准差属于集中量数
77、以劳动分工为基础的工作岗位设计，其优点不包括（） A、有利于员工发挥自己的技术专长 B、有利于建立科学合理的组织结构 C、有利于提高专业技能的内在含量 D、有利于明确高危工作任务和责任 82、（ ）是“社会人”假设的代表人物 A、梅奥 B、马斯洛 C、秦罗 D、舒尔茨
84、通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过）（）A、10个 B、5个 C、15个
D、3个
二、多项选择题
86、关于经营者年薪制的表述，正确的有( )
A、经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩 B、经营者的年薪及其调整由企业的董事会或股东大会决定 C、经营者利益与员工的利益相分离，与企业利益相联系 D、经营者的年薪应在薪酬总额内列支，与员工薪酬制度相分离 E、浮动薪酬从管理费中支出，固定薪酬从企业税后利润中支出 【答案】ABC
87、企业进行培训后的效果评估，其作用包括（） A、检查培训的费用效益 B、检查培训活动计划执行情况 C、客观评价培训者的工作 D、保证培训效果测定的科学性 E、对培训效果做出正确、合理判断 【答案】ACE
88、聘请高校教师作为企业外部培训师，存在的不足包括（ ） A、不易营造良好的培训氛围 B、培训容易纸上谈兵，脱离实际
C、培训师的可选范围较窄，不易找到合适人选 D、培训师缺乏企业的了解，加大了培训风险
E、培训师缺乏对受训学员的了解，可能降低培训的适用性 【答案】BDE
89、企业对培训过程实施评估，可以选择的方式包括（） A、委派专人随机评估 B、进行学员自我评估
C、委托主办部门评估 D、委托培训机构评估 E、委派专人跟班评估 【答案】CE
90．制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的主要因素有（） A.评价标准 B.自我中心效应 C.评价指标 D.绩效分布误差 E.后继效应 【答案】ABDE
91、针对经营者管理高层岗位，薪酬调查的福利项目包括（）。 A、使用公司的专车
B、公司提供的家庭保安服务 C、公司支付的基本薪酬 D、享受头等舱服务
E、公司提供的家庭理财咨询 【答案】ABDE
92、一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有的特点包括（） A、能够跟踪检查团队和员工的实际表现 B、明确确定增值指标权重 C、突出员工的贡献率
D、能够集中体现团队和员工的工作产出 E、能全面衡量企业的整体业绩 【答案】ABCD
93、关于面试的表述，正确的有（）
A、具有明确的目的性 B、是一个双向沟通过程 C、以谈话和观察为主要工具 D、按预先设计的程序进行 E、面试考官与应聘者的地位平等 【答案】ABCD
94、多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（ ）。 A、服务管理中心 B、部门利润中心 C、地区利润中心 D、专业成本中心 E、产品利润中心 【答案】CDE
95、绩效评价结果可作为（）的决策依据 A、员工档案管理 B、员工招募与甄选 C、员工培训与开发 D、员工薪酬调整 E、员工晋升与调配 【答案】BCDE
96、影响人力资源规划的外部环境因素包括（）。 A、企业的行业特征 B、经济环境 C、科技环境 D、企业的发展战略 E、法律文化环境
【答案】BCE
97、关于劳动争议调解的表述，正确的有（ ） A、调解委员会调解达成协议，应当制作调解协议书 B、劳动争议当事人必须以书面的而形式提出调解申请 C、调解协议书经双方当事人签字盖章后，即可生效 D、企业劳动争议协调委员会主任可由工会成员担任 E、生效的调解协议书对当事人都有约束力，当事人应当履行 【答案】ADE
98、编排培训课程的关键点包括（ ） A、应设计固定与机动两种形式的课程 B、课程设计应高于企业与员工实际需要 C、应当切实增强课程的可操作性 D、应充分考虑小范围人员的需求 E、课程的选择应与培训目标一致 【答案】ACE
99、面谈法作为考评指标体系的设计方法，其具体形式包括（） A、个别面谈法 B、头脑风暴法 C、经验总结法 D、个案研究法 E、座谈讨论法 【答案】AE
100、管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）
A、要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性 B、要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合 C、沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
2018年11月人力资源管理师二级考试真题试卷及答案
