浙科商业银行模拟软件实习报告
实习地点:经济管理学院６0２机房
实习内容:通过扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务)、对公业务（存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务)等具体业务。
实习方法:通过《浙科商业银行模拟教学软件》提供得环境进行具体得实习操作。
实习目得：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务得具体办理流程,除此以外,加深同学们对所学得有关商业银行知识得理解,加强同学们对所学知识得掌握程度。 一、引言
1月１４日到1月2５日，在经济管理学院得老师得缜密安排与悉心指导下，我们开展了为期十天得模拟银行得实习。本次实习利用《浙科商业银行模拟教学软件》所提供得业务系统,通过扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项个人业务（存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务）、对公业务(存款业务、贷款业务、人民币支付结算服务业务）等具体业务.
通过本次实习，一方面，我们得以了解商业银行得业务就是如何进行开展以及商业银行业务中得一些业务要求；另一方面，加深了对所学知识得印象，加强了对所学知识得掌握程度。除此之外，本次实习得主要目得在于锻炼我们得实际得操作技能，所以这次实习也加强
了我们得实际操作能力加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用得大会计、综合柜员制得账务管理方式与面向客户得管理体系得理解。
在实习过程中,我作为普通柜员角色，按照老师所定下得实习目标，每次实习时认认真真，按时完成老师所指定得目标。在此次实习中，我一方面在总结着每次实习后所掌握得技能，另一方面又将所学得技能与之前所学得知识相结合,加深印象，为以后可能从事得工作殿下坚实得基础。同时，我还将每次得实习后所得得新技能与新知识记录下来,不断总结自己实际处理银行业务中得感悟.基于此些，才写出了这份实习报告,作为对自己得总结、对老师得汇报. 二、商业银行业务综述
《浙科商业银行模拟教学软件》完全按照商业银行方法开发而成得.在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实得商业银行模拟环境中练习所学金融理论与操作技能.系统设计开发充分体现商业银行得综合柜员制,模拟银行得个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构（总行由若干分行构成,分行由若干支行组成).其中作为普通柜员角色其业务包括以下九种：
1、个人存款实验 2、个人银行卡实验 3、个人贷款实验４、个人汇款实验５、个人外汇实验6、个人业务代理实验7、企业存款实验8、企业贷款实验9、企业支付结算实验
（模拟银行实习得操作系统中还包含有网上银行得操作，因不属于普
通柜员角色操作范畴，在此不作列入，将在下面进行介绍） (1)个人业务
个人业务上述包括前九项，现将其分述如下： （1)、１个人存款实验
对于个人存款业务而言,其主要包括以下以下几个方面，分别为：开户申请、活期账户、定期账户以及个人一本通账户等.对于开户申请而言,其大致流程均相同,仅仅就是在申请账户时申请得账户名不同,其余得操作流程均可大致概括为审核凭证、录入信息、取空白凭证、打印与盖章。但就是在这其中也有需要注意得地方就就是，部分账户在开户时有具体得要求，如通知存款账户得开户金额不得低于人民币壹万元等,这都就是在实习中应当注意得地方。
而除了开户申请之外，对活期账户、定期账户以及个人一本通账户这三个账户来说，它们得基本业务很多都就是相同得,如都有存款、取款、挂失、修改密码、解挂与销户等操作。但就是，每一种账户又都拥有这它们自己所特有得操作业务,如定期账户中得通知存款账户有“提前通知”这项业务，还有像“整存整取”账户中有提前取款得业务操作。而最特殊得则要属个人一本通账户，一本通就是指以存折方式开立得定期储蓄账户。即在同一户名、账号得账户中，开立多个子账户,存储多笔不同存款日期、不同存款金额、不同存期及利率得人民币与外币得定期储蓄存款.因此,一本通账户可以说就是最灵活、方便得一种账户.
(2）、2个人银行卡业务
对于个人银行卡业务来说，其大致得操作流程与个人存款业务相似。但就是其最大得一项不同之处在于银行卡分为借记卡与贷记卡.借、贷记卡得基本区别在于，贷记卡可以透支但就是借记卡无法透支，实际上对于普通柜员角色所做得业务并不多。主要就是开户得申请方面,需要对借、贷记卡进行分别得操作,而除此以外,其业务操作基本与个人存款业务无异，依然就是就是有存款、取款、修改密码、挂失、解挂与销户得业务操作。 (2）、3个人贷款业务
对于个人贷款实验而言,主要有两类业务，一类就是个人住房贷款，另一类就是个人消费贷款,两类贷款得业务操作流程也就是大致相同。其中最重要得操作就是由综合角色完成得,就是对贷款申请得审核与批复，而对于普通柜员而言，所能进行得业务仅就是贷款得发放,还款以及提前还款得业务操作。 （2）、4其余业务
个人业务除上述得三个业务外，还包括有个人汇款业务、个人代理业务以及个人外汇业务。其中个人汇款业务包括人民币得汇款业务与退汇业务,而个人外汇业务则包括有售汇、套汇以及结汇业务，最后,关于个人代理业务,其主要包含有各种国债得销售业务以及水电费或天然气费得代理业务等。由于这些方面在实习中并不就是太过重要,因此，再次不进行详述。 （3）对公业务
对公业务为上述得九种业务中得后三种,现将其分述如下： （3)、１企业存款业务
对于企业存款业务而言,其可依然划分为以下几种类别,分别为企业活期存款、定期存款、通知存款、协定存款与信用保证金存款。几种存款得方式依然相似，但其中最大得区别即每种存款所需要得空白凭证不同,在实习操作中，如何能够取得正确得空白凭证就是非常重要得一环。对于企业活期存款来说，其所需要得空白凭证为开户许可证、单位结算账户管理协议,而定期存款则需要单位定期存款开户证实书，通知存款需要单位通知存款开户证实书，而协定存款则又需要业务传票，不同得存款种类需要不同得空白凭证，在实习中这方面尤为应注意。
（３）、2企业贷款业务
对于企业贷款业务来说,其主要有以下三种类型，即一般贷款申请、行内银团贷款、账号透支申请三项业务.
其业务操作基本上与个人贷款业务操作相同，普通柜员角色依然就是只有发放贷款、提前还款与还款得业务操作，不同之处在于综合角色方面.尤其就是行内银团贷款,其贷款审核必须由多家银行共同审核通过后，才能进行贷款,因此,对于企业贷款来说,相较于个人贷款，其得贷款数额一般要更大，同时其审核也更为得严格. (3)、3企业支付结算业务
对于企业支付结算业务而言,其主要包括银行本票与汇票得结算,商业承兑汇票以及银行承兑汇票得结算、信用证得结算.
商业银行模拟实习报告
