? 管理者向领导请示汇报的程序 1）仔细聆听领导的命令 2）与领导探讨目标的可行性 3）拟定详细的工作计划
4）在工作进行之中随时向领导汇报 5）在工作完成后及时总结汇报 ? 管理者向领导请示与汇报的基本态度 1）尊重而不吹棒 2）请示而不依赖 3）主动而不越权
? 管理者与各种性格的领导沟通的技巧
1）领导风格特征一览表
2)控制型的领导特征和与其沟通技巧 3)互动型的领导特征和与其沟通技巧 4)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ? 管理者说服领导的技巧
1)选择恰当的提议时机 2)资讯及数据都极具说服力 3)设想领导质疑，事先准备答案 4)说话简明扼要，重点突出 5)面带微笑，充满自信 6)尊敬领导，勿伤领导自尊 练习：说服领导能力自检题 案例演练:沟通总结论：
第二篇 高效时间管理 ? 时间管理基础与前提
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何谓时间如何管理？ ? 时间是什么？
? 如何管理时间？
? 把事情做对——认准方向
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管理时间的基本原则 ? 时间管理的“3效” ? 四代时间管理理论 ? 重要ＶＳ紧急 ? 时间象限四类人 ? 生命之轮的启示 ?
如何来管理时间 ? 管理价值观 ? 管理专注力 ? 管理习惯 ? 管理状态 ?
案例分析——任经理的问题 ? 喜欢拖延——需要转变思维 ? 无分缓急——应该合理配置 ? 事必躬亲——学会找人帮忙 ? 不会拒绝——要会巧妙说不 ? 会议低效——计算会议成本 ? 上司干扰——做好向上管理
? 把事情做好——用对方法
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提升效能的方法——思维导图 ? 什么是思维导图 ? 思维导图的特点 ? 思维导图的作用 ? 如何画思维导图
? 高效沟通的方法——金字塔原理 ? 从结论说起
? 明确中心思想——TOPS原则 ? 金字塔式的文章结构 ? MECE——不多也不少
? 设定目标的方法——SMART A+B 原则 ? 具体明确 ? 可以衡量 ? 负有责任 ? 书面目标 ? 具有时限 ? 积极正面 ? 整体平衡
? 制定计划的方法——计划制定的六步流程 ? Step1～全盘思考设定目标 ? Step2～收集资讯掌握事实 ? Step3～状况评估分析事实 ? Step4～创意思考研拟方案 ? Step5～决策分析风险预估 ? Step6～行动计划排除障碍
? 把事情做快——提升效率
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堵住时间的漏洞
? 错位的物品——TRAF原则 ? 遗忘的事情——好记性不如烂笔头 ? 社交与干扰——学会说“不” ? 通勤与出差——利用零碎与逆势操作 ? 电视的诱惑——0.5%持续的改进
? 提升自我生产力 ? 连续的工时 ? 分批地作业 ? 给自己奖励 ? 请务必准时
想办法偷懒 鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。 一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。 一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。 唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。 当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。 学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。
你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。 我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。 你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。 一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。 鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。 一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造， 一颗感恩的心需要生活来滋养。 一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。 唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。 当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。 学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。 你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。 我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。 你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。 一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。
有效沟通与高效时间管理
