42 私自打折、讨价还价 对差额１０－１００倍罚款，对当事人予以50倍罚款 43 代打卡 第1次各罚款100元，第2次辞退 44 1个月内3次迟到、早退 45 对主管或业务执行人员实行暴力者 罚款100元 罚200元辞退并负法律责任 46 不服从作正常工作调动者 47 携带危险品进入公司者 48 严重违反操作规程，玩忽职守，造成人身及设备重大损害者 49 泄露公司机密文件或资料者 50 散布谣言，意图不良者 辞退、撤换 辞退、撤换 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 罚款200元，辞退并负法律责任 51 向主管领导以外的人泄漏销售状况、数据 52 盗用公司资产者 53 贪图私利，不正当交易行为者 54 有违法行为，被公安机关处罚者 55 利用工作之便所受贿赂和回扣者 56 因处理不当，使矛盾激化，辱骂或殴打顾客者 57 因服务恶劣，致使顾客上找、上告，被新闻媒介曝光，给企业良影响，经核实者 58 1个月连续3次被处罚 注：自本条例公布之日起，凡员工奖惩皆按本条例执行。 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 辞退并负法律责任 罚款200元，或辞退处理
四、商户管理制度
（一）品牌进场管理规定 1、品牌登记
１）所有进场品牌均须填写《商家登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、
铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。
2）招商部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步
合作意向。 。 2、进场审批
１）准予引进的品牌和商家，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即合同保证金
等），将《合同条件审批表》按照OA流程交上级审批。
２）财务部按已审核通过的招商条件框架，对合作条件进行审核，尤其是检查租金及优
惠情况。
３）公司总经理进行最终审批。 3、签订合同
１）《合同条件审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《租赁合同》一式四份，《补
充协议》一式两份。
２）财务部负责审核合同文书，并与《合同条件审批表》认真核对，尤其是合同保证金、
装修保证金、区域面积、扣率、广告费、合同期限等要项。 ３）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 ４）财务部负责将有关合同转营运部和商户各一份。 4、厂商进场
１）《租赁合同》签署后，由营运部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立
体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经商场总经理审核签字，厂商方可进场装修。 ２）厂商上货并标价，正式营业。
（二）商户场内管理规范
１、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：3０――９：0０，晚21：3０――22：00，其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装或工牌并服从我方统一规定。 ２、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场
必须经营运专员签字认可，否则商场一律不准放行。
３、进出货规定：商户进出货使用本商场专用通道，不允许使用客用通道。
４、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进
行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。
５、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相
符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
６、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必
须严格按照商场的装修规范执行。
７、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。本商
场实行末位淘汰制，凡达不到本商场业绩要求者，必须提前撤柜。本商场采取联营形式，经营权为本商场所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。 ８、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在寻找导购员方面有困难者，本商场可
以代为招聘，但最终选择权由商户决定。导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。 ９、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以５０——５０００元的罚款，罚款由商户货款
中扣除，有另行管理规定者并行处罚。
１０、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人给予罚款金额４０％的奖励。
（三）品牌进场装修管理规定 １、审批管理程序
１）品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图（标出商场原有设
施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及PVC管的合格证。由运营经理签字，而后保安部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部经理进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。购物广场运营经理和总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。 ２）办理动火、动电手续，交保安部安排并签署安全责任书。 ３）购物广场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。
４）购物广场营运部、工程部和保安部监护人员共同验收，最后接火营业。 ２、商场品牌装潢十五大禁令：
１）严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款
1000元。
２）严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款1000元。 ３）严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。一经发现，
立即整改，罚款500——1000元。
４）严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。 ５）严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现立即整改，并罚款200——
—500元。
６）严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发现，立即整改，根据损坏情况进
行处罚，最低200元。
７）严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。一经发现立即整改，处以罚款500—1000
元。
８）严禁私自移动监视器。一经发现，立即整改，处以罚款500—1000元。
９）严禁私自移动收银台和电讯设施。一经发现，立即整改，处以罚款500—1000元。 １０）严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。一经发现，立即整
改，罚款200—500元。
１１）严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。一经发现立即整改，罚款500元。 １２）严禁施工区域在营业时间发出噪音。一经发现，立即整改，罚款200元。 １３）严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。一经发现，立即整改，
罚款200—500元。
１４）严禁私自张贴广告和POP。一经发现，立即整改，罚款100—200元。 １５）严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如
不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。
３、电气安装工程规范化管理规定
１）严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。违反规定，
立即停止作业，并处以罚款500元。
２）未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工，而且手续图纸要留存
营运部，并到工程部备案。否则立即停工并处以罚款1000—2000元。 ３）公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和
工具。一经发现，予以劝退开除处理。
４）照明支线导线型号截面为BVR—2.5且必须穿φ20阻燃PVC管，局部用金属蛇皮管，
严禁用BBV型护套线或绞线。
５）开关箱电源线必须用BVR—4、φ20阻燃PVC管。
６）用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱，不足500W可使用墙壁
开关。
７）牛眼灯和轨道射灯，单只最大容量为50W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯。 ８）灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场
原有开关箱和消防设备，空调开关等。
９）胶布必须用高压绝缘胶布，导线连接应用焊接或压接（或在密封盒中连接），无条
件时可以用麻接，但对2.5—4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。 １０）荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型（且最好用“菲利浦、索恩、阳光”
灯具厂产品），耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。 １１）为节约用电，迎宾音乐开始，商户区域照明开启；清场音乐开始，区域确认无顾
客时照明关闭。
１２）镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。货柜内日光灯
采用镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。
１３）库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。 ４、施工现场安全管理规定
１）进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。 ２）夜间施工时，营运部必须派值班人员。
３）施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目经理认可方能进场。 ４）区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火安全。
５）油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。 ６）区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后交给
保安部监控人员妥善保管，且集中定点存放。一经发现，立即没收处理，并处罚款500-1000元。
７）进场搬运铁制材料或成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否则视情节扣
除一定数量装修保证金。
８）施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现
场材料或物品丢失，装修用料出场，需营运专员签字认可方能出场。 ９）施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。
１０）施工单位应配有安全员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。并
签订安全责任书，交保安部统一管理。
１１）各施工单位现场施工人员，必须听从商场统一的指挥，不经允许不得动用明火，
不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。违者要从严惩处。
１２）厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经营运专员/经理或上级领导批示，向执勤
保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。
５、装修验收暂行规定
１）各部门应把公司利益放在首位，发扬团队协作精神，密切配合。
２）营运专员在品牌区域装修期间，必须强化监管工作，消除工程技术、消防安全隐患，
保证装修质量和工期。
３）营运专员在品牌区域装修完毕后，在品牌确定开业前24小时会同物管等相关部门，
对装修质量进行验收，并填写《装修验收会签表》一式两联；
４）各部门验收负责人必须依据商场相关规定，严格验收，杜绝不符合商场要求的品牌
区域开业。
５）在验收中发现问题，营运专员人员应积极与商户协调，要求其配合整改，以保证品
牌开业时间。
运营管理手册
