排除方法:尝试更换新的器件。b、逆变可控硅之间有灰尘造成短路。
排除方法:用洁净的压缩空气对可控硅进行吹扫。c、臭氧发生室内潮湿或放电体损坏。
排除方法:用符合标准的干燥气源进行吹扫,或按照7.2的要求拆开臭氧发生室,用耐压仪对放电体进行耐压试验,若耐压试验显示有损坏的放电体,进行更换。
d、冷却水流量不足造成臭氧发生室内温度过高。排除方法:加大冷却水流量。
8.1.2指示灯L1快闪,L4、L5、L6亮,表示臭氧发生器处于过温保护状态
造成此故障,原因可能有:⑴臭氧电源柜内温度过高。排除方法:
a、若为环境温度过高,引起电源柜内温度过高,需加强设备间内通风或降温。b、若为电源柜内温度开关失灵,更换新器件;
c、若电源柜冷却系统出现问题,如冷却风扇出现故障,或冷却水不足、冷却水温度过高等,采取相应的措施排除故障。
⑵臭氧发生室冷却水出水温度过高。排除方法:
a、若冷却水流量过低,增大冷却水流量至说明书中规定流量;b、若冷却水进水温度过高,通过外部降温。
c、若流量开关失灵,调整流量开关保护值或更换新器件。8.1.3L1灯快闪,L2、L4、L5灯亮
可能为供电电源进线相序异常。排除方法:调整三相进线为正常。
8.2机械部分故障及排除方法
8.2.1臭氧电源柜内电源冷却组件异常
造成此故障的原因可能有:
⑴电源冷却水水泵故障或控制电路异常。
排除故障:检查水泵控制电路各器件并送电测试控制电路,若电路正常,按要求启动水泵,检查水泵是否运转。
⑵电源冷却组件水箱水量不足。
排除方法:系统断电状态下,将液位开关的快速接头断开,将万用表打至电阻档,用红、黑表笔测量液位开关的两端,若水量不足,按要求向水箱内补水。8.2.2臭氧发生室出气压力异常
造成此故障的原因可能有:⑴臭氧发生室出气压力偏低。
排除方法:检查臭氧发生室进气端气源压力,看是否满足臭氧发生器正常运行的条件,详见4.4.2气源条件。
⑵臭氧发生室出气压力偏高。
排除方法:检查臭氧发生室进气端气源压力,看是否满足臭氧发生器正常运行的条件,详见4.4.2气源条件。若气源压力正常,再检查臭氧发生室后级工艺压力。
⑶压力表故障。
排除方法:若臭氧发生室工作压力正常,但压力表仍显示异常,更换压力表。8.2.3臭氧发生室出水压力异常
造成此故障的原因可能有:⑴臭氧发生室出水压力偏低。
排除方法:检查臭氧发生室进水压力是否正常。⑵臭氧发生室出水压力偏高。
排除方法:检查臭氧发生室进水压力是否正常。若正常,检查臭氧发生室出水端是否堵塞。
⑶压力表故障。
排除方法:若臭氧发生室进出水压力均正常,但压力表仍显示异常,更换压力表。
提示:
只允许有资格的人对设备进行维护和维修!设备维修时,一定要做好安全防护,注意高压危险!
当设备故障不容易排除时,请记录LED灯的指示状态,及时拨打我公司
售后服务热线,请厂家进行专业维修。
9售后服务
9.1质保时间及保修范围
⑴本机保修期为壹年,在保修期内我公司负责免费维修。⑵质保期内设备保修范围:
在用户正常操作使用的情况下,由于设备或仪器中的某些部件本身质量问题造成的设备或仪器出现故障或失效,属于免费保修范围。需要我公司免费保修的部件或设备、仪器,请用户在设备或仪器出现故障时,及时通知我公司,并请用户原样保留有故障的部件,待我公司派人或电话确认后,予以及时更换。
⑶发生下列事件之一者即使在保修期内,也不属于免费维修范围:★执行了本说明书未明确提到的功能、操作而造成的故障;★未按说明书和其他随机资料上的要求进行操作而造成的故障;
★使用设备和系统时违反了相关电气、机械等基本常识、规定而造成的设备故障;★超出了设备的极限条件下运行,如环境、气源、冷却水源等不满足要求;★由于误操作或跌落碰撞等人为原因造成的故障;
★更换的备件或零件未得到我公司的明确允许而造成的故障;★执行的程序未得到我公司的明确允许而造成的故障;
★未得到我公司允许而自行拆装、维修发生室及高压电源造成的故障;★私自挪动已安装完毕的设备,致其无法正常工作或损坏的;★系统、设备维护时没有遵循相关规定;★正常磨损、消耗造成的易损耗器件的更换;
★由于不可抗力或其它不可预见的原因。如地震、火灾等不可抗力造成设备或仪器损坏;由于电路中电压突然过高等不可预见的因素造成设备或仪器损坏。
⑷保修期过后或保修期内不属于免费维修范围之内的项目,我公司仍将热情服务,视故障情况依据9.3“产品售后服务须知”收取相应费用。
⑸直接外购设备的维修规定以设备制造商或经销商的规定为准。
9.2售后服务承诺
由我公司生产、提供的产品,我公司均负责其售后服务。售后服务内容包括:建立用户设备档案,及时接听维修电话并响应,提供全方位技术咨询及支持。具体为:
⑴对售出的每台设备均建立计算机用户档案,将合同内容、调试后的技术参数、
设备使用状况、维修情况、用户意见或建议等信息整理记录,以便随时备查,更好地为用户服务。
⑵及时接听用户的维修申请及其他咨询,维修响应时间一般为24~48小时。⑶我公司随时提供技术咨询,回答用户关于设备使用过程中的问题(技术机密除外),尽力帮助用户解决遇到的相关问题。
9.3产品售后服务须知
⑴客户须严格按照我公司出具的《使用说明书》及相关资料正确使用、及时保养设备、并为设备提供良好的、安全的运行环境。
⑵在保修期内,设备因质量原因出现故障,我公司负责免费维修;设备因运行环境不好、操作不当、保养不及时等客户原因出现的故障,我公司负责维修,但客户需支付维修费。
⑶保修期外,我公司对设备进行终身维护,但须收取维修费。若客户使用我公司提供的维修材料,只需向我公司支付人工费和维修材料费;若客户购买使用第三方维修材料,只需向我公司支付人工费,但因使用第三方维修材料造成的设备故障,我公司将不予负责和维修。
⑷维修费包括人工费、维修材料费。
人工费收取标准请与我公司售后服务部联系确认。
⑸客户需在维修结束当日付清维修费,否则,我公司将不再为其保修和维修,由此产生的一切经济法律责任由客户承担,我公司保留上诉权。
⑹我公司可对设备进行技术升级服务。客户只需支付成本费用,便可对原设备进行技术升级,最大限度的节省客户费用,保证客户使用到我公司最先进的技术。
9.4免责声明
除设备本身质量原因外,因下列情况而造成的任何损失,我公司不承担责任:⑴执行了设备说明书和其他随机资料中未明确提到的功能、操作;⑵未按说明书和其他随机资料上的要求进行操作;
⑶使用设备和系统时违反了相关电气、机械等基本常识、规定;
⑷超出了设备的极限条件下运行,如环境、气源、冷却水源等不满足要求;⑸更换的备件或零件未得到我公司的明确允许;⑹执行的程序未得到我公司的明确允许;
⑺设备维护、维修时没有遵循相关规定。