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把握电商时代,走进工业品世界
自1990年电子商务诞生到2015年的全民电商时代,电子商务作为新兴行业快速发展至成熟稳定期。纵观中国近30年的电商发展史,我们从中发现,一个新的行业起步发展到飞速发展这一段时间内,电子商务几乎每隔3年左右就会出现一个阶段性的“转折趋势”,这可以看做是行业高速发展的一个标志。自 2000年开始,电子商务稳步发展并进入到行业发展的成熟期,这与电子商务发展紧密相连的物流行业以及计算机网络技术等配套行业的高速发展密切关联。
当一个发展中的行业进入成熟稳定期后,其发展趋势的变化周期将会被延长,电子商务行业也同样如此,据目前中国电子商务行业的发展历程来看的话,这个周期大概在5年 左右,由时间来推断,对于电子商务而言,2015是极具代表性的一年,既是对上一阶段我国电子商务发展成绩的一个考核年同时也是对电子商务行业发展的前瞻年,接下来我们就从市场开拓、产品服务、品牌策划及营销推广等方面来对2015年电子商务的发展趋势做一次全面总结与预测。
发展趋势一:下沉战略势在必行
近观国内一线城市,各式各样的电商伴随着人们的工作与生活,加之现代物流以及宽带网络的发达,“网购”俨然已成为一线城市的居民常挂嘴边的热门词汇和最为热衷的生活方式,而相对与于一线城市以外, 二三线城市再到农村乡镇还有更大规模的用户群体有待挖掘,而且在二三线城市从事电商的企业尤为紧缺,其中还充斥着大量假货、产品监管机制有漏洞等各方面不健全的发展因素 严重制约着二三线城市电商行业的快速发展。但同时基础设施建设的跟进,二三线城市居民消费观念的快速转变,电商下沉也“水到渠成”。我们看到阿里、京东争相下乡刷墙推广其电商业务,各大物流企业逐渐扩大商品派送区域,这些也都为电商下沉铺好飞速发展的路。
发展趋势二:走向国际,开拓版图
在今年,我们看到众多的电商企业开始将自己的业务线向外延伸,例如淘宝全球购、天猫国际、聚美优品开放海淘专区、苏宁易购成立跨境电商项目组等等。
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其中很重要的因素就是国内大量用户的海外购物需求逐渐上升,而目前通过个人进行海外代购,这个过程存在很多弊端且不便,其一采购量有限,其二假货较多,包括提供的海外代购小票等很多证明文件均可造假,消费者合法权益很难得到保障,另外就是整个采购周期较长,等到拿到货将近半个月时间过去了,再加上网上购物其中也不乏夹杂一些冲动因素,但退货换货却非常不方便,这些都是目前的海淘的存在弊端。如果让在物流配送、在线支付各方面都比较有经验和能力的电商平台加入进来,可让消费者享受更多海外购物的便利以及资金保障,另外在开拓海外市场以及引进国外品牌进驻都会起到一定积极作用,实现多方共赢。
发展趋势三:互联网金融开疆拓土,政策是关键
今年“宝宝们”的出生,为百姓增添了更多可投资的渠道,在初期较高的回报率更吸引了大批量用户,使得余额宝等互联网金融产品在短期内积累了大量的资金, 由此开启了电商深入拓展金融类产品的大序幕。尤其是拥有自己的支付平台的电商企业,无论从技术、安全还是资金,都给电商提供金融服务奠定了良好基础。在2015下半年我们看到了京东推出了包含京东白条、项目众筹等功能的京东金融平台、支付宝也针对淘宝卖家推出了信用支付,以及越来越多P2P平台出现,电商兼具了越来越多的银行功能,这些都让我们看到,未来电商在互联网金融方面的勃勃野心。但是目前最大的变数是来自政府的政策是否会直接限制这种爆炸式发展的局面,当然我们说必要的是行业规定规范互联网金融发展是十分必要的一个动作。
发展趋势四:互联网化催生更多垂直电商
互联网帮助各产业链缩减了其中一部分环节,甚至是促进了上游和终端的直接连接,削减了中间成本。生鲜电商就是一个非常不错的例子并极具发展潜力,种植商可通过电商平台直接面对所有的用户,用户可以在线了解生鲜产品的生长以及加工过程,买到更为放心的食品。民以食为天,这是人类最大也是最基本的需求,但是我们经常可以看到产销不均衡造成经济损失的案例,某地的农副产品因交通不畅、天气变化等不可控因素导致滞销,但同时另外一个地方却因为产量降低导致价格涨幅很高。此时如果电商平台将生鲜产业链串联起来,促进这种不平衡的改善,非常具有意义。或许我们在不久的将来会看到某电商企业开始圈地种菜了。
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发展趋势五:成功之路:走多方合作战略
没错,在谈到电商未来发展趋势的时候,很难让人不提O2O。电商这一依托线上交易的互联网时代产物只有与线下建立紧密联系,才能够完全说是建立了完整的互联网生态链。但是传统商务从线下走向线上很容易,但在线上占据绝对优势的电子商务如何走向线下,如何铺好线下的路子,需要面对的问题则十分具有严峻且非常具有挑战性,目前电商企业所建立的线下实体店,绝大多数属于一个脸面工程,难以在优化用户体验,增加服务品类上有所突破。今年9月万达、百度、腾讯战略合作形成WBT联盟就O2O展开合作,虽说前途必将坎坷, 但集合了万达的线下优势以及百度的数据分析能力以及腾讯平台的社交优势,这将是一次非常值得借鉴的经验。
发展趋势六:去中心化,微商主力军将进一步扩大
在网络支付平台日益完善,社交平台越来越优质的用户体验下,我们会发现身边的朋友、家人都开了微店,做了生意,这一类借助自身的口碑效益逐渐积累 了不少忠实用户的微商群体在逐渐扩大,可以说我们目前进入到了人人电商的时代,与此同时,成熟的电商平台也在“微”平台开放入口,通过降低佣金等举措 来网罗更多的卖家,在今后一年内,这种趋势仍将保持强劲的增长态势。
发展趋势七:电商时尚路全面开启
天猫发布时尚战略,提供多套时尚化一站式解决方案,从时尚大片的定制、建立导购专题页面到发布时装秀打造其时尚圈生态链,同时京东也宣布将与《时尚芭莎》展开深度合作来改变京东用户男女比例失调的局面。再到近期当当网更换品牌logo强调当当的时尚属性,我们看到电商们不亦乐呼争相为自身品牌贴上时尚的标签,这与电商的用户群体属性是分不开的,电商用户年轻化、个性化的体现越发明显,如何获得新用户,并且保持老用户的新鲜感,打时尚牌显然是顺应潮流明智之举。
发展趋势八:基础服务成行业竞争焦点
在经历了价格战、电商“造节”等发展阶段之后,国内各大电商平台通过初期粗暴式的抢夺用户开始到如今修炼内功,逐渐转变为精细化的发展模式。精细化后,例如物流、售后这些直接决定品牌信誉度以及用户黏性的环节,变得尤为
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重要。且目前国内电商品牌众多且大小不一,各类综合性百货电商以及垂直性电商都是八仙过海,各显神通,不过在价格这方面可做的文章并不多,同时在基础服务方面,遭到众多消费者的不认同,虽然自电商诞生起,服务才是王道,但是消费者不满意,这就意味消费者的需求没有得到应有的满足,于是新的竞争点就出现了。所谓“天下武功唯快不破”,其实本质上消费者所需要的就是一个快速响应的服务机制,这在物流配送以及售后换修等方面体现极其明显。
发展趋势九:物联网成为电商流量新来源
假如做年度热词风云榜的话,可穿戴设备、智能家居等词必然当仁不让地上榜。我们看到越来越多的科技型公司、创业新生军加入智能硬件行列,智能手表、空气监测器、siri空调等不断涌现,这一趋势使得电商将可从除互联网、移动互联网以外更多平台获取新的流量,碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新入口的必然趋势。
发展趋势十:工业品电商后起之袖 崭露头角
2015年对于工业品来说有多严重?产能过剩、工厂停产、裁员热潮,这些在我们看到的现状比比皆是,很多人不经问:工业行业到底怎么了? 迷失的推广方式
2015,随着“互联网+”的兴起,众多企业也面临着互联网转型,工业品当然也不例外,随着传统营销方式的没落,于是你选择了互联网广告?高昂的成本,脱离本质的营销,专业的局限性,互联网就是一把双刃剑,对于工业品推广来说,互联网只是工具,手段而已,不是神话!推广方式不能随大流!
资金供应的困境
资金链对于任何一个企业来说是必不可少的生存环节,随着传统行业慢慢走出圈钱的热点,很难获得银行贷款的青睐,资金周转周期过长,企业面临着过大的资金压力,另外在传统行业已很难再被风投所接受和投资,随着消费习惯跟产业结构的调整,传统行业将举步维艰!
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营销模式的滞后
对于工业品营销方式与快消品营销上有着巨大的不同,与快消品不同的是,传播扩散,终端占领并不能对工业品销售上起到主要作用,还可能适得其反,工业品专业度高,合作步骤流程复杂,阶段性方向明确,模式固化,营销模式滞后现状很难被打破,只能精细划分进度,产品灵活性低! 难以认同的未来
伴随工业4.0概念的提出,工业品电商模式的发展,更多工业企业仿佛还没赶上时代的潮流就已经被淘汰,虽然转型势在必行,但是转型道路的艰辛以及过程的复杂,并非所有企业都能在转型的道路获得成功,更多的企业在转型的道路上等于慢性自杀,找到正确转型的方向更是难上加难! 模式亟待整合,大势所趋
工业品企业到底需要什么样的电商模式?或者说什么样的电商模式才适合工业行业?无论“互联网+”还是“+互联网”都是不够的,如不从根本上全方面解决工业企业“痛点”的话,根本无法对工业品市场困境做出最好的选择。真正适合工业品的模具需要的服务有一下几点:交易服务、信息服务,技术服务、市场推广、仓库物流、账期及融资、整合营销等一系列供应链服务才能匹配工业电商的需求。
近年来,随着工业互联网的兴起,一批“找”字辈的工业电商纷纷出现,并且有的还获得了不错的融资,也有一批传统工业企业搭建自己的电商平台,然而笔者并不看好这两种模式。
首先工业品是一个系统性的工程,如果线上不强,体验、服务不好,客户无法便捷获取商家及产品的各种信息,那么,很难做好。同样,线下的没有电商化、信息化的改造,线下资源及大数据无法整合到位,线上线下的销售系统 、信息系统没有打通,线下的终端体验、支付衔接、服务售后、配送无法有力支撑,同样做不好。而以上的模式第一缺少供应链的整合和融合,只做单一的品类,难以达到产业链的配套和平衡,发展缺少后劲,必然会逐步萎缩;第二这些电商模式要不只做单一或很少的服务,不能形成一个服务的闭环,长此以往,必然带来用户体验的缺失,从而也注定这种模式不会生存太久。
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