解决问题的九大步骤 - 图文 

適用對象：1.生產單位線長,組長及師級以上干部2.高中以上有一年以上工作經驗之品檢員講師:馮利強1目??第一步驟:發掘問題??第二步驟:選定題目??第三步驟:追查原因??第四步驟:分析資料??第五步驟:提出辦法錄??第六步驟:選擇對策??第七步驟:草擬行動??第八步驟:成果比較??第九步驟:標准化2第一步驟發掘問題凡工作環境所遭遇的異常現象,它使你煩惱,不滿意;別疏忽了它的存在,難道就讓它一直困擾我們嗎?我們何不來…...腦力激蕩工作環境全員參與異常現象難題不放棄不遺漏問題不論大小共同問題取得共識3發掘問題的方向有關于:品質貨品交期安全工作士氣成本人力資源資訊市場行銷生產作業新產品開發環境保護…... 的問題問題通常都是在你的四周,只是你尚未發覺而已4何謂問題1.時常為此而困擾2.工作很費力,很難操作3.工作做不好4.不安全方面感到不安5.覺得浪費(勞力,金錢,物品,時間等)6.時常引起事故,故障,不良品較多時7.需修改的地方多8.想要做這個,有興趣9.這件事有必要做10.工作的目標方針11.為了達成生產計划12.客戶抱怨多13.經常被主管指責…...5