关于企业文化和行政制度的培训
第一部分:企业文化的培训
一、道德规范
1、忠诚企业。忠诚是一个优秀员工的起码素质,每个员工都要将“ 公司利益高于一切”作为行事的出发点。
2、诚实守信。是立人之本、立业之本,是每位员工从业的基本要求。
3、爱岗敬业。认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都要尊重自己的岗位职责。
4、遵章守纪。每位员工必须始终做到遵守公司各项规章制度和工作纪律,严格执行工作标准,规范工作行为,做到令行禁止。
5、遵守公德。每位员工应遵守职业道德,遵循社会公德,提高个人品德,倡导家庭美德。 6、公正廉洁。每位员工要公平、公正地对待人和事;不侵占公物;不收受贿赂、回扣等不正当回报,损害公司利益。
第四章 行为规范
一、仪表、言行、举止规范。
1、上班时间,公司员工应按规定着装,不得穿背心、拖鞋和短裤,袒胸露背;不准浓妆艳抹、装扮怪异,仪表应保持整洁、大方、得体;
2、公司员工出席会议、从事商务或外事活动时,应穿西装或职业套装, 不得穿戴与工作场合不相适宜的服饰;
3、员工出入公共场所时,要礼貌、规范,体现公司员工的素质与风范,员工一举一动将代表公司的形象;
4、讲话时,要尽量使用普通话,态度要文明、礼貌、诚恳,不讲粗话、脏话; 5、接待客户或接听有关咨询或投诉公司有关事宜的电话,要礼貌、热情、耐心、周到;
6、进入他人办公室时,应主动敲门示意,待允许后,推门进入,并随手关门; 7、同事之间相见要互致问候;
8、称谓。凡有职务的都要称呼其职务,无职务的要称呼其师傅,不准直呼其名或“老张、老李”等称呼;年龄、职务等相差不太大的,一般在姓名后加同志或先生、小姐、女士;上级对下级,且上级年龄比下级年龄大的情况,可在姓之前加一修饰字,如“小李”,这种称呼亲切、真挚;
9、部门之间或同事之间沟通时,要措辞得当,讲究方法,主题明确,真诚相待,不准说粗鲁、蛮横的话;
10、上级领导走进工作场所时,应起立示意(施工人员除外);
11、与领导或长者讲话时应起立,递交公文或接看名片时应双手; 12、上班期间,因私会客,应长话短说,不得超过十五分钟; 13、酒后不准进入办公区域、施工作业区。 三、 业务活动。
(一)员工开展公司的业务活动时,要熟知并严格遵守有关法律法规和惯例,使业务活动受到法律保护;
(二)遇重大、复杂法律问题要遵循公司法律顾问的书面意见; (三)熟知并认真履行自己的业务职责,不得超越职权范围从事下列活动: 1、 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; 2、 以公司名义提供担保、证明; 3、 以公司名义对外发表意见、信息; 4、 代表公司出席公众活动及其他活动。 四、学习培训。
(一)公司鼓励员工通过各种渠道参加学习,公司尽可能提供和创造学习条件,使员工获得学习的机会,不断提高自身职业素质和职业技能;
(二)每位员工要积极参加公司组织的培训,养成自觉学习的习惯,提高自身素质和能力;公司鼓励员工学以致用,知识创新;
(三)每位员工要结合自身实际情况和公司发展需要,合理规划个人职业生涯,制定发展目标和实施计划,通过学习提高,逐步实现目标;
(四)各级部门领导要将培养人才放在首位,不断创造发展机会,帮助下属不断进步,实现发展目标;
(五)公司根据发展需要,选派员工外出培训,来提升员工的素质和能力,外派员工需与公司签订培训协议。
六、 利益关系。
(一)公司和员工结成同命运共发展的利益共同体,员工的言行时刻代表着公司的利益和形象,每位员工应自觉时刻注意自己的言行,如果个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时,须立即停止该行为或活动;
(二)员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职; (三)员工不得从事有损公司利益的投资;
(四)在处理业务时,如涉及到员工的亲属,员工应按规定回避或报告;
(五) 如果员工与竞争对手、客户或供应商的其他关系可能会影响公司的利益,员工应该立即报告直接上级,不能利用自己的职权和工作之便,获取任何不正当的个人利益。
办公电话管理规定
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第一条 为了规范公司办公电话的管理,明确办公电话管理职责,控制和节约电话费用,特制 定本规定。
第二条 公司办公电话,主要是为方便员工工作、开展业务与外界沟通之用;禁止利用办公电 话拨打私人电话或外借他人使用。
第三条 各管理部门办公电话开通内外线功能,下属班组办公电话只准使用内线通话。 第四条 办公电话管理,责任到人,各管理部门部门经理为责任人,下属班组当班人员为责任 人。
第五条 长途电话的使用:
(一)各部门因工作需要拨打长途电话(烟台地区以外)的,需填写《长途电话登记表》,注明通话人、对方地区及单位、电话号码、因何业务通话等,并经该部门负责人签字同意后方可拨打;未经部门负责人同意的,电话费由其本人负责;
(二)禁止使用公司办公电话拨打私人长途电话,或以公事为由骗挂长途电话;违者,由个人负担话费,并给予五倍话费的罚款,情节较重的,同时予以解除劳动合同;
(三)各部门使用长途电话未按规定登记的,话费由该电话管理责任人负担。
第六条 员工接打电话,要注意礼节,长话短说,简洁扼要,以免耗时、占线;接打电话时, 要自报家门,如:“您好,金海投资”或“您好,我是金海投资有限公司的×××”等等。 第七条 打电话前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录,以节省通话时间。
第八条 严禁将办公电话内线通话私改为外线通话,违者,由个人负担话费,并给予五倍话费 的罚款,情节较重的,同时予以解除劳动合同。
第九条 综合部负责对公司办公电话使用和费用的监督管理,每月底对公司办公电话通话详 单、《长途电话登记表》进行审核,对长途电话使用重点监控。
第十条 本规定呈报总经理核准后公布实施,修改亦同,解释权归综合部。
办公用品管理规定
总则
第一条 为规范办公用品管理,明确办公用品管理的职责和工作程序,合理配置办公用品,提高办公效能,降低办公费用,特制定本规定。
第二条 综合部负责公司办公用品的管理,负责办公用品的配置、申购、采购、入和出库、使用登记及报废等管理。
第三条 公司各部门及员工根据工作需要,按规定进行办公用品申购;新员工入职时,由综合部按照公司规定配置办公用品。
办公用品的申购
第八条 办公用品由公司各部门根据工作需要进行申购,申购方式包括:
(一)计划办公用品的申购; (二)零星办公用品的申购;
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公司行政基本管理制度
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