老师。彭老师说，这种情况自然就要罚了，不过这种被查到的概率是很小的。原来如此，难怪会有那么多企业顶风而上! 三、见客户
其实，在将近两个月的实习生涯中，我觉得从中受益最大的并不一定是我对注册会计师日常各种业务的认识，而是我因此有机会面对社会上各式各样的人士，接触到不同人不同的处事风格，并更加意识到在社会上谋生活人与人之间的关系，也就是所谓的人脉是多么的重要。而能够针对不同人采取不同的、恰当的交流处事策略，那才是真正需要像我这样的“愣头青”慢慢体会学习的。过去，我在学校这个相对单纯的环境中，并不觉得自己很幼稚，直到这次实习才让我见识到社会上很多人讲话并不像我过去一直经历的那样直截了当，他们往往话中有话，需要听的人花很多精力去琢磨背后的意思才能挖掘出他们的真实表达意图。当然了，可能只有我这种涉世未深的人才需要特别花心思，甚至就是花了心思也琢磨不透。没办法，这不像审计业务中的条条固定的规范，只要理解了很快就能掌握，我想这也许只能靠在长期的社交生活中，在与不同社会人的斡旋中才能慢慢“实践出真知”的吧。
我一直很敬佩彭老师，他曾和我父母一起上山下乡，保留着那个时代的人正直认真的品质，坚持原则、待人诚恳。对待审计的业务，他总是一丝不苟，特别在乎细节的质量。
而审计面对的是成千上万的细节条目，这就意味着彭老师必须花费的时间和精力。彭老师的办公桌永远是一尘不染，东西的位置也是一成不变的。彭老师的一个习惯就是没事就擦桌子、擦凳子。当我有机会一起和他出去见客户的时候我又发现彭老师还有一个值得我们年轻人学习的可贵品质，那就是他很注重耐心地倾听，并在揣摩出对方言外之意的同时大体判断出对方的处事风格，然后选择出合适的交流方式，用人家易于接受的方式阐述他的观点，即使在很多与对方的期望和利益相冲突的情景下，也能在不伤和气得情况下把自己的看法有效地传达给对方。这一点我觉得自己实在是差距太大了。过去我一直觉得自己不是一个爱冲动的人，可是实习中我发现自己还是缺乏足够的冷静和智慧。
彭老师有辆摩托车，但由于牌照问题只允许在内环以外的地区行驶，他的主要业务客户都是宝山开发区的，所以与客户面谈很方便。可是一旦要拜访市区的客户，他就只能选择坐公交车和地铁轻轨了。这个时候他见我没事干的时候，也会带上我，让我见识一下。
到现在我还很清楚地记得次我出去见客户的情景。那是一个七月盛夏三十七度高温的午后，我们一会儿轻轨、一会儿公车的转了好几次车终于到了外滩那边的董家渡的一座写字楼，前台小姐看我们的眼神都很奇怪，可能充满着怜悯吧，我们两个人在凉爽的空调屋里像两个融化的雪人不停的
滴汗。那里的财务总监和彭老师是中专同学，其中具体接待我们是一个很年轻、打扮很优雅的财务，她不讲上海话，但彭老师讲的具体需要他们准备的事项她都一点都不含糊。据我观察，她应该是具体操作层面的财务，年纪不大但已经很是professional了。因为他们是中外合资企业验资，还需要到外管局去办证件。那个时候，我还不太懂业务，我只能坐在一旁一声不吭。而彭老师介绍我
的时候对他们说我是新来实习的大学生，这一介绍固然不错，但结果是，他们，尤其是那位比我大不了多少的财务小姐张口闭口就叫我“小朋友” ,羞得我真想挖个地洞钻进去!
最后谈报价的时候，彭老师出了一个底价，一个上海市注册会计师协会规定的行业竞价底限的价格。因为是老同学的关系，财务总监又问彭老师若给他们做年审的价格，彭老师依旧出了底价。他们随意提到了前些年只用了半价就搞定了。彭老师也发出感叹，说近年来注册会计师事务所简直遍地开花，竞争很是激烈，客户资源都要个人去争取，价格一降再降，直到上海市注册会计师协会出台了强制的竞价底限标准，并年年审查各个事务所，违反标准的会被重罚等等。出了门后，我还很天真地对彭老师说，我说这下不错，我们即能够验资又能够接手他们的年审，还是老同学肯买账啊!出乎我意料，彭老师却说其实人家已经在生气了，嫌我们的
报价还是太高，估计他们老板肯定通不过这个报价的。我这才意识到刚才轻松的谈笑风生的背后其实是在进行激烈的价格谈判，唉!真是不见硝烟的战场!而后来，也果不出彭老师所料，他们果然没再联系我们。
在我的强烈的要求下，彭老师答应以他的助手身份介绍我，这样就没人再叫我“小朋友”了。但后来觉得也不是他介绍的问题，因为我跟着出去总是不作为的话，自然还是被当作“小朋友”。所以在后来的社保审计前期客户调查的时候，我特别留心彭老师要向公司介绍的内容。仅仅两家下来，我就成了主力，而彭老师只需要补充一下，解答人家的疑问就好了。然而也就是在这个过程中，我收获了很多在书本中很难接触到的经历。 四、社保审计
社保审计是社保局为了检查各单位社会保障金交付情况，社保局自身没有审计那么多单位的力量，因而就委托全市的大大小小上百家会计师事务所进行全面的审计。社保审计的报酬很少且审计任务相对复杂(尤其是人员社保类型较多的企业)，而且由于很多单位根本不买账，工作很难开展。但不管怎么吃力不讨好，这毕竟是法定的“政治任务”，所以认真负责者如彭老师，也特别卖力地进行审计。我实习的时候正是第二批审计任务下来的时候。社保局为每一个事务所的每一个会计师安装了专项社保审计的软件，并从Access
数据库文件中向软件中导入每个会计师需要审查的企业，然后软件会自动生成特定企业的审计报表。这次审查彭老师竟然被分配了25家五角场地区的单位，从而也让我见识了现实生活中各式各样的企业。
社保审计麻烦就麻烦在，它或多或少被认为是与企业眼前利益相冲突的，所以企业会很不配合，要么不给你看账，要么拖拖拉拉，总之，很多有问题的企业会用尽招数，阻止对他们不规范之处的披露。
步我们需要的是确认对方收到了社保局的文件，告知他们根据要求准备相应资料，并约定我们到企业初步审查的时间。这一步，我们是通过社保局提供的企业电话来完成的。光打电话就煞是费劲，往往搞得我哭笑不得。有的企业会反问我们：“啊?不是前一段时间刚被税务局查过吗?怎么又要来查了?还让不让人活了?”我只好解释说这与税务部门的抽查不是一个性质，我们这次只查工资和相应保障金的缴纳情况。有的企业接到通知后，反而会给我们打电话说：“你们也别难为我们了，我们这个公司就是夫妻老婆店啦，从来不计账，也没什么好查的，我是老板，我老婆是经理，小姨子是管钱的……你们来了也没用，我们实在没什么东西让你们查!”还有的企业根本电话就打不通……
第二步就需要我们亲自到企业去向他们说明需要具体准备的文件和相应的电子表格。文件无非是营业执照复印
会计师事务所实习心得体会
