全国自考质量管理学（质量改进）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题
单项选择题
1． 下面哪项不是用来形容质量改进的 ( ) A．突破 B．维持
C．排除故障 D．纠正行动
正确答案：B 涉及知识点：质量改进 2． 我们通常将______称为“灭火” ( ) A．质量设计 B．质量控制 C．质量改进 D．质量监管
正确答案：B 涉及知识点：质量改进 3． ______是反映高层管理者是否重视质量改进活动的一个指示器 ( )
A．提供资源 B．表彰认可
C．参加质量委员会
D．批准主要的质量目标
正确答案：C 涉及知识点：质量改进 4． 下列关于团队的说法不正确的是 ( ) A．一般来说，团队由6～8人组成
B．项目团队有着与使命陈述相当的责任和权力 C．必要时要进行培训
D．团队的基本权力是实施所委派的使命并遵循通用的改进程序
正确答案：D 涉及知识点：质量改进 5． 在推测质量问题原因时，下列哪个方法效果最好 ( ) A．直线管理法 B．基层管理法
C．头脑风暴法 D．名义小组法
正确答案：C 涉及知识点：质量改进 6． 通过进一步的调查和研究获得适当的事实性的证据支持，指的是 ( )
A．事实验证 B．流程图
C．过程能力分析 D．过程分解
正确答案：A 涉及知识点：质量改进 7． 在质量改进活动中，______是变革最重要的规则 ( ) A．提供参与的机会 B．从小规模开始 C．促进文化的变革
D．获得高层管理者的支持
正确答案：A 涉及知识点：质量改进 8． “六西格玛管理”理论是关于______的理论( ) A．质量控制 B．质量没计 C．质量改进 D．质量监控
正确答案：C 涉及知识点：质量改进 9． “六西格玛管理”作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早源于 ( )
A．日本的松下公司 B．美国的通用公司 C．美国的摩托罗拉公司 D．日本的索尼公司
正确答案：C 涉及知识点：质量改进 10． “六西格玛管理”体现了______的思想 ( ) A．“只有能够控制，才可以实施改进” B．“只有能够监督，才可以实施改进” C．“只有能够设计，才可以实施改进” D．“只有能够衡量，才可以实施改进”
正确答案：D 涉及知识点：质量改进 11． “六西格玛管理”对应着DPMO的_______水平 ( ) A．3．3 B．3．4 C．3．5 D．3．6
正确答案：B 涉及知识点：质量改进 12． ________的主要责任是领导跨职能的改进阴队和工作项目 ( ) A．绿带 B．黄带 C．红带 D．黑带
正确答案：D 涉及知识点：质量改进 13． _______强调形成常年改进质量和降低成本的习惯的重要性 ( ) A．戴明 B．克劳斯比 C．朱兰 D．休哈特
正确答案：C 涉及知识点：质量改进 14． 下列改进质量的方法中，________简单易懂，更多关注的是对措施的检测，而不是开发( )
A．戴明的戴明环
B．朱兰的质量改进程序 C．克劳斯比的质量改进程序 D．休哈特的PDCA循环
正确答案：A 涉及知识点：质量改进 15． 下列改进质量的方法中，_________更强调整个组织层次的问题，并且
使用专门的攻击和技术来实施每一个步骤 ( )
A．戴明的戴明环
B．朱兰的质量改进程序 C．克劳斯比的质量改进程序 D．休哈特的PDCA循环
正确答案：B 涉及知识点：质量改进
全国自考质量管理学(质量改进)模拟试卷1(题后含答案及解析)
