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出院小结及康复指导工作管理规定。出院小结监管表精选版.doc

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出院小结及康复指导工作管理规定。出院小结监管表-精选

版1

出院小结及康复指导工作管理规定 一、指导思想

为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,将医疗服务延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,医院特制定对出院病人进行出院小结及康复指导工作管理规定。

二、住院病人出院指导管理规定

1、出院指导第一责任人是主管医师,上级医师、科主任和责任护士也具有相应的指导责任。

2、出院指导具体内容:

①治疗、用药指导:出院后是否需要继续用药或其它治疗,治疗方式、疗程,需服用药物名称、剂量、用法、疗程等均应祥细说明、记录;

②康复训练指导:出院后是否需进行康复训练及康复训练的方式、强度、时间等;

③饮食营养指导:对患者出院后的饮食营养、生活方式的具体要求; ④随访、复诊指导:是否需要复诊,复诊的时间、方式等; ⑤需注意的其它事项:如工作、情绪等。

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3、出院指导的记录要求:出院指导的所有内容必须向患者或家属交待清楚,并有条理、祥细、全面地在出院小结的出院医嘱项内记录、打印给患者;特殊病种或患者需认真做好健康教育工作,发放健康教育资料(健康教育处方)。

4、科室建立出院登记本,记录患者姓名、地址、联系电话,以便进行随访和指导,同时将科里的电话及责任护士或主管医生姓名留给患者,有事便于联系。

三、出院病人随访工作管理规定

1.随访范围:出院后需院外继续治疗、康复、定期复诊的患者。

2.责任人与职责:各医疗科室负责对本科室出院后的患者进行出院随访。随访责任人:以“谁主管、谁手术、谁负责”为原则,由主管医生为第一责任人,负责随访工作。科主任对住院医师的病人随访情况每月至少检查一次,对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促。

3.随访时间:根据病人病情和治疗需要而定,治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访,一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2-4周内应随访一次,此后据病情需要进行随访。

4.随访方式:

①电话随访:主管医生对所管患者进行适时的电话随访;

②咨询服务:各科室需将科室电话、医院预诊电话或总值班电话、特殊情况特殊病人可将主管医生或科室主任电话告知患方,以便患者咨询;

③书信随访;

④预约诊疗:主管医生应有预约地对所管出院患者进行定期或不定期的诊疗

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及指导;主管医生不在时科室主任可指定其他医生进行诊疗及指导。

5、随访的内容:

①了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,指导如何用药、如何康复、何时回院复诊等医疗信息;

②了解患者住院期间,对就医环境、医护人员服务态度、医疗效果满意度等服务信息;

③听取患者意见或建议。 6、随访注意事项:

①随访医师或被咨询医务人员应仔细听取患者或家属意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好随访记录。

②随访中,对患者的询问、意见,如不能当即答复,应告知相关科室的电话号码或帮忙预约专家。

③随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉,及时逐条整理综合,与相关部门进行反馈,并有处理意见和处理结果。

④若患者已死亡则向其亲属了解死亡的时间及死亡的原因结束随访。 ⑤各科均要建立出院病人随访信息登记电子档案,内容应包括:患者姓名、性别、年龄、病历号、职业、科室、经管医生、入出院日期、入院诊断、出院诊断、联系电话、家庭详细地址等内容,由病人本次住院期间的经管医师负责填写。

四、监管医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记、出院指导

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和随访情况定期检查督导,并将检查情况向业务院长汇报、按

相应规章制度奖罚或全院通报。 威远同心医院出院小结监管表 年 季度

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