xx集团有限公司
OA平台流程使用手册
（第五版）
总工办 二〇一八年六月
xx集团OA平台流程使用手册（第五版）
OA平台流程操作使用说明
为提高管理效率，降低管理成本，减少人员和函件往来，实现“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息智能化、作业手册化”的目标，集团公司越来越多的业务使用流程审批管理。目前，OA平台共设计了专项业务审批流程、通用审批流程、通用会签流程、综合办公审批流程、人力资源管理审批流程、档案管理专用审批流程等90项。
唐总对流程处理做出如下批示：一次把工作做好，不给别人添麻烦，不浪费别人的宝贵时间，这是协同工作最基本的态度和觉悟。各级管理人员要对照“我是一切的根源”、“三不让”、“四凡事”等企业文化，做好流程处理工作。
各项业务审批流程的设计与使用要按照“短、平、快”的原则，审批环节尽量简短，审批层级尽量扁平，审批时间尽量加快。为保障各项流程得到及时处理，OA用户每个工作日上午和下午需至少登录各一次。相关要求请参阅附件1：xx[2015]30号文《xx集团总部OA、PM平台流程管理办法》。
为规范使用好各项业务审批流程，全面提高工作质量和效率，现对OA平台流程操作说明如下：
一、综合办公审批流程
1、红头文件下发流程、基层单位公文上报流程、总部
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部门公文上报流程结束前，全部转主管该项业务的部门负责人，由其负责落实集团公司领导批示意见,最后转办公室文书。
2、办公室文书负责对集团公司领导审批的流程逐个检查。检查内容：（1）集团公司领导只批示“同意”，没有其它意见的，按规定程序办理流转至发起人结束。（2）集团公司领导在批示中有具体要求的，办公室负责人将该流程转给业务主管部门负责人，并沟通落实批示办理情况，领导关注的重要业务由办公室负责人全程跟踪，直至落实完毕。
二、专项业务审批流程
OA平台的专项业务审批流程是审批过程和处理人员非常明确的流程，由集团总部相关业务部门定义。流程定义部门在设计专项业务审批流程时，要结合相关的业务管理制度和规定，统筹考虑，合理设计，事先向相关领导进行请示汇报，和流程参与处理人员进行充分沟通和交流，达成一致意见后交付总工办部署到OA平台。流程定义部门要编制明确、规范的流程使用说明，并负责好对相关流程的培训指导、监督使用、及时修订等工作。
总部各部门负责人在进行OA平台流程处理时要瞻前顾后，严格把关，做好流程内容、处理人定义审核以及领导批示意见的督办落实。流程内容填报不符合要求的退回修改，流程选用不当的予以终止并责令重发。流程审批结束前，全
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部转主管该项业务的部门负责人，由其负责落实集团公司领导批示意见。
基层各单位在选用上述流程进行上报集团公司业务审批时，要注意流程适用范围、填写要求等注意事项。如有疑问，请在发起前与办公室或相关业务部门进行沟通确认。
三、其它说明
发起人在流程发起成功后，应跟踪查看该流程的办理情况，并在流程结束后，及时把集团公司各位领导的批示意见汇报给本单位（部门）相关负责人和领导，并贯彻落实。
各部门负责人要做好各级领导后续处理人的定义和审核工作。特别是会签节点的下一个处理人必须要预先定义好，否则会签结束后无法流转下去，以方便各级领导高效地进行流程批示，减少流程下一步处理人的选择操作。
在OA平台的流程处理过程中，各级管理人员要各负其责。如出现因为流程定义不合理、适用范围不明确、使用说明不规范、处理操作不当等问题，将追究相关人员的责任并进行经济处罚。
基层各单位可以自由选择使用通用审批流程和通用会签流程来处理本单位内部（无需集团总部参与）事务，做好相关填写要求、人员定义、监督使用等内部约定。
涉及企业机密、支付金额较大的业务，相关业务部门要考虑周全、谨慎使用流程审批，确保相关业务的安全性、保
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密性。
OA平台的流程附件格式请参阅本手册的附件2：《集团公司行政公文格式》。
当用电脑访问OA平台时，请使用操作系统标配的Internet Explorer浏览器，并进行IE浏览器的弹出窗口允许和“兼容性视图”等设置，以避免OA平台主界面无法弹出显示或在高版本浏览器下导致主菜单位置错乱。IE浏览器详细设置请参阅附件3:《OA平台IE浏览器设置说明》。
当用手机登录移动OA平台时，只能处理流程，不能发起流程。手机访问OA平台请参阅附件4:《手机版OA平台安装使用说明》。
OA平台发布新闻、通知时，具体要求请参阅附件5：《关于规范OA新闻动态、通知通告栏目信息发布格式的通知》。
各单位和部门要加大学习和培训力度，熟练掌握和规范使用OA平台各项业务审批流程，用信息化促进企业管理精细化，全面提高工作质量和效率，降低管理成本。
办公室 总工办
二〇一八年六月十九日
《OA平台流程使用手册》(第五版)
