杜栋 第三版《信息管理》作业答案
《信息管理》作业答案 第二章：第3 题 （1）论述数据与信息的关系，并举例加以说明 答
：数据与信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原材料，信息是制成品，
必须指出的是，数据与信息的这两个概念的区别是相对的，在一些不很严格的场合，或不易
区分的情况下，人们经常将它们当做同义词，笼统地使用。因为原始数据可能会经过若干个
加工处理过程，在这种情况下，前一个处理输出的信息，又会成为后一个处理的输入数据。
举例：我们把一些数字等数据导入数据库。之后再利用。 （2）论述信息在管理和决策中的
作用 答： a. 信息在现代管理中起着十分重要的作用 管理活动一般包括三个环节：计划决
策、组织指挥和控制监督。管理活动的每一个环节都离不开信息。信息是计划的基础；信息
是组织的依据；信息是控制的手段。管理活动就是一种获取信息，筛选信息和利用信息来实
现组织目标的信息活动。信息应用渗透进管理科学领域，为科学管理提供了有效方法，大大
促进管理技术的提高、管理手段的改善和管理科学的发展 b.信息在科学决策中也起着十分
重要的作用 所谓决策，是指个人或组织为达成既定目标，从若干个可供选择的行动方案中
挑选出最优方案并付诸实施的过程。信息影响着决策，因为信息可以消除不确定性。决策正
确与否，是与能否及时准确地收集信息、加工处理信息、传递信息密切相关。信息方法贯穿
于决策的始终，为科学决策奠定了基础。及时获取决策活动所必需的、完整的、可靠的信息
，是保证决策成功的前提条件。 （3）论述信息资源的概念体系 答：信息资源是信息与资
源两个概念整合衍生出来的新概念。信息是普遍存在的，但信息并非全都是资源，只有满足
一定条件的信息才能能称之为信息资源。信息成为资源的必要条件是信息的加工、处理和序
化活动。总的看来，关于信息资源这个概念有两种不同的理解，即狭义的信息资源和广义的
信息资源概念。 a) 狭义的信息资源概念是指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对
决策者有用的数据。人们开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信
息的价值。 b) 信息资源是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人
等要素）， 这是一种广义的对信息资源的理解，是将信息资源作为系统概念来看待。上述
要素相互联系、相互作用，共同构成了具有统一功能的有机整体。 广义的观点把信息活动
的各种要素都纳入信息资源的范畴。因为信息资源的社会价值虽然主要体现在信息要素上，
但信息要素价值的实现却离不开信息生产者、信息技术等信息活动要素的综合作用。广义的
理解更加符合系统论的观点。 狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息
要素这一信息资源的核心和实质。实际上，没有信息要素的存在，其他信息活动要素都没有
存在的意义。概括起来，信息要素是信息资源中的核心部分，而其他要素则是其支持部分。
（4）论述信息资源的三要素。 答：信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组
成部分，有人称其为信息资源的三要素。 a) 信息生产者 信息生产者指对他人生产信息的
工作者。根据信息生产的程序和加工深度分为一次信息生产者、二次信息生产者和三次信息
生产者。信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的
。 b) 信息 在信息资源三要素中，人们只有通过开发利用信息，才能表明信息资源的 。培
养和提高信息生产者的能力和水平是为了让其生产更多、更有用的信息，发明和应用信息技
术也是为了使信息发挥更大的作用。所以，信息是信息资源的核心。 c) 信息技术 信息技
术是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。信息技术的应用，大大提高了开发和利用信
息的效率和效益，能更有效地实现和创造信息的价值。信息技术使信息生产者和信息的作用
和价值得到延伸。 可见，信息资源就是信息生产者、信息和信息技术的有机集合。信息资
源三要素是相辅相成的。任何一个要素不可能单独存在和发挥作用，只有形成整体才能显示
其价值。按照系统论的观点，是1+1+1》3。这三者相互联系、相互作用、共同构成信息系统
。 第三章：第3 题 （1）论述信息资源管理的思想 答：概括起来，信息资源管理（IRM）
思想主要有以下几点： a) 信息资源是一种战略性资源。正是IRM 的兴起，才使信息资源在
组织中的战略地位得以确立，并最大限度地发挥信息资源的重要作用，实现信息资源的价值
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