2011年度法院金融审判十大案例
目 录
1、某诉甲银行、乙公司财产损害赔偿纠纷案 ……… （1） 2、周某诉某银行股份市分行储蓄存款合同案
…………………………………………………………… （5） 3、A银行与甲公司等信用证纠纷案 …………………… （9） 4、某诉外资甲银行金融借款合同纠纷案 ……………（13） 5、严某诉甲期货公司期货强行平仓纠纷案 ……………（18） 6、袁某、王某诉甲财产保险股份人身保险合同
纠纷案 …………………………………………………（21） 7、甲保险公司诉朱某、乙公司机动车交通事故责任强制
保险合同纠纷案 ………………………………………（24） 8、某卫生服务队诉某保险公司责任保险合同纠纷案
……………………………………………………………（27） 9、甲典当行与艾某典当合同纠纷上诉案
……………………………………………………………（32） 10、甲公司诉顾某等小额借款合同纠纷案 …………… （35）
某诉甲银行、乙公司财产损害赔偿纠纷案
【裁判要旨】
银行与特约商户联合进行信用卡业务创新时，应当重视对金融消费者权益的保护。持卡人领卡时与发卡行约定凭密码消费的，持卡人以信用卡担保交易时，银行与特约商户在未事先告知持卡人的情况下进行“无密扣款”，侵害持卡人的财产权益，应承担赔偿责任。同时，在损失的认定上，基于损益相抵原则、信用卡支付法律关系与基础关系的关联性及诉讼经济原则，可将权益受侵害者客观受益的部分在全部损失中予以扣减。 【基本案情】
某与甲银行签有《信用卡领用合约（个人卡）》，申领了卡号为42703XXXXXXXXXXX的贷记卡一。在申请表申请要求中的“消费密码选择”一栏中，某选择“消费使用密码，输密限额0元（含）以上使用密码”。2010年8月14日16时35分许，某通过乙公司客服预订了外滩茂悦大酒店三间江景房，入住时间为2010年8月17日至8月18日，房费为人民币2,013元一间（含早餐），合计人民币6,039元，支付方式为前台现付，付款方式为现金支付，信用卡使用类型为：担保，订单号为：75491XXX。乙公司客服人员明确告知“此订单一经确认预订成功之后不能取消，也不能更改。同时，某同意以上述卡号为42703XXXXXXXXXXX的贷记卡进行担保，并向乙公司客服人员提供了卡号、发卡行、信用卡有效期、信用卡CVV最后三位校验码、持卡人以及持卡人等信息。
2010年8月17日中午约12时，某致电乙公司客服人员，要求取消系争订单，乙公司客服人员告知其经和外滩茂悦大酒店协调后不同意某要求，当天如果不入住将会按照预订房间时的约定，扣除3间江景房房费合计人民币6,039元。某遂致电甲银行客服热线，要求拒付，甲银行客服人员明确表示由于卡未作冻结，建议做挂失处理并与商户协调。2011年8月24日，某系争信用卡被扣划人民币6,039元。根据上述XX贷记个人卡对账单，该笔款项的交易类型为“预授权确认”，金额为人民币6,039元。嗣后，由于某延期支付该笔款项，产生了利息和滞纳金，各方当事人确认该笔款项产生利息为人民币101.19元，滞纳金人民币29.78元。某后向甲银行归还上述款项合计人民币6,169.97元。
甲银行与案外人华程公司曾经签订《邮购结算业务合作协议书》，其中第一条甲银行责任中第四项列明“对于华程公司受理的本市XX贷记卡每笔业务，甲银行依照华程公司提供的信用卡卡号、、件、有效期等要素操作并给出授权。甲银行不对要素来源的可靠性负责”。乙公司曾于2004年1月1日向其关联公司华程公司出具委托书，委托其为客户提供机票、酒店相关服务费用的结算服务。
2010年9月9日，乙公司汇划上述订单号为75491XXX、金额为人民币6,039元的款项至“外滩茂悦大酒店”账户。外滩茂悦大酒店认可房费已按双方协议扣除人民币6,039元，同时载明“根据乙公司与我司的合作协议，凡乙公司提供担保的订单，在世博会期间，客人没有实际入住仍按协议收取房费”。
原告某认为被告甲银行在接到原告明确要求不付款的情况下，擅自从原告信用卡扣款的行为严重侵犯了原告权利。同时，被告甲银行是应被告乙公司的要求扣划了原告信用卡中的相应款项，故乙公司与
某年上海法院金融审判十大案例
