遇急状态下的常规解救方法,同时加强和软件供应商的联系,争取更多技术支持。
2、网络调试结束后,由相关岗位操作人员试运行一个月,原医院管理流程不变,数据不记录。
3、试运行后,医院实行双重数据记录,六个月内纸质和计算机数据并行,在确保医院的日常工作正常运行的前提下,逐步过渡到完全网络信息共享阶段。注意此阶段的转变过程,一定要根据主要岗位操作人员的具体情况来确定转变的时间界限,以便因主观原因造成系统故障,影像整个医院的工作运行。
4、药品数据及其他各项收费标准的初始化应在试运行期完成,并需符合医保的各项要求,以便下一步和医保接口系统的数据同步。
5、网络正式运行后应注意数据的备份
医院信息系统是一个真正的7*24小时的实时系统,病人的信息必须准确无误地传送到医生手中,同时费其用的结算也是不间断的累计,因此系统一旦投入使用,就不允许停机,也不能中断,更不能退回手工操作。
为了防止计算机灾难事故的出现,数据的备份和恢复的工作就成为了一项不可忽视的非常重要的系统管理工作为了将系统安全完整的备份,应该根据具体的环境和条件,制订一个完善可行的确保数据库系统安全的备份计划。
6.加强网络管理,严格各岗位的职责和网络权限,确保网络的安全性。
第五节、系统维护
1、维护方式
(1)信息化建立后初期由软件供应商按合同有关条款进行免费维护,并负责培养我院相关维护人员。
(2)后期的系统维护则主要有我院相关维护人员进行维护,我院维护人员不能解决的问题由供应商提供有偿维护。 2、维护费用
(1)前期由于相关硬件在保修期内,相关维护问题由硬件供应商免费提供。软件同样由于在软件供应商的免费维护阶段,则相关维护问题由软件供
应商免费提供。
(2)后期则由相关供应商提供有偿维护。
3、维护费用筹措
相关维护费用由医院发展后自筹资金。
第五章 医院实施信息化建设后的效益分析
第一节、直接经济效益
1、医院信息系统的改造使医院为病人诊疗提供更优良的服务。
医院信息系统的建立为病人的全面医疗健康信息的保存、传递、查询提供有效的数据;对数据的快速实时查询,可大大减少病人的疑虑。此举即可为医院赢得更多的病员和信任。
2、医院信息系统的建立可以有效严格控制漏费、欠费、逃费和错收费现象。
可以通过财务管理控制资金流动,堵住流动渠道中的漏洞,控制与减少不必要的资金积压与浪费,达到增收节支。也可减少目前信息模式下信息保存、传递缩小的费用,促进财务流程管理的清晰化和合理化,提高医院的财务管理水平及经济效益。
3、医院信息系统的建立能加强医院医疗质量的管理。
对医院的医疗安全、基础护理、病理、麻醉等质控信息的收集与状况分析,提供及时可靠的途径与数据。例如,可监控病人合理用药、正确用药,减少药品浪费。
4、医院信息系统的建立能提高工作效率。
医护人员是医院中知识水平最高、工作量最大并且与病人直接接触的一线人员。建立医院信息系统为他们处理信息提供良好的服务,减轻他们的工作负担,提高他们的工作效率,使他们能用更多的精力和时间为病人提供更优良的服务。例如:在目前模式下,病房护理人员用大量时间处理护理文档与表格,人工传递检验申请及结果报告。医院信息系统的建立使他们从这些时间束缚中解脱出来,
可用更多时间下病房进行面对病人的护理服务。 5、医院信息系统的建立能提高领导的决策能力。
医院信息系统的建立能使医院各级领导及时、准确、方便地掌握各类信息,为他们作出正确决策提供依据。医院信息系统的建立可以迅速方便的统计、分析医院各部门乃至医务人员个人所产生的效益与工作量大小,以及及时发现医院在诊疗过程中的异常现象并给予及时的处理。从而为领导贯彻公平公正合理的效益分配、奖罚分明提供有力依据,从而充分调动与发挥职工的劳动积极性。 6、医院信息系统的建立能促进医院管理的规范化。
建立医院信息系统后,规范了整个医院的业务流程,各业务科室的数据的采集统一规范,保证数据的准确、可靠。 第二节、间接经济效益
该系统将我院各方面的管理融为一个整体,达到资源的充分共享,最大限度地减少了重复劳动。同时,网络管理更加方便、可靠,能实现对医院工作各个环节的控制,且节约了经费。对各个工作流程实施的科学管理降低了库存的积压,加速了资金的流通,不仅提高了医院的效益,而且保护了现有投资。
医院信息化建设从医院的内部和外部分别提高了整个业务流程的效益。 如下图所示:
质量 成本 管理 患者关系市场 内部 物流促进质量改进 呼叫中心 加强成本控制 提高工作效率 提高经营效益 外部 扩大市场范围 提高服务水平 提高医疗水平 提高社会效益 服务 电子流程管理
办公自动化 决策财务第三节、社会效益
随着医院信息化建设的进一步完善,领导从宏观到微观的细致管理、医生准确的诊断和方便快捷的信息传输方式使得病人有了一个良好的就诊环境,真正做到了“以病人为中心”,提高医疗水平和服务质量,这样就会产生一连串的社会效益,越来越多的病人会到我们医院就诊,医院的收入和名誉也会随之提高。