★ 课程大纲（根据现场情况进行微调） 课程模块 内容大纲 第1天【课堂呈现与演讲技巧】 1、思考：培训的目的是什么？ 2、培训师能力模型 3、培训师的信仰及境界 4、培训师的定位 5、培训师的角色 6、培训师的“七宗罪” 1、认知自我的优劣势 2、模仿偶像，寻找感觉 3、厚积薄发，触类旁通 4、挥洒自如，形成风格 5、讲师的四种基本风格 一、紧张成因 1、赏图思考：你最恐惧什么（走上讲台） 2、互动：如何应对紧张？ 3、九阴白骨爪——撕下面子 4、分析：造成紧张的四个因素（学员、会场、内容、后果） 二、紧张对策 1、缓解紧张情绪之天龙八“步” 2、肯定心理暗示法 3、肌肉放松法 4、乾坤大挪移 5、巧妙掩饰法 6、华伦达心态法 7、超量准备法 8、音乐舒缓法 9、催眠暗示法 三、训练 3分钟展示（我上台，我最棒） 一、了解腹式呼吸法 1、错误的培训呼吸方法 2、正确的培训呼吸方法 二、练气的实用方法 1、软口盖练习法 2、压腹数数法 3、齐声数数法 4、偷气换气法 5、爬楼唱歌法 一 导入 培训师角色认知 二 讲师的风格塑造 三 练胆 紧张成因及对策 四 练气 腹式呼吸法的使用 6、数葫芦法 五 练声 科学的发声技巧 六 练嘴 流利普通话与顺溜嘴皮子 1、声如洪钟：寻找共鸣腔 2、解放声带：真声与假声的变换 3、放松声带：气泡音 一、简单$普通话测试：你最容易读错的字？ 二、绕口令与贯口练习 一、语言中的情感流露 1、用语言的调值定基调 2、用语言的轻重、缓急、停连表达充沛的情感 3、练习：诗歌、演讲、台词 二、表情到位 1、亲民：用微笑塑造培训师的亲和力 2、共情：与学员永远站在统一战线上 三、眼神运用 1、思考：你的眼睛会说话 2、眼神交流优势 3、学员互动：我的眼里只有你 4、培训师常用的四种眼神控场技巧 四、综合运用于表演 1、演示案例活灵活现 2、现场互动：演故事 一、“信手拈来” 1、手势运用概述 2、手势演练 3、手势使用技巧（上区、中区、下区） 4、习与练：卓越培训师常用8种手势 5、习与练：数据手势及指示手势 6、手势禁忌 二、“足下生辉” 1、上场与站位 2、纵向移步与横向移步 三、“鞠躬尽瘁” 一、非同凡响的自我介绍 1、释义法 2、关联法 3、由来法 二、先声夺人的开场方式 1、赞美式 2、幽默式 3、故事导入法 4、提问导入法 5、互动导入法 6、情境导入法 7、名言名句导入法 七 练情 语音、语调、语速、表情、表演 八 练势 培训中肢体语言的运用 九 练技 开场与结尾的技巧 8、数字/数据导入法 二、余音绕梁的结尾方式 1、名言警句式 2、言志鼓舞式 3、感恩式 4、祝福式 5、总结式 6、意犹未尽式 第2天【微课开发设计与课堂控制】 一、确定课程目标 1、遵从SMART原则 二、拟定课程标题 1、好标题的基本特征 三、设计课程结构 四、撰写课程大纲 五、课程导入设计 1、课程导入的原则 2、课程导入的结构 六、素材的开发与选择 1、素材——采百家花酿自家蜜 2、素材——让内容生动形象 3、如何搜集素材 4、选择素材的原则 一：微课开发与设计 1、知识讲解 2、案例分析 3、小组讨论 4、头脑风暴 5、情景模拟 二：常用的授课方法展示与对比分析 6、角色扮演 7、互动训练 8、视频辅助 9、互动项目 三：互动技巧 10、教练式培训 1、培训中常用的破冰游戏与拓展活动 2、互动三大原则 3、常用互动方法 4、现场互动技巧 5、课堂提问技巧 7、培训师对话三组合 1、异议回复技巧 2、赞赏的反馈语 3、中性的反馈语 四：控场技巧 4、负面的反馈语 5、精彩点评技巧 6、四大类学员应对技巧（窃窃私语型、故唱反调型… 7、意外情况应变对策（时间失控、突然忘词、内容说错…） 五：教学实施 1、教具的准备及应用（话筒、白板、投影仪、激光笔、音乐、灯光、大白纸、便签纸、扑克牌…） 2、如何布置培训场地 3、不同类型会场的优缺点及应用（课桌型、鱼骨型、岛屿型、U字型…）
内训师赋能(2天)
