《配送管理实务》试题1
一、单项选择题（共10题，每题2分，计20分）
1. 配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织。它又是集加工、理货、（ ）等多种职能于一体的物流结点。
A.采购 B.生产 C.销售 D.送货 2. 下列单据，不是订单处理后输出的是（ ） A、拣货单 B、送货单 C、缺货资料 D、采购单 3. 车辆配装时，应遵循以下原则（ ）。
A．重不压轻，后送后装； B．重不压轻，后送先装； C．轻不压重，后送后装； D．轻不压重，后送先装 4. 全球定位系统的简称是（ ）。
A．EOS B．GPS C．POS D．GIS
5. 在ABC类库存物资划分中，（ ）占库存品种总数的5%至20%，而其占用资金额的60%至70%。
A.A类 B.B类 C.C类 D.A类和B类
6. 汽车整车装配厂一般要求零部件生产企业采用（ ）方式向其生产线供货。 A.单品种大批量配送 B.多品种、小批量配送 C.配套型配送 D.小品种、大批量配送 7. 配送运输一般使用（ ）运输工具。
A．火车 B．轮船 C．火车和汽车 D．汽车 8. 共同配送的优点是（ C ）
A．技术含量高 B．管理方便 C．实现设施共享，减少浪费 D．便于保密 9. 里程节约法的基本原理是（ D ）
A．s=2（S1+S2） B．s= S1+S2 C．s= S1-S2 D．s= S1+S2-S3 10. 配送中心的业务活动是以（ ）发出的订货信息作为驱动源。
A.生产订单 B.客户订单 C.采购订单 D.内部订单
二、多选题 （共5题，每题2分，计10分）
1. 在配送中心，通常可以采用的补货方式有（ ABC ） A.随机补货 B.批次补货 C.定时补货 D.定量补货 2. 配送路线的确定原则是（ ABCD ）
A.效益最高 B.成本最低 C.准确性高 D.路程最短
3. 播种式是分拣货物的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（ AC ）。 A.将数量较多的同种货物集中运到发货场
B.拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上 D.按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内 4. 控制配送成本一般采取的办法是（ ABCD ）
A.加强配送计划性 B.选择合理的配送路线 C.合理的车辆配载 D.恰当的计算机管理 5. 配送中心一般从（ BCD ）方面对配送方案实施控制。
A．盘点作业控制 B．配送流程控制 C．信息化控制 D．合理化库存控制
三、判断题（共10题，每题1分，计10分）
1. 配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式，它将物流与商流紧密结合，包括了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（ ）
2. 订货方式主要有传统订货与电子订货两种，目前在我国主要以电子订货为主。（ ） 3. 拣选单位的不同将影响货区的分布、加工程序以及拆箱、包装等作业。（ ） 4. 随机储放的优点是，由于储位可公用，所以储区空间的使用效率较高。（√） 5. 配送作业的一般流程是：进货-配货-分拣-储存-送货-配装-送达。（ ） 6. 共同配送是有多个企业为了实现规模经济而联合组织实施的配送活动。（ ） 7. 从客户角度来看，客户所关心的配送时间是从配送中心内部操作的时间开始的。（ ） 8. 配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。（ ）
9. 流通加工是所有配送中心必须具备的作业环节。（ ）
10. 配送中心规模设计中一般需要考虑竞争对手的情况就可以了。（ ）
四、简答题 （共5题，每题6分，计30分） 1.什么叫摘果法？主要适用于什么样的订单？ 2.配送中心选址应考虑哪些因素？
3.在存货不足的情况下，如何确定客户的优先权？ 4.流通加工与一般生产加工有什么区别？
5.如果你是某物流公司的车辆调度员，请问你要做好哪些准备工作？
五、案例分析 （共2题，计30分）
1. 有一销售企业，主要对自己的销售点和大大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。
请问：
（1）如果你是公司决策人，你会买车解决送货效率低的问题吗？为什么？ （2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。
2. TT医药公司主要经营药品与医疗器械，在东北地区占有相当的市场份额。为了服务东北地区三个省份的客户，公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。配送中心是一个四层楼结构的建筑，配送中心的一层是收、发货区域，二、三、四层用于存储药品，二层还有部分面积用于存储医疗器械。公司的服务承诺是客户下达订单后，本市客户24小时，省内客户48小时，外省客户72小时可以收到货物。配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层，一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一起装箱、发货。药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。
TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户服务水平，销售规模一直保持增长。但今年以来客户的投诉增加，反映送货的品种、数量经常与订单不符。公司专门开会讨论这个问题，时，配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来：现在订单量是原来的几倍，而且客户知道TT医药公司的品种全，所以每张订单上都有几十个品种。因为药品还有批号的要求，更增加了拣货的难度。配送中心就那么一部货梯，他手下的拣货员已经增加了一倍，但还是天天加班，他这里已经是超负荷的运转了。 请根据上述资料回答下列问题：
（1）请简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？
（2）TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施？请说明理由。
配送管理实务 试题库[15页]
