表1：绩效考核面谈表 部 门 考核日期 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？ 对考核有什么意见 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 面谈人签名 年月职 位 日 姓 名 日 期 备 注 说明：
1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；
2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。
表2： 绩效评估准备检查表 完成下表，确信你为评估会议做了充分的准备。 你有还是没有？ 1. 安排会议时间？ 2. 给员工发通知及员工自评表格？ 3. 核对工作要求？ 4. 检查员工的绩效目标和你的标准？ 5. 检查员工的过去，包括技能、受过的培训及过去工作业绩？ 6. 仔细查找存在于既定目标和实际业绩之间的“差距”？ 7. 寻找员工的态度和言行与其业绩间的因果关系？ 8. 完成绩效评估表格？ 9. 给工作绩效打分？ 有 没有 10. 注明需讨论的问题及列示具体案例？ 11. 注明详细具体的人力状况及怎样在有更多挑战或工作任务的时期提高或维持人力？ 12. 制定发展计划草案？ 表3： 绩效评估会议评价表 在你主持绩效评估会议之后，完成下表以改进以后的会议。 问题 1. 你是否建立了一种坦诚的气氛？ 2. 你和员工在开始评估会议时是否都清楚此会的目的和程序？ 3. 你和员工是否都有所准备？ 4. 你是否认真聆听了员工的陈述？ 5. 你是否提供了清晰而具体的反馈？ 6. 你是否掌握了任何有利于今后对员工进行培训的新情况？ 7. 你有否了解到关于你自己的任何新情况？ 8. 评估会议结束时是否达成了关于员工发展计划的一致意见？ 9. 评估会议是否激励了员工？ 10. 员工在离开时是否对你的评价有一个清晰的理解？ 11. 员工是否知道将来应该怎样做以提高绩效？ 12. 你是否清楚下次评估会议时你应做哪些改变？
是 否 评议 表4：员工年度考评绩效面谈反馈表 员工姓名 员工编号 部门 岗位 评估小组成员 请回答以下问题： 1．本次年度评估面谈的时间、地点、参加面谈的人员 A．面谈是预先安排好的，由我的直接上级或委托合适的人员主持．在一个没有干扰的地点进行，面谈时间在30分钟以上。 B．面谈是由我的直接上级或委托合适的人员主持．但时间或地点有些不合适。 C．面谈不是由我的直接上级主持，也没有委托合适的人员主持．时间或地点也不尽合适。 2．你觉得在本次年度评估面谈中，直接上级和评估小组是否认真阅读了你的年度总结并给予了充分的重视 A．足的，在交流中．我觉得他们比较了解我的工作，显然也比较认真地看了我的报告，并给予了充分重视。 B．他们比较了解我的工作，也看过我的年度报告，但重视程度不够。 C．不，他们似乎根本没有看我的年度总结，并且总是把自己的意见强加给我。 3．经过面谈，你是否感觉到自己的工作受到尊重和充分肯定 A．是的，他们充分肯定了我工作中的成绩，也客观地指出了我的不足，并提出了有建设性的建议和意见，让我感到他们是真的关心我的能力及进步发展。 B．是的，他们在交流中体现了对我的尊重和对成绩的肯定．虽然我并不完全赞同他们对我的不足以及相应的意见和建议，但是他们是关心我的发展的。 C．不，他们只是想把自己的意见强加给我，根本不尊重我的意见和建议，也没有充分肯定我的工作，没有针对我的不足提出针对性意见和建议。 4．经过面谈，你是否觉得来年工作方向明确．充满信心 A．是的，不论我过去一年做得如何，但我对来年的努力方向是清晰明确的，而且，由于有上级和公司的支持，我对做得更加出色充满信心。 B．是的，我来年的工作和个人发展目标是清晰明确的，但是对于能在什么程度上达成这些目标，我没有足够的把握。 C．不，我觉得来年的方向模湖不清，即使有一些努力方向也没有一点把握。 5．你对于你的商接上级在过去一年中的绩效管理的满意程度 A．很满意 B．比较满意 C．一般较差 D．非常差 备注：本反馈表将由员工直接发送给人力资源部．不需经过员工所在部门；人力资源部将把统计结果反馈给部门经理 姓名 入司日期 现任主要工作 部门 学历 职位 出生日期 项目 你认为目前担任的工作对你是否合适?工作量是否恰当? 目前工作 在你执行工作时，你曾感到什么困难? 你认为你比较适合哪些方面的工作? 你不适合哪些方面的工作? 工作希望 其中最适合你的工作是什么? 你对你现在的工作有什么希望? 你认为你的工作报酬是否合理? 职位是否合理? 薪资及职位 职称是否合理? 理由何在?你的希望? 这些年你是否参加过公司内部或外部举办的训练? 教育训练 曾参加什么训练? 你希望接受什么项目的训练?你对本企业训练的意见如何? 你认为你的部门当中工作分配是否合理? 工作分配 什么地方急待改进? 你的工作目标是什么? 工作目标 这个目标你已做到了什么程度? 认为本年度对公司有较大贡献的工作是什么? 贡献 你做到了什么程度? 在你担任的工作中，你有什么更好的构想?请具体说明： 1． 工作构想 2． 3． 面谈步骤 实施者 内 容 放下其他工作 建立依赖的气氛 暖场 主管人员 慰问员工的辛劳 使员工放松心情 进入主题 主管人员 告知面谈的目的 说明考绩的结果 主管人员 表现优良之处 告知评估结果 表现不佳之处 肯定员工自评表 主管专心倾听 请员工发表意 员工 鼓励员工发言 见 对照员工自评表 讨论评估结果与员工自评表的差异 讨论沟通 主管人员与员 相同点 工 不同点 设定改进项目 针对事实 设立榜样 设定下期工作目标 制订工作改进 主管人员与员 目标必须具体可行 计划和下期工作工 尽量计量化、数值化 目标 以期待的状态、失败或容许范围来表示 双方达成一致 避免发生争议 确认讨论之后的结果 主管人员与员 达成协议项目 确认面谈内容 工 意见相异点 主管人员与员工共同签名 主管人员 结束面谈 整理面谈记录 主管
表达谢意 积极的方式结束 肯定员工的努力 对员工高期待以激励员工 检讨面谈得失 补充说明事项 依作业规定呈报
绩效面谈必备之：绩效面谈各类表格电子教案
