2012最新公司行政管理制度(范本)1
) 范本(公司行政管理制度 员工行为规范 目的和适用范围1
规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。
1.1
本规范适用于公司全体员工。1.2 管理与组织2
本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。2.1 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。2.2
基本规定3 3.3 接打电话
接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的3.3.1
也使外界对公更好地表现公司员工的文化修养及素质,接打电话中要给对方以良好的形象,
司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。 基本要求3.3.2
在电话铃响三声之内接起电话;3.3.2.1
接打电话,先说声“您好”3.3.2.2 并主动报出部门、姓名。, 通话言简意赅,时间不宜过长。3.3.2.3
邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。3.3.2.4
尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。3.3.2.5 言语行为3.4
3.4.1 言语、行为、举止文明、礼貌。 严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。3.4.2
小姐称呼,客户以先生、同事以姓名或职务称呼;公司内与同事相遇应点头表示致意,3.4.3
并使用普通话。
站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.4 3.4.5 公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。
公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4.6
握手时应主动热情,不卑不亢。3.4.7
进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.8
同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。3.4.9
请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 3.4.10
在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。 3.4.11
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.4.12 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
3.4.13
请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。 3.4.14
厉行节约,减少浪费。3.4.15 严禁在公司内用餐、吃零食。3.4.16 个人环境3.5
2020最新公司行政管理制度(范本)完整篇.doc
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)
![](/skin/haowen/images/icon_star.png)