房地产销售团队2015年度培训计划
一、目的
为开发地产销售人员的知识、智慧、技能与潜力，从而全面提高员工的观念、素质、工作能力、工作效率及工作品质，同时为打造一支擅于作战、能打胜仗的销售团队，提高地产销售的经营业绩，保证公司销售目标的完成，特制定此计划。
二、培训系统及课程体系 （一）培训系统：
（二）课程体系
三、培训需求调研分析
为使公司地产销售团队2015年度培训工作更具有针对性和实用性，2014年12月24日至12月26日，面向全体销售员工开展2015年培训需求调查，以便了解培训工作的实际需求，调查结果则作为制定2015年度销售团队培训计划的重要依据。
本次调查，共发出调查问卷28份，收回有效问卷28份，有效率达100%。以下为调查问卷统计结果及分析。
1、您认为目前公司对培训工作的重视程度如何？
目前，只有50%的员工认为公司对培训工作比较重视，作为对销售团队的培训，这还远远不够。
2、你认为目前影响培训效果的因素是什么？
以上数据反映，销售团队的课程设置及培训师的授课水平需进一步加强，若内部力量不足，则建议采用培训外包方式。
3、您认为通过培训自己提升最大的是什么？
如上图，大多数人觉得通过培训提升自己最大的分别是观念、知识、技能；这说明大多数员工已经意识观念的重要性；且对技能提升及知识渴求。
5、您认为公司的培训重点应该是：
如图所示，有87.5%的员工认为自身的专业技能明显不足，说明员工内心渴望专业技能的提升。
6、您希望培训时段安排在？
如图所示，有一半的员工希望把培训放在晚上，这与公司及员工实际情况比较吻合。7、相对于您所在层级的领导力素质要求，在哪些素质项上需要提升？
以上数据反映，销售员工希望参与公司决策、参与团队管理；这也是销售类岗位的一项特质。
8、您认为开展如下哪些入职及通用类课程是有必要的：
如图，50%的员工期望加强公司政策及制度的培训，这意味着公司要加强制度体系建设及宣导，其他口才表达技巧、房地产业务流程简介、公司战略与市场、有效沟通、目标管理各占25%。
9、您对公司改进培训工作有何建议（如培训内容、重点、规模、时间、频率、费用、方式）
部份员工期望有市场营销心理学课程的学习。 四、2015年度地产销售团队培训计划
根据培训需求调研分析报告，2015年度培训计划围绕夯实职业素养（含通用类基础知识）、提升专业技能、以100%目标达成业绩而制定。 项目/时间 课程名称 类别 课时 备注 一月第一周 第一篇：公司及房一月第三周 地产基本知识 一月第四周 公司政策及制度宣导 通用知识 2-3h 内部讲师 一月第二周 现行国家及地方房地产法规及制度学习 通用知识 2-3h 内部讲师 民用建筑的一般知识 通用知识 2-3h 内部讲师 住宅设计规范及计量技术规范 通用知识 2-3h 内部讲师 一月第五周 物业管理基础知识 通用知识 2-3h 内部讲师 二月第一周 住房贷款及购房合同基本知识 通用知识 2-3h 内部讲师 二月第二周 房地产市场调研基本方法 通用知识 2-3h 内部讲师 二月第三周 房地产税务基础知识 通用知识 2-3h 内部讲师 二月第四周 房地产风水学基础知识 通用知识 2-3h 外聘 三月第一周 第二篇：好员工心态修炼特训营 三月第四周 三月第二周 职业化心态 情绪及压力管理 职业素养 8-12h 外聘 三月第三周 自我激励 心灵成长 地产销售礼仪（含形象、电话）及接待技第三篇：如何提升地产销售四月第一周 巧 专业技能 四月第二周 地产业务销售流程与策略 6-9h 内部讲师 专业技能 四月第三周 客户关系管理 四月第四周 第四篇：四月第五周 打造高绩五月第一周 效团队 五月第二周 第五篇：如何成为五月第四周 优秀的销售讲演专家 六月第一周 培训危机意识 有效沟通 职业素养 执行力特训 8-12h 外聘 高绩效团队 五月第三周 如何分析您的客户听众 表达内容框架逻辑的设计 专业技能 如何组建大脑词汇的内容 12-18h 外聘 六月第二周 如何克服表达的紧张 六月第三周 如何善用声音和肢体语言 六月第四周 呈现自己的销售口才魅力 七月第一周 九型人格的探索 七月第二周 第六篇：九型人格的识别与区分 七月第三周 如何与不同人格的客户沟通 九型人格 七月第四周 如何将房子卖给不同人格的客户 专业技能 10-15h 外聘 七月第五周 角色扮演实战模拟 八月第一周 时间管理的概念、重要性 第七篇：八月第二周 时间管理四限法则 专业技能 8-12h 外聘 时间管理 八月第三周 死神的账单 八月第四周 浪费时间的十二个原因 九月第一周 开发潜能、超越自我 九月第二周 第八篇：九月第三周 潜能开发 九月第四周 怎样开发信念潜能 怎样开发记忆力潜能 专业技能 10-15h 外聘 怎样开发抵御挫折的潜能 九月第五周 潜能开发体验项目 第九篇：业绩自我管理 十月第一周 用心了解目标管理 十月第二周 如何进行目标分解 业绩王道 10-15h 外聘 十月第三周 行动计划的有效制定 十月第四周 十一月第一动力保障的六脉神剑 实战演练 周 十一月第二让第一成为信仰——执行的心态 周 十一月第三把目标变成结果——执行的原则 周 十一月第四把客户当成裁判——执行的标准 周 第十篇：感恩团队执行力结业营 十二月第一用专业赢得尊重——执行的根本 周 十二月第二把作风变成力量——执行的四大作风 周 十二月第三把信誉当成生命----执行的契约精神 周 十二月第四感恩惜福 周 十二月第五奉献爱心 周 考核 每月 培训评估项目（考试） 口试或笔试 业绩是王16-24h 道 外聘 戴竞初老师
二○一五年十二月二十九日
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