课程推荐：《内部培训师培训》课程时间：12学时 课程大纲：
1.企业培训师之道
1.1现代培训的“三一律” 1.2培训师的四项职业使命 1.3培训师的职业素质模型 1.4演练
2. 培训师的技能素养
2.1克服怯场的5项策略 2.2课程导入的5种手法 2.3课程收结5项手法 2.4演练
2.5课堂必修的4项风范 2.6专业培训的12种手势 2.7演练
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3 培训师专业教学方法
3.1教学目的决定教学方法3.2说明-演示教学法
3.3探讨-案例教学法 3.4演练
3.5趣味-游戏教学法 3.6演练
3.7实操教学法
4 现场教学的掌控
4.1培训教学四冲程 4.2案例
4.3课堂语言，因人而变4.4演练
4.5培训师四大风格选型4.6课堂问答十项技巧 4.7现场应变六项对策 4.8精彩点评三项原则
课程收益：
4.9演练
5 课程设计指南
5.1培训师的三个层级 5.2课程设计流程
5.3范例：课件结构图的应用 5.4培训课程四大结构方法 5.5 递进结构：企业文化培育四步5.6 层级结构：员工守则 5.6心智结构： 360°领导力 5.7案例：沟通的艺术
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5.8对比结构：企业家与经理人 5.9案例：职业经理人常犯的11种错误
6 课堂精彩三元素的运用
6.1新知元素设计
6.2案例：客户的四大“热键”@ 6.3哲理元素设计 6.4演练 6.5情感元素设计
? 在这里您将会知道如何转变成为一个更专业，更职业，更规范的职业培训师。 ? 在这里您会知道如何准确定位成为一个成功企业教练。
? 在这里您将会感受到TTT对企业管理与发展所产生强大影响力。
课程对象：
? 企业内训师
课程特色：
? 国际化的课程结构 ? 体验式的培训方式 ? 寓意深刻的鲜活案例
课程师资：钟老师
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钟老师
高级管理咨询顾问，职业培训师，原麦当劳大学高级运营管理。曾在北京麦当劳公司从事7年的营运管理，培训督导工作，获得麦当劳汉堡大学高级营运管理、培训顾问资质认证。 1999年8月至今 自由职业讲师、管理咨询顾问； 1998年10月—1999年8月 某管理公司连锁经营高级顾问 职业培训讲师； 1997年11月—1998年10月 某管理咨询公司连锁经营高级顾问 职业培训讲师； 1995年3月—1997年10月 训练督导 北京麦当劳食品有限公司—训练部；1991年12月—1995年3月 店经理 北京麦当劳食品有限公司—营运部； 1990年6月—1991年11月 教师 北京市海
质量承诺
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商儒管理郑重承诺：
商儒管理为客户推荐最适合的老师，贴合客户的需求设计和组织项目进程，并保证项目的效果。课程满意率保证达80%及以上。 1. 商儒公司在接到客户项目需求的时候，会与项目负责人及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的需求，包括：目前存在的问题、本次项目的内容要求、项目的目标、通过本次项目需要达到的效果；
2. 明确客户需求后，商儒公司组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问老师，在老师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的老师；
3. 在课程的组织实施过程中，商儒公司将协助客户方进行项目前的准备工作，并安排高素质的顾问，协助老师开展项目，并监控课程的质量，保证培训的质量；
4. 在本项目期间和项目结束后，未经客户方书面确认，商儒公司不得将上述客户方商业秘密向第三方展示、复制、提供或用作其他商业用途。该保密责任直到相关信息成为公知性信息为止。
5. 在培训结束之后，商儒公司将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化项目学员的学习效果，促使其持续提升。
承诺方：商儒企业管理研究院
二零一二年三月
附 录
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TTT培训方案
