奥康集团企业文化

奥康集团有限公司 企业文化纲要

北大纵横管理咨询公司

二零零二年十二月

目 录

第一章 核心观念

第一条： 公司远景

做强皮鞋主业，引领国内时尚潮流，成为国内皮鞋企业的领导者；拓展国际业务，成为世界皮鞋行业的知名品牌；通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。

第二条： 公司使命

“绚丽人生从奥康起步”

“通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择，让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。”

奥康致力于成为一个客户最贴心的企业，使客户感受到奥康的关怀，让每个客户的绚丽人生，从奥康起步。 第三条： 公司精神

1、凤凰永生

2、与时俱进，追求卓越 3、合作创造财富，学习创造进步 第四条： 经营理念

服务创造价值 第五条： 公司宗旨

客户满意：“以客户为中心”，不断深化对客户需求的认识，持续提高客户满意度。

员工满意：为员工提供发展与成长的机会，帮助员工从工作中获得满足感和成就感。

股东满意：为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。 社会满意：做合法的企业公民，积极处理好与有关方面的关系。 第六条： 员工意识

1、 主人意识

奥康员工是奥康主人，有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事。因为