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买方向所有潜在卖方召开，要公平，让每个卖方对项目投标人会议 有清楚认识 图解技术 因果图、流程图、影响图 有专门和非专门之分，非正式沟通非常重要，需要持续团队建设活动 进行 子网络在项目包含若干标准化网络，某部分可以称为子网络，适合项目中存在进度网络模板 重复性的成果时 排列活动顺序 的可交付成果时尤其有用 完工尚需绩效为了实现特点的概率目标（BAC或EAC），剩余工作必控制成本 指数（TCPI） 须达到的成本指标（预测值） 文档审查 对项目文档（合同、计划、项目档案等）进行评估审查 识别风险 相同或相似建设项目团队 识别风险 实施采购 S. . . . . ..
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受众众多、需要快速完成问卷调查 通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息 收集需求 调查，并想要使用统计分析法 问题日志 项目管理估算对辅助成本估算，快速考虑多种成本估算方案 软件 编制资源估项目管理软件 估算活动资源、控制进度、估算成本、控制成本 算 自动化的系统，包括配置管理系统、进度计划软件、信项目管理信息息收集与发布系统，或其他自动化系统；属于事业环境指导与管理项目执行 系统 因素 项目绩效评估 对成员表现进行评估 管理项目团队 给成员建设 估算成本 书面的记录下来项目出现的问题 管理项目团队 S. . . . . ..
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性反馈、发现问题、确定目标 消极风险或威回避、转移、减轻、接受 胁的应对策略 协商解决 和索赔管理很接近，解决所有争议 结束采购 发布信息 识别风险 灵活组建团虚拟团队 为共同目标而努力可几乎大家不见面 组建项目团队 队 用于识别根因果图 石川图、鱼骨图 实施质量保证、实施质量控制 本原因 不适合风险因特网搜索 上网找产品、供应商 实施采购 高、复杂的、规划风险应对 负面风险 信息发布工具 电子的、纸的、项目管理电子工具（门户） 信息收集技术 头脑风暴、德尔斐、访谈、根本原因分析 S. . . . . ..
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需严密监控的项目 跨职能人员讨论：IT行业JAD（联合应用开发）；制造引导式讨论会 业QFD（质量功能部署） 应急应对策略 制定应急计划，当风险发生时再执行 预测 对完工估算（BAC）进行预测 根据现在业绩估计未来业绩：时间序列法、因果分析、预测方法 判断、其它方法 事先选定的，三种情况：竞标过程承诺、取决于特定技预分派 能、项目章程承诺 预期货币值把各种可能的后果和概率相乘，常和决策树一起使用 （EMV） 符合渐进明原型法 先造出该产品的实用模型 收集需求 细的理念 实施定量风险分析 组建项目团队 报告绩效 规划风险应对 控制成本 收集需求、定义围 S. . . . . ..
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可以分层适责任分配矩阵显示工作包（活动）和成员（资源）之间的关系 图（RAM） 时候 招募 挣值管理PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI、EAC、ETC、TCPI 控制成本 （EVM） 支付系统 直方图 质量成本一致、非一致成本 （COQ） 找出最佳实质量审计 独立的结构化审查，由审计师进行 实施质量保证 践 对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目整体章节随专家判断 专家可能是顾问、干系人、团队成员 执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目时使用 估算成本、规划质量、实施质量保证 说明如何给卖方付款，需要先确定卖方工作完成了 显示特定情况的发生次数 管理采购 实施质量控制 从外部招聘人员 组建项目团队 制定人力资源计划 合人很多的S. . . . . ..
PMP139个工具和技术和关系图
