企业中高层管理干部卓越领导力系列培训-九型人格与高效商务沟通_课程简介

a) 体察和面对领导的心理感受； i. ii. iii.

策略一：有意识地进行思维切换，用同理心领会领导意图 策略二：体察领导的感受， 是为了有效回应领导的用心。 策略三：承认领导的智慧，接受领导的感受。

b) 工作汇报与请求支持的沟通策略； i. ii. iii. iv.

策略一：对领导交待的事情要及时反馈，让领导心中有数； 策略二：向领导做口头汇报的内容与规则； 策略三：告诉领导事实，不可也不必隐瞒实情； 策略四：做出请求前拟定科学合理的支持计划。

c) 给领导提供支持，协助领导解决问题； i. ii. iii. iv.

策略一：向领导提供决策支持——描述事实本身； 策略二：建立科学思维方式，提高解决问题的能力； 策略三：与领导共同确定目标，权衡行动方案； 策略四：对决策风险客观表述，帮助领导排除障碍。

2. 与工作伙伴沟通的艺术。

a) 充分融入团队，培养全新职业素质； i. ii. iii. iv.

策略一：做好自己的工作，何时何地都不能心存侥幸； 策略二：不要自我设限，应主动挑战自我的成长限制； 策略三：抛弃本位主义，站在公司整体运作的角度思考问题； 策略四：培养良好职业成长环境的三大心理素质。

3. 沟通中的常见问题和解答。

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