面试题一、 幼儿园保育员的主要职责
主要职责：1、负责本班房舍、设备、环境的情节卫生工作。
2、在教师的指导下，管理幼儿生活、并配合本班教师组织教育活动。 3、在医务人员和本班教室的指导下、严格执行幼儿园安全卫生保健制度。 4、妥善保管幼儿衣物和本班设备、用具
具体职责：1、负责本班教室内外清洁卫生消毒工作、保持本班环境整齐、空气新鲜。 2、根据本班教育教学要求、做好配班工作。
3、保管好本班设备、用品、爱护公物、厉行节约。
结合自己性格，谈谈如何做好保育员:
1、生活中的保育：为幼儿提供科学、平衡的膳食管理良好饮食习惯的培养、保证幼儿正常的睡眠及对幼儿进行个人清洁卫生的照顾等。
2、学习中保育：即根据儿童生发育特点和规律，制订和安排好儿童的一日作息时间，做到动静交替，增进幼儿健康、保持平衡心态。 一日生活照顾时间安排： 7：50—8：00来园准备
1.开窗通风，清洗保温桶，准备开水，保证幼儿一日饮水量。 2.用消毒水擦拭杯格、玩具柜、水笼头、等幼儿易接触到的地方。 3.打扫室内卫生，擦灰尘、整理物品。
4接待带药的家长，登记记录，将药品放在指定的地点。 8：00—8：30晨间活动
1.协助教师做好幼儿晨间活动的配合工作，并在教师需要的情况下做 好活动前的准备工作
2.同幼儿一起进行晨间活动，活动后同幼儿一起收拾整理活动区。 3. 提醒幼儿及时入厕、按需饮水
4. 观察幼儿活动情况，引导幼儿主动解决活动中出现的问题 5. 引导幼儿对活动区物品简单分类，协助幼儿有序整理 6. 教育遵守入厕规则，懂得自我保护 8：30—9：00 早操活动
1.协助教师做好幼儿早操活动，并在教师需要的情况下做好早操前的 准备工作。
2.同幼儿一起进行早操活动，活动后同幼儿一起收拾整理早操器械。 3. 观察幼儿早操情况，及时提醒幼儿集中注意力，发现并及时制止 个别调皮幼儿的不正当行为
9：00—9：30 集体教育活动（一） 1.配合教师完成主题教育活动
2. 在教师指导下，做好教育活动的配合工作，注意幼儿正确坐姿、 用眼卫生等习惯的培养。
3. 活动后喝水及入厕环节，引导幼儿按需饮水、及时入厕，要随机 冲刷便池、擦拭盥洗室及厕所地面。 9：30—10：10课间、户外活动
1.协助教师进行户外体育活动或户外游戏活动的指导、安全管理，注
意掌握幼儿运动强度，
随机对幼儿进行安全保健等自我保护知识的教
育和指导，密切观察幼儿的情绪变化、精神状态，关注体弱儿、肥胖 儿和正在服药的幼儿的活动情况。
2. 活动前注意幼儿衣服、鞋子是否适宜运动，及时为出汗较多的幼 儿擦汗、及时提供有效帮助。
3.玩大型玩具时，应分工合作，保护指导幼儿进行活动。 10：10—10：40集体教育活动（二） 同（一）
10：40—11：00盥洗、准备离园 1.同教师一起组织幼儿室内活动 2.协助老师帮助幼儿整理着装 3. 将垃圾倒掉。 下午
1：50—：2：50区角活动
1.协助教师做好幼儿区角活动的配合工作，并在教师需要的情况下做 好活动前的准备工作
2.同幼儿一起进行区角活动，活动后同幼儿一起收拾整理活动区。 3. 观察幼儿活动情况，及时提供积极有效的指导帮助。 2：50—：3：20 集体教育活动 同上午
3：20—4：00户外体育活动 同上午
4：00—4：30室内游戏活动
1.同幼儿一起进行游戏活动，活动后同幼儿一起收拾整理。 2. 观察幼儿活动情况，及时提供积极有效的指导帮助。 3. 提醒幼儿及时入厕、按需饮水 4：30—4：50离园准备
1.协助老师帮助幼儿整理着装 2.将水桶清理干净，倒掉垃圾。
3.提醒帮助幼儿整理衣服，拿好自己的物品。 4.与教师交换一日工作意见，做好第二天工作准备
面试题二、 作为老师，该如何怎样正确处理家长投诉呢？ 1、控制自己的情绪 在日常生活中，有些老师在面对家长的投诉时，要不就是默默忍受，要不就是直接进行辩驳，不仅会影响事情的处理，更可能会在无意间激怒到家长。因此，在生活中遇到这种情况时，应适当的控制一下自己的情绪，最起码也得保持基本的理智与从容。 2、应学会倾听
家长投诉无非就是因为孩子，或是觉得孩子在学校受到了委屈或是觉得孩子的吃食条件不好，或是觉得校园内有许多安全隐患等。归根结底他们就是希望自己的孩子可以在一个充满爱与安全，充满友善与团结的学校内进行学习。因此，在生活中遇到这种情况时应学会倾听对方的想法，应学会捕捉家长投诉的关键点。
3、学会认同并理解家长的感受
在日常生活中，我们每个人都会出现情绪问题，或是因为遭到不公平对待而感到愤怒，或是因为受到别人的冤枉而感到委屈。对于家长来说也是如此，当看到自己的孩子在学校被人欺负，被人指责的时候，内心会产生心疼感与愤怒感。为了发泄这种情绪，他们自然就会对老师嚷嚷或者投诉老师。在生活中，应学会站在对方的角度考虑问题，应学会理解一下对方的感受。
4、应尽可能的满足其要求
在搞清楚家长投诉的原因之后，应尽可能的，迅速的进行处理。举个简单的例子，若家长对孩子的座位问题不满意，则可以用一种认真友好的态度去与其进行协商，去与其制定解决方案，这样不仅有利于维护学校与老师的形象，更可以起到快速平复家长情绪的作用。 5、应积极的改正自己的错误
对于教育机构，教育工作者来说，难免会因为各种各样的原因而出现错误。若不懂得及时改正的话，一来会影响个人形象，二来会给别人一种不负责任与不重视学生的感觉。因此，在生活中遇到家长投诉时，应在了解清楚事实后立即进行改正，不要拖拖拉拉，不要来回踢皮球。
6、事后进行自我反思
家长投诉的原因有五花八门，小到座位排列，大到饮食住宿，代表着对孩子的无限爱意。在生活中应学会事后自我反思，通过其旁观者的视角来帮助自己发现问题并改善问题，避免下次同样的问题再次发生。
幼儿园老师面试题
