沟通的基本礼仪
沟通是我们生活中要做的一件事,那么你们知道沟通的基本礼仪是什么吗?下面是我为大家整理的沟通的基本礼仪,希望能够帮到大家哦! 沟通的基本礼仪
1.平日里把你说的\不对\统统改成\对\。我有个朋友最喜欢说\不\,不管别人说什么,他先说\不\,\不对\,\不是的\,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说\不\,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么愚蠢的话,他一定会很诚恳地说,\对\,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛的人,肯定了粗鄙的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那样高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。
2.说\谢谢\的时候可以加上\你\,或者加上对方的名字。 \谢谢\和\谢谢你\的差别在哪?\谢谢\是泛指,而\谢谢你\是特指,更走心。对于陌生人,你说\谢谢你\,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多,很多,很多。
3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上\好吗\。千万不要用命令的语气说话,加上\好吗\两个字,就变成商量的语气,对方
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会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加\可以吗\你方便吗\好吗\——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4.聊天的时候,少用\我\,多说\你\。蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上\你呢\,\你觉得呢\,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
5.多用\我们\、\咱们\,可以迅速拉近关系。比如跟刚认识的人约见面,比起问\明天在哪儿见面啊\,换成\明天咱们在哪儿见面啊\,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。 6.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。\你好美啊\、\你好聪明\、\你好厉害\这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么厉害。比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她\中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外\,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。而经常有人夸我,咪蒙你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说我哪篇文章写得特别好,哪段话他特别喜欢,我会特别感动,原来他是真的喜欢我的文字啊。
7.赞美别人鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部分。美貌的人都希望你夸他有内涵,企业家都希望你夸他有人文情
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怀,才女都希望你夸她美,缺哪补哪。我又忍不住刻薄了,说好的高情商呢?但如果他真的就是肤浅,真的就是奸商,真的就是肮脏不堪,也不能昧着良心硬夸啊,那不是情商高,那是虚伪。 8.用调侃的方式去赞美别人。老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用调侃模式去夸,会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好,你可以说\你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿\。比如你想夸一个美女特别有才华,可以说\按照国际惯例,长得美的都挺傻,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!\
9.当面说对方的坏话,背后说他的好话。情商高不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽,那还有什么意思?但是,请你当面吐槽对方,背后说他的好话!我一个前同事,大美女,之前我都觉得她很高冷,有一次我无意中听见有人说我坏话,她为我辩驳,我好感动啊。瞬间对她好感倍增。
10.你可以嘲笑你的朋友,但不可以嘲笑他喜欢的东西,尤其不要嘲笑他的偶像。如果你有追星的朋友,一定要记住这一条。你可以说她追星\脑残\,但绝对不可以说她追的星\脑残\。我身边两个女生,是认识了十几年的好闺蜜,说对方就像家人一样重要。其中一个是吴彦祖的脑残粉,另一个不小心说了句\吴彦祖真的老了,满脸褶子\,友谊当场终结。同理,当你想和一个追星的人做朋友,夸她的偶像,不仅要夸她的偶像帅,还要夸人品好、对粉丝好、演技好,有才华,这是最快的建立友谊的方
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沟通的基本礼仪.doc
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