1、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是（）。
. 举报中心 . 沟通机构 . 办公厅或办公室 .
人民来信来访办公室
2、政府公共关系主体是（）。
. 行政机关
. 检察机关 . 法律机关 .
社会团体
3、政府公共关系的目标是（）。
. 与邻国建立友好关系 . 全心全意为人民服务 . 提高行政透明度 .
树立政府形象
4、以下各项不属于政府公共关系职能的是（ . 信息交流职能 . 沟通协调职能 . 决策指挥职能
.
形象塑造职能
5、政府开展公关活动的最终目标是（）。
.
促进公众的认知
）。
. . .
提高政府的知名度 提高社会效益 提高政府的美誉度
6、相互见面和离别时最常见的礼节是( )
. . . .
微笑 拥抱 握手 目视
7、政府公关首先要面对的客体是（）
. . . .
机关内工作人员 国家权力机关 各社会阶层和团体 广泛的国际公众
8、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
. . . .
办事公开 领导决定 班子协商 新闻发布
9、现代政府公共关系的本质是（）。
. . .
E. 政府组织对民众的单向传播 F. 政府组织与公众之间的双向沟通 政府组织对人民的单向传播
.
政府组织与政府组织之间的双向沟通
10、政府公共关系的首要目标是（ ）。
. . . .
多项选择题
A. 提高政府的知名度 B. 促进政府的正常工作运转 C. 加强对外交流 D. 促进公众的认知
11、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
. . . .
资料分析法
公众代表座谈会法 群体讨论法 民意测验法
12、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是（）。
. . . .
真实公开的原则
国家利益至上的原则 科学指导的原则 整体统一的原则
13、信息传播中使用的非语言符号媒介包括（ ）。
. . . .
实物媒介 电子媒介 印刷媒介 人体媒介
14、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。
. . . .
客人先伸手 主人先伸手 男士先伸手 女士先伸手
15、政府公共关系的特征有（）。
. . . .
主体的权威性 客体的复杂性 目标的独特性 传播的优越性
16、政府了解和反馈民意的渠道有（ ）。
. . . .
判断题
信访
政府新闻发布 社会协商对话 公众议政活动
17、公益广告不适合运用来开展政府公共关系活动。
. .
A.√ B.×
18、政府公共关系礼仪是政府公关人员维护塑造政府良好形象重要前提。
.
A.√
.
B.×
19、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。
. .
A.√ B.×
20、新闻宣传要与时俱进地拓展应对媒体的方法、手段，提高媒体应对策略。
. .
A.√ B.×
21、政府新闻发布会就是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，向社会公众传播重要信息的一种传播活动。
. .
A.√
B.×
22、舆论是社会上大多数人对政府组织的看法和意见的公开表达。
. .
A.√ B.×
23、政府危机公关就是通过政府公共关系活动的开展，重新塑造政府组织形象。
. .
A.√ B.×
24、公益广告不是政府公共关系广告。
. .
A.√ B.×
25、电子政务是各级政府机关或有关机构借助手机信息技术而进行的政务活动，
西南大学[0716]《政府公共关系》参考答案
