心理咨询面谈技术》摘记（非指导性倾听技巧部分）
【美】Rita sommers-Flanagan博士
John sommers-Flanagan
非指导性倾听反映是谈话技巧里影响性最小的，但是提供了最大的机会以鼓励来访者自由的表达自己
往往治疗的效果都在第一次咨询打下基础，而开始的时候我们是完全不了解来访者的，所以如何使来访者把有用的部分说出来就依赖这些非指导性的技术。
1.沉默：1）描述：没有言语活动。 2）目的/效果：促使或抑制
来访者的自发谈话。迫使来访者说话。准许双方冷静的时间。(有些人像话痨一样，你要想办法让他停下来，因为我们的时间有限。沉默，以得到加入指导性问题的机会来控制他的谈话方向)
3）注意：有时候沉默是最好的治疗反应。这是要注意自己的姿势，面部表情。
2. 解述：1）描述：对来访者所说内容的反映或重述。
2）目的/效果：使来访者确定你的听到他们所说的，并使他们自己听到自己说的。
3）注意：重述核心内容，不要加评价。用来访者常用的词汇，比如“听到，感到，觉得”等。运用比喻可以很好的概括许多体验内容。
3. 澄清：1）描述：类同解述。
2）目的/效果：澄清来访者不清晰的陈述，并确认心理师听到的内容的准确性。
3）注意：明确的承认你没挺清楚的话。请求对方给出明确的解释或举例说明是尤其有帮助的。
4. 非指导性情感反映：
1）描述：来访者已经清晰表达的情绪的重述或解述。
2）目的/效果：增进来访者对共情的体验并鼓励其进一步的情感表达，建立良好的关系。 3）注意：仅限于来访者已经清晰表达的情感内容。不要探究，解释，猜测。
5．面谈总结：
1）描述：一次治疗中设计的几个话题的简短总结。
2）目的/效果：总进对治疗内容的记忆，并使体积的主题联系到一起。 3）注意：非正式的“让我确定一下我是否把握了你所谈的主要内容。” 不要说出有几条，只要一条一条的往下说就行了。 互动——总结时给予停顿的时间，总结后问“是否准确”。 对于初次面谈，可以请来访者总结对他来说重要的问题。 表达支持性——“你在如此短的时间内谈到了如此多的内容。”
6. 保证：仔细的考虑，不宜多用。
《心理咨询面谈技术》摘记（指导性倾听技巧部分)【美】Rita sommers-Flanagan博士
1．解释
描述：表达认为来访者的情感，想法，行为所代表含义的陈述句。如果你用疑问句，那是非常失败的解释，来访者会直接驳斥你，形成可能很强的阻抗。最常见的就是一句“不对”然后是一大堆的解释——摆脱这个困境狠简单“你似乎狠在乎这个？”如果他打岔说别的，你就说“请你明确的回答我的问题，这很重要。”包含对过去的经验的参照。 目的/效果：促使其对情感，想法，行为的思考和身体观察领悟。 注意：
（1）无意识——有意识。有些感情来访者说的时候并没有意识到，你说出来的时候他们会强烈的，一遍遍的抵触，这时候就是重点了——无意识的东西进入意识就是违反规律的，所以才有那么抢的阻抗（精神分析学派。）——你正搞到问题的本质部分。 （2）实质：“我就是这样看待你和你的处境的。”你是心理师，说话有时要专家点。（3）需要对其过去现在的了解。不了解，就找行业规矩——闭上乌鸦嘴。 （4）时机，而且要和情绪体验联系起来。
2.情感证实 描述：承认并认可其明确表达的感情。当然是他说过的感觉，不要自己遍词语用。比如“你说如果你遇这些事，你是不是也讨厌他？”“他真是歌讨人厌的人。” 目的/效果：帮助来访者接受自己的情感。 注意：
（1）会造成关系中的依赖。你知道情侣的关系基础之一就是依赖吧？似的，感情证实的效果和那个是一样的效果，用的多了来访者会变得依赖你。 2）基本上是：“你的感受是可以理解的。”
（3）以权威与专家的身份自居，并可能被认可为专家或权威。试试看吧，狠有成就感，来访者会静静地的等着你说接下来的问题。
（4）可能削弱可信度。减少来访者对问题的探索。有些时候探索的多了反而头疼 （5）普遍性：“每个人都会………….”有时候无论对错的事，做的人多饿了就不觉得有问题了。
3.重构
描述：提供了对情绪的另一种解释或重构。 目的/效果：帮来访者从另一个角度看问题。
注意：最初可能被否认。最后也一样，需要拐很大的弯子才能绕回来。我不喜欢
4.面质
描述：提出或发现来访者的不一致或矛盾处的陈述句，可以温和可以严厉。 效果：鼓励来访者审视自己和自己的思维，情感与行为模式。可能导致个人改变和成长。 注意：真正的面质不包括对改变的明显建议
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