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的菜会和外面层的菜，是有一定的区别的，但是在超市里的灯光影响下，这种差别是不太明显的 。
第14题 您对商品卫生情况的感觉（多选，喜欢勾选，不喜欢不勾选）
第15题 您对超市以下服务设施的看法（多选，喜欢勾选，不喜欢不勾选）
分析：
卫生状况、基础设施对超市的销售情况也是有非常大的影响的，这都出于消费者“求净之心，人皆有是”、“眼不见为净”的求“净”心理。良好的卫生环境直接的影响着消费者的情绪，整洁干净的环境让消费者感到舒适，觉得商品质量更有保证。基础设施完备可以影响消费者是否再次光顾，卫生间占据更大的分量，毕竟消费者的第一生理需求得到解决会在消费者的心中留下良好的印象。休息区、购物车（篮）等依消费者情况而视，超市基础设施越完备，给消费者留下的印象就会更好。在实地考察中，相对大型的超市基础设施更加完备，
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一般的基础设施基本俱全。超市中有小吃销售，提供休息区方便消费者食用；卫生间不仅方便购物者，同时方便路人。 3. 总结：
本次对“超市消费心理研究”的调查研究中，主要针对超市部的五个方面对消费者消费心理的影响展开。其中三个方面是：（1）超市布局周期性变化；（2）商品列格式（3）销售宣传（促销）方式；（4）超市整体布局；（5）超市卫生状况和基础设施。超市布局的变化有根据季节性转变、天气、节日、新品、滞销品、丰满原则对商品组合列，灵活调整列。商品列格式依据显而易见、先进先出、伸手可取、关联列、满列等列原则，以迎合和吸引消费者。超市促销活动繁多，主要有限期减价优惠、多购优惠、满额抽奖、样品试用、有买有送等，通过促销刺激和诱导购买行为；同时促销的商品也具有针对性， 可依据商品节令性、敏感性、众知性、特殊性等，促销主题鲜明、手段灵活、预算明确。超市整体布局灵活、区域明确、类品集中、音乐灯光调节等美化环境，使购物者视野开阔、心情放松。卫生情况紧抓管理、基础设施完备，给消费者留下好印象。
超市基于消费者心理布置卖场，消费者在消费心理的驱动下形成消费行为区别于消费心理特征，消费者的购买过程，也同时体现出不同的消费者心理类型。我们总结出具体有以下几种消费心理类型：求“新”“实”“名”“鲜”“美”“廉”“显”“众”“悦”心理和习惯性心理。依据消费者心理的总结，我们将消费者消费心理与消费行为结合发现有一些特征：目的性——表现为消费者以满足自己的需要、实现消费动机、得到期望的消费体验等方面。自觉性——消费心理的形成可能缘于消费者自身对产品的喜好、消费习惯的驱使，也可能缘于一些外部宣传的刺激。复杂性——心理活动本身的复杂性决定了消费者心理与行为也具有复杂性与多样性，他们表现出积极的、消极的、被动的或反感的态度；在消费者的意识中，有时表现为清晰的意识状态，有时表现为潜意识或无意识的模糊状态等。这些都是消费者心理与行为的复杂性的表现。关联性——当消费者为满足一种消费需求而实现一种消费动机时，为了使其更满意，需要对另外一些商品产生消费需要和消费动机，这就是消费心理行为的关联性。变化性——消费者心理与行为会随着环境的发展变化而不断地改变，当消费者所处的环境改变时，所接受的相关的信息是不同的，这就会导致消费者对商品的款式、风格以及对商品的喜好和态度发生改变。
总之，消费者的消费心理，包括消费者的购买态度、购买偏好、
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心态、知觉等，影响着他们的消费行为，而消费行为的产生又直接影响了市场销售。因此，企业为了获得足够多的利润，在制定独特的营销策略时，充分利用到消费者心理的影响和影响消费者心理。根据消费者、求美、求新、求廉等多种心理需求，有针对性提出相应的营销策略。消费者在消费的时候面对各种营销方式不同的影响产生心理变化，又影响着消费行为。认识到消费心理的类型和变化过程，对我们学习、生活、工作等各方面都有好处，会有意想不到的发现。
参考文献：
[1]王宗湖,柯洪霞,曲振国.消费心理学[M] .对外经济贸易大学, 2005.
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附：
超市购物者消费心理研究调查问卷（消费者卷）
您好，本次调查旨在了解超市购物环节消费者消费心理，只要您在大型超市有过购物经历都欢迎您来填写本问卷，原则接近您真实感觉的那个答案，并把答案填写在题号的前面。例如：
A 1.请问您的性别。
A.男 B女
调查所得的数据纯属课题研究之用，并不具有任何商业用途。本调查完全采用匿名的方式进行，您的个人回答将会受到严格的，请您在回答时不要有任何的顾虑。 感您的合作与支持！
1. 您去超市的购物周期
A. 每天
B. 间隔一两天 C. 一周 D. 十天半月
E. 一月或一月以上
2. 您对超市里商品摆放格局定期更换的看法
A. 不适应，不好 B. 可以接受 C. 无所谓
3. 您更喜欢挑选货架上层还是外层的商品
A. 层 B. 外层 C. 都一样
4. 您对货架上的哪层的商品更加关注
A. 关注高层 B. 关注底层
C. 关注适中高度层 D. 所有层都关注
5. 您购买商品时会看生产日期和产地吗？
A. 会 B. 不会
6. 您到超市没有计划购物时是否经常关注显眼的位置
A. 是
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B. 否
7. 您会因为某些商品摆放醒目而突然觉得要买吗？
A. 会 B. 不会
8. 您对所需物品旁的互补商品的购买想法是
A. 可以考虑，有时会买 B. 求购需求不大
C. 具有很好的提醒作用，节省时间，会买 9. 您是否经常买具有醒目价格的促销商品
A. 是 B. 否
C. 都一样
10. 当您看到许多人去抢购某一促销或是打折商品时，您的做法是
A. 不在意，继续浏览其他商品 B. 马上参与其中 C. 去看看热闹
D. 看看是不是自己需要的商品再做决定 E. 视情况而定
11. 您是否喜欢超市以下的销售方式（多选，喜欢勾选，不喜欢不勾选）
A. 当你浏览商品时，服务员向你推荐讲解 B. 样品试用 C. 多购优惠 D. 满额抽奖 E. 有买有送 F. 多件套装
12. 您对音乐与促销宣传的感受
A. 好 B. 较好 C. 没感觉 D. 反感
13. 您对超市某些区域设置不同的灯光效果有什么看法
A. 感觉换了环境，好 B. 影响视觉，不好 C. 无所谓
14. 您对商品卫生情况的感觉（多选，喜欢勾选，不喜欢不勾选）
A. 看上去新鲜，买
B. 看上去清洁干净，感觉很好，买
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超市消费心理研究调查报告
