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海洋大学思想政治理论课社会实践课
大学生社会实践调研报告
调研题目： 小组成员： 院 系： 专业班级： 指导教师： 联系方式： 时 间： 评阅成绩：
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超市消费心理调查报告
一． 调查背景与意义：
在日常生活中，消费者每形成一个消费行为，都是在一定的消费心理的驱动下而形成的。对消费者心理的研究，在目前的消费市场上，是对消费者的消费喜好、消费原因、购买目的进行分析与预测，从而为企业的产品研发和生产、营销的策略与方式等提供有效的心理依据。现在随着人们生活水平的不断提高，物质文化生活需求的不断提高。去超市购物已经不仅仅是局限于买到物品，人们常常把购物作为自身休闲生活的一部分，所以人们的购物心理也发生了变化。超市作为零售业的一种典型的代表，它在人们的心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的兴业形象，成为了人们居家生活中的主要购买场所。但是有时我们会发现有时去超市购物是会买回来一些本来没打算买，买回来发现没什么用，或是买回来发现与在超市看到时的不太一样的的商品，其中就涉及到了超市物品列、超市整体布局对商品的销售的影响与我们消费者消费心理。同时了解消费者行为的知识对消费者自己亦有好处，特别是有助于识别一些容易上当受骗的销售手段。例如，一些贩卖者惯用“大甩卖”“便宜”“跳楼价”“仅此一天”“最后一天”的叫卖来引诱消费者以达到推销次货、货的目的，造成一种“围观”，形成从众的气氛，引诱一些消费者上当。了解这些销售手段以及消费心理，在一定程度上可以避免一些不必要的损失。
二． 调查对象和调查方法：
1. 调查对象：有购物需求的消费者和超市管理者、工作人员。 2. 调查方法：采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星(.sojump./)进行在线问卷调查和通过问卷进行线下问卷调查的方法。定性方面：所在地区各大超市进行深入访谈、考察和研究。两种调查方法结合最终形成报告。
三． 调查结果与分析总结
1. 样本总数：网络以及线下问卷调查共计200份，有效问卷共122 份；
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本地三大超市实地考察数据总结1份。 2. 数据与分析：
第1题 您去超市的购物周期
第2题 您对超市里商品列格局定期更换的看法
分析：
在我们问卷中的数据显示，大多人的购物周期习惯是十天半月，几乎过半的人对于商品格局的定期更换是可以接受的。商品的列格局也是商品的列是指以产品为主体，商家运用一定的艺术方法和技巧，借助一定的道具，将产品按照销售者的要求以及经营思想，有规律地摆设、展示、以方便顾客购买。其实就是把消费者喜爱的商品列在卖场的最佳位置，以增加销售机会，提高销售业绩。法国有一句话体现了商品列格局的谚语——即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生那样
艺术地排列。因为商品布局的新鲜感、美感能撩起顾客的购买欲望。超市商品格局定期做些调整对消费者心理有很大的影响，根据我们的调查数据显示：一半的消费者认为是可以接受的，认为这样会给人带来新鲜感，刺激他们购买的欲望。虽然有部分人认为不好，但是
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我们的调查发现46%多数是青年人，第1题的调查数据显示可以看出这一点，我们调查的消费者中过半是青年人。从心理学的角度看，人们总是对新鲜的事物感兴趣，因此超市商品的列格局定期的调整可以刺激消费。
第3题 您更喜欢挑选货架上层还是外层的商品
第4题 您对货架上的哪层的商品更加关注
第5题 您购买商品时会看生产日期和产地吗？
第6题 您到超市没有计划购物时是否经常关注显眼的位置
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第7题 您会因为某些商品列醒目而突然觉得要买吗？
第8题 您对所需物品旁的互补商品的购买想法是
分析：
从第3、4、5题数据图可以看出，虽然有百分之四十五的被问卷者不太在意商品是层还是外层的，但是相对于关注外层的消费者来说，比它多一半的消费者是关注层商品的。而且关注高度适中的层的商品的占大多数，几乎是过半。而且绝大多数被问卷者都会看商品的
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超市消费心理研究调查报告
