C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭 D.当别人夸奖自己时越谦虚越好
二.列举题（每题5分，共25分）
1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是： （1）黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中； （2）正式高级场合不光腿；
（3）残破的袜子不穿（随身带——备用袜）；
（4）鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋（前不露脚趾后不露脚跟）； （5）裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。
2.职场着装六忌是：
（1）过分杂乱； （2）过分鲜艳； （3）过分暴露； （4）过分透视； （5）过分短小； （6）过分紧身。
3.自我介绍的四个要点 （1）先递名片再介绍；
（2）自我介绍时间要简短； （3）内容要全面；
（4）单位名称较长，第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。
4. 自我介绍一般的内容的四个要素 单位、部门、职务、姓名
5. 索取名片四种常规方法： （1）交易法：首先递送名片；
（2）激将法：递送同时讲\能否有幸交换一下名片\；
（3）谦恭法：对于长辈或高职务者，\希望以后多指教，请问如何联系？ （4）平等法：\如何与你联系？
6.个人形象六要素：
（1）仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。 （2）表情。三点要求：自然；友善；良性互动。
（3）举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。 （4）服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。 （5）谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。
（6）待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。
7. 商务接待「例」谈判：从礼仪角度看，最关键三个问题 （1）谈判者的着装；
（2）谈判策略（如先报价还是后报价、高报价还是低报价）； （3）会务安排（如坐次）
8. Accept接受对方宽以待人，如服务行业讲\客人永远是对的\「例」交谈时的三不准：
（1）不要打断别人； （2）不要轻易补充对方； （3）不要随意更正对方。
9.国际交往中自尊自爱包括那几个方面？ （1）尊重自己； （2）尊重自己的职业； （3）尊重自己的单位。
10.国际交往中的理念要求有哪些？ （1）尊重为本；
（2）善于表达。
现代商务礼仪培训试卷（一）
