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浅析苹果管理理念对中国高科技企业的启示
作者：丁娜
来源：《商情》2012年第02期
[摘要]自1997年乔布斯重回其亲手创建的当时濒临破产的苹果公司后，经过一系列的锐意改革，苹果公司股价从10美元涨到1999年的60美元，在2007年春天，苹果突破了100美元大关。几个星期后，苹果公司推出iPhone，在当年夏天，苹果公司的股票价值升至150美元，在2007年底达到近200美元。尽管金融市场危机和股市动荡，苹果公司的股票目前达到约363美元一股。现在，苹果终于超过全球第一的石油巨头埃克森美孚，成为全世界最具价值的公司。到底是什么样的一种“魔力”使得苹果公司能在十几年的时间内发生如此翻天覆地的变化，在金融危机后业界一片惨淡中，仍能居于福布斯榜首?本文中笔者从管理学角度分析苹果成功的秘密，以启示中国高科技企业，使其在创新、知识产权保护、组织执行力及追求完美等方面有所改进。
[关键词]苹果 创新 知识产权保护 执行力 完美
笔者认为，苹果公司的辉煌业绩，除了与乔布斯独到的眼光和层出不穷的创新想法有关，也离不开整个苹果团队对创新、对知识产权、对完美的不懈追求，以及整个组织快速有效的执行力。这些理念看上去似乎在中国的高科技企业也在倡导，但仅仅停留于表面，无论在深度还是在广度上都不及苹果公司做得好。
一、特立独行、不惧失败的创新。让苹果青春焕发
创新是企业生存和成长的生命，无论企业多么强大，也无论其将面临怎样的危机，要想生存和发展，必须无止境地创新。国外一权威调查显示：与缺少创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，5年市值就能够增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。 (一)产品创新理念——创造需求。乔布斯一直坚持的创新理念是“所有重大发明都一定是惊世骇俗，超乎人们想象的，一定是全世界都始料未及的，如果全世界都料到它会问世，它也就算不上什么发明了”，他说：“我只能把它造出来，然后展示给人们看，问他们‘你们现在有什么想法?’”。苹果公司几乎很少会在产品生产之前做市场调查，他们不是迎合用户需求，而是去创造需求。中国企业提倡创新却害怕创新，因为创新就要比别人看得远，这使得很多新想法让大多数人理解不了，评价可能完全负面，在这种情况下，中国的高科技企业往往承受不住巨大的压力，不能坚持下去。
(二)营销创新——独具特色的体验店。为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”消费者对苹果产品的认知，苹果零售店精心设计了全球最酷的体验店。店里没有耀眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，却有产品专家、顾问和天才，顾客可以摆弄各种机器，或者
浅析苹果管理理念对中国高科技企业的启示
