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市场需求 产品 自然 文化 经济 3、采购管理的六个模块是什么？
（1）供应商管理模块；（2）合同管理；（3）订货管理；（4）退货管理；（5）付款管理；（6）采购价格管理。 4、企业应采用哪几种方法分析产品质量？
（1）排列图；（2）因果图；（3）数据分层法；（4）核对分析法；（5）直方图等。
5、现代科学决策的程序分为哪五个阶段？
（1）提出问题阶段（2）确定目标阶段（3）制定方案阶段（4）方案择优阶段
（5）决策实施反馈控制与前馈控制阶段 6、计划工作的程序是什么？
（1）质量机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可提供选择的方案；（5）评价各种备选方案；（6）选择方案；（7）拟订派出计划；（8）编制预算。 7、管理的职能有哪些？
（1）计划职能：是通过组织对外环境的分析和对组织发展未来的预测，从而正确地选择组织目标和为管理活动提供科学依据。
（2）组织职能。管理的组织职能实质上就是设计和维
持一套职位系统，通过一定的规划使人们在从事的集体活动中，既有分工又有合作，组织协调运转，以达到共同的目标。
（3）领导职能。领导是一种影响并感召人们去追求某些目标的行为过程。领导职能的内容是激励、指挥、协调、引导、团结。
（4）控制职能。人们在执行计划的过程中，由于不可避免地要受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证组织目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。计划就是控制的标准。
（5）创新职能。1966年希克斯曾经提出管理的职能包括计划、组织、控制、激励、沟通和创新。最近几十年来，由于科学技术迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，产品更新换代的周期越来越短，企业管理者若不创新就于法维持下去，许多事业获得成功的管理者成功的决窃就在于创新。因此企业必须不断进行机制创新、制度创新、管理创新、技术创新和产品创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
8、经营风险的成因来自哪几个方面？
（1）客观条件变化的不确定性。（2）预见的局限性。 （3）控制力的有限性：可控风险和不可控风险。 9、计划的作用是什么？
（1）计划能为组织活动提供方向和目标。（2）计划有助于企业发现机会，减少风险。
（3）为求经济合理。 （4）统一工作标准。
10、经营环境分哪几种？
（1）理想环境：机会大而风险小。 （2）冒险的环境：机会大而风险也大。
（3）老化环境：机会小，风险也小。 （4）恶化的环境：机会小，风险大。
11、组织工作的原理是什么？
（1）目标统一原理；（2）分工协作原理；（3）有效的管理幅度和管理层次原理；（4）权责一致原理；（5）统一指挥原理；（6）集权与分权相结合原理；（7）稳定性和适应性相结合原理；（8）精干度效原理。 12、国际物流的发展趋势是什么？
（1）信息化； （2）自动化；（3）网络化；（4）智能化；（5）柔性化；（6）标准化； （7）社会化。
13、企业经营决策的内容？
答：①企业生产经营过程决策②企业经营资源决策③企业管理活动决策
14、产品包装的概念、作用？
产品包装是指裹附在产品实体上的容器成外包扎物，产品包装一般包括三个层次：内包装、中包装、外包装。产品包装作用有以下几个方面：①保护商品②便于贮运和携带③美化商品④增值作用
15、企业经营决策的程序
①分析企业经营状况，确定经营决策目标②拟定种种可行方案③对各种可行方案进行评价和选择④方案的实施及信息反馈
16、什么是PDCA循环？PDCA管理循环的特点有哪些？ PDCA是英文计划Plan实施Do检查Check处理Action四个词的第一个字母的缩写组合，是由美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它包括四个阶段，八个步骤。PDCA管理循环的特点有①大环套小环，小环保大环②循环上开③处理阶段是关键
17、为什么要加强设备综合管理？设备综合管理的内容是什么？
答：设备综合管理就是设备运动全过程的计划、组织和控制，加强设备综合管理，提高设备综合管理水平，对于建立正常的生产循序，保证企业的生产顺利进行，实现均衡生产，促进企业的技术进步，提高企业现代化管理水平，取得良好的经济效益，都具有十分重要的意义。
设备综合管理本质上是设备寿命运动的全过程管理即从设
备的评价选择，日常管理，使用维护，检查修理到改造更新全过程的管理工作，设备的选择和使用设备的维护和维修，设备的更新和改造，是设备管理的主要内容。 18、 连续流水线组织设计的基本步骤有哪些？
①确定流水线的节拍②计算设备需要量和负荷系数③工序同期化设计④配备工人⑤设计输送方式⑥流水线平面布置设计⑦流水线技术经济评价。 19、 常见的定价策略有哪几种？
答：①新产品定价策略A、高价策略 B、低价策略C、中价策略
②折扣定价策略A、现金折扣B、数量折扣C、交易折扣D、季节折扣E、推广折扣
③心理定价策略A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价 五、论述题：
（一）．20世纪后期，由于计算机技术的迅猛发展，卫星通讯，光纤通讯直到国际互联网的形成，使企业管理在信息控制与管理方面产生了革命性的变化，根据你所了解的，谈一谈都有哪些变化？
1、 从等级管理向网络管理的转变2、从信息向知识的转变。
3、 企业的生产和营销以及科研开发已从本地或一国向全球转变。
（二）试述管理创新的模式
在管理创新的实践中，我们应积极吸取国内外企业管理的成功经验，同时结合企业特点，努力探索新的模式，请你谈一谈适合我国企业的管理模式有哪些？优势在哪里？ 1、 战备管理：建立跨国经营的管理体系，形成竞争优势。 2、 扁平化组织：加强组织的灵活性、敏捷性、创造性。 3、 虚拟经营：将企业最关键的功能虚拟化，使企业价值上升。
4、 CIMS管理：形成市场反映灵敏，产品质量好，成本低和服务好的局面。
5、 精益化管理：消除无效劳动和浪费。 6、 受控管理：调动一切积极因素等等。
现代企业管理复习题
