用户访谈
1、访谈问题
1、在养宠物过程中遇到过什么困扰呢? 2、有使用过什么宠物相关的APP吗?
3、平常会带宠物去体检吗,还是生病了才去呢?
4、如果有APP和穿戴设备随时监测宠物情况,会使用吗? (可能使用频率比较多)
5、平常会带宠物去一些公共场合吗?例如餐厅、KTV、酒店。 6、如果,给你推荐一些可带宠物的场所您会带宠物去吗? 7、平常有记录宠物日常生活的习惯吗?
8、您希望宠物APP能够提供什么您想要的功能呢?
2、访谈结果
吴小姐 用户 问题1 猫咪掉毛,发情期吵,爱爬床和偷吃 2 没有了解过宠物APP 3 定期体检,发现不对劲也会马上去宠物医院\4 会的 会的 可能会,看猫猫\\ 配合度
陈小姐 不了解宠物的某些行为代表什么意思 没有了解过宠物APP 生病了才会去 李先生 敢让它出门 康先生 耳螨,猫藓,体内外驱虫,剪指甲,喂药,洗澡等。好像都很麻烦。 怕宠物走丢,不小猫容易着凉打喷嚏,大便拉稀,不知道有宠物APP的存在 \\ 生病才会带去,\\ 对宠物体检不太了解,怕坑钱 5 不会的,带宠物出门很麻烦 不会,怕宠物感染一些病 不会,这些场合\\ 一般禁止宠物进入,而且也怕感染到什么病 6 应该不会,带宠物出门要准备很多东西,很麻烦\猫猫不会,狗狗会 会的 \\ 7 经常 很经常 偶尔,特殊时刻\\ 会记,比如猫猫做了什么糗事 8 通过宠物的肢体语言就可以知道宠物的想法,训练、医疗知识,相关产品和店的推荐\养宠物的知识,询问平台,在线问答,专家问宠物的定位,活app的话,比如对应的病用什么动路径,健康状药的推荐,然后喂药,剪指甲,况,识别猫的品洗澡,什么的有什么技巧。 种特性 然后猫绝育的护理之类的。还有一些猫有时候的特殊情况,例如吃了什么会吐泡沫之类的。 有介绍或者安利,分享经验之类的比较好。最好是有视频,因为百度的话,大部分是图片文字,而且还是某些牌子他们自己的广告。 洗护、美容、诊,购物 总结:
通过4位养宠人士的访谈,了解他们生活中在养宠中遇到的困难以及希望解决的问题。宠物健康以及养宠指导在用户的需求范围内。宠物防丢的需求让我们想到宠物定位的问题。