第一章 管理与管理学
第二章
人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 人类活动的特点可以概括为三点：
1、具有目的性，人类活动是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。
2、有依存性，人从来就不是孤立的个体，人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必须的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
3、有知识性，人类活动能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的只是加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有烦人知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类管理实践提供了客观条件，有人类的地方就一定有人类活动，有人类活动就一定存在这样或者那样的管理实践，所以管理实践与人类历史一样悠久。
何谓管理？管理的基本特征是什么？
管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 管理的特征：
1）管理是人类有意识有目的的活动 2）管理应当是有效的 3）管理的本质是协调
4）协调是运用各种管理职能的过程
管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？ 管理的基本职能包括：计划，组织，领导，控制，创新
各项管理职能都有自己独有的表现形式，每一项管理工作一般都是从决策开始，经过组织，领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的决策，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断向前推进。创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
分析管理二重性的基本内容。
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色，信息角色和决策角色。管理者扮演这三种角色时，必须具备以下这三种技能：
1）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。 2）人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力
3）概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
分析管理学的研究对象及其方法。
各行各业的管理工作有着他们的共同点，都是为了实现本单位的既定目标，通过计划，组织，领导，控制，创新等职能进行着任务，资源，职责，权力和利益的分配，协调着人们之间的相互关系。当然管理工作也有着它的特殊性，有多少种不同的社会组织就会有多少种特殊的问题，也就会有多少种解决这些特殊问题的管理原理和管理方法，也就行成了各种不同门类的管理学。但是，这些专门管理学中又都包含着共同的普遍的管理原理和管理方法。所以，管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法作为研究对象的。研究方法基本上有三种：1）归纳法 2）实验法 3）演绎法。
《管理学》第六版 周三多 第一章思考题
