Facebook最新电商白皮书:亚太地区电子商务趋势及展望
近期,Facebook携手知名咨询公司Forrester发布一系列富有洞察性的报告,帮助广告主深入了解不同出海市场的电商环境和用户消费行为。 今天小飞为你披露《亚太地区电子商务趋势及展望》白皮书,预测2017-2022年亚太地区(澳大利亚、印度、日本和韩国)的在线零售市场趋势。
摘要
以数字和移动优先的零售体验为特色
亚太地区的在线零售市场呈现出网络零售商占主导地位、大量投资全渠道和移动零售领域等趋势。此外,越来越多的全球品牌开始直接向澳大利亚、印度、日本和韩国四大市场的消费者销售产品。
尽管面临挑战,印度电子商务依然增长强劲
在印度的在线买家增长和在线消费增长放缓之后,电子商务增长正在加速。但即便到了2018年,只有8.6%的人会在网上购物,这给在线买家和电子商务销售都留下了巨大的增长机会。
几个关键的跨区域在线零售趋势
1、网络零售商占主导地位
在许多市场,传统零售商在推出数字产品方面行动迟缓,或者零售环境特别分散,因此网络零售商填补了这一空白。目前在亚太区域内,传统零售商占据主导地位的市场非常少,甚至几乎无法与互联网零售巨头竞争。 2、全渠道服务正在增长
网络零售商正将全渠道的努力放在首位,并通过与传统零售商的合作扩大到实体店。在印度,消费电子产品零售商Croma为消费者提供“在线购买,店内提货”(BOPIS)服务。 3、移动业务是交易的关键驱动力
2018年在线零售总额中,55.8%将通过移动设备实现;到2022年,通过移动设备实现的在线零售将以21.7%的复合年增长率增长;到2018年底,移动零售将占印度和韩国在线零售总额的三分之二。
在日本,乐天2018年第一季度的业绩显示,66.5%的商品总销售额来自移动设备。
亚太地区的移动零售市场正在快速增长
4、全球品牌正在扩大其在线业务
近年来,全球品牌意识到亚太地区在线市场的快速增长。 科技品牌长期瞄准澳大利亚、日本和中国等市场的在线购物者,但现在服装和美容等行业的品牌也都瞄准了亚洲。
到2022年,亚太在线零售市场将接近美国和英国成熟市场的水平
日本
亚太地区最成熟的电子商务市场之一
日本拥有成熟电子商务市场的所有特征:互联网和宽带用户普及率高,在线购物者比例高,人均在线支出高。
日本在线零售市场2018年的销售额为965亿美元,是亚洲第二大、全球最大的电子商务市场,超过了欧洲最大的电子商务市场英国,后者的销售额为935亿美元。 此外,日本的经济增长速度(13.1%的复合年增长率)快于英国(10.9%)。到2022年,日本的网络零售额将达到近1600亿美元。
2017年至2022年日本在线零售支出(B2C)
未来5年日本在线买家的数量增长将非常缓慢,但到2022年,人均在线消费额将以12.7%的复合年增长率增长,2022年人均消费额将达到2000美元 网上购物者热衷消费电子产品、服装和美容产品,但2018年预计只有1%的日本在线买家会在网上购买奢侈品
乐天和亚马逊在日本电子商务市场占据最大份额 支付和物流方式相比其他国家存在显著差异
客户服务期望是世界上最高的,同时退货率较低,2017年日本乐天的平均退货率约为3%,而美国和巴西为13%
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澳大利亚
线上人均消费最高
澳大利亚电子商务将从2018年的313亿美元增长到2022年的436亿美元,复合年增长率为9.0%,而在线买家的数量将从2018年的1340万增长到2022年的1510万。
2017-2022年澳大利亚在线零售支出(B2C和C2C)
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平均在线消费最高,人均可支配收入也最高,平均每年33,417美元
高达77%的澳大利亚在线购物者在本国市场以外的网站上购买过商品,高于韩国的60.6%、印度的36.2%、日本的19.6%,跨境电子商务继续蓬勃发展,但可能放缓 国内传统零售商已经采取了全渠道,在在线产品上投入大量资金 亚马逊禁止澳大利亚消费者在其海外网站上购物
韩国
电子商务市场仍相对平静
韩国的电子商务市场相对成熟,鉴于城市人口和强大的电子商务基础设施,2022年电子商务市场规模将达到1132亿美元,网上购物者的总数将达到3360万,占据网民总数的71.0%。
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2017-2022年韩国在线零售支出(B2C和C2C)
电子商务基础设施高度发达,韩国的宽带速度一直处于或接近世界第一
杂货、服装、美容和化妆品是网上热销的三大门类,韩国男性是世界上人均护肤产品的最大消费者,在2018年初的调查中,13%的韩国男性购买过护肤品
韩国市场上的顶级电子商务网站包括11st.co.kr、auction.co.kr(2001年被eBay收购)、Coupang、Gmarket(2009年被eBay收购)、Ticket Monster和Wemakeprice。
Naver主导了搜索领域,KakaoTalk已经成为韩国领先的移动通讯应用,85%的在线成年人至少每周访问YouTube一次,而美国的这一比例为54%
印度
电子商务仍在快速增长
从2017年到2022年,印度预计的复合年增长率为29.2%,是Forrester所追踪的增长最快的在线零售市场。据预测,2018年印度271亿美元的在线零售市场到2022年将翻一番,达到730亿美元。
2017年至2022年印度在线零售支出(B2C和C2C)
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印度电子商务在经历了各种挫折后正在反弹,在线消费再次增长,主要集中在服装、鞋类和杂货上。2018年,只有23.7%的印度在线用户(占印度人口的8.6%)会在网上购物,这为在线买家和电子商务销售的增长留下了巨大的机遇 二线城市(69%)和三线城市(75%)网上买家的比例已经达到或超过一线城市(69%)。在线时尚零售商Myntra 2017年一半的收入来自二线城市和三线城市
截至2017年4月,亚马逊在印度建立了67个配送中心,并获准在印度销售食品 到2018年,移动商务将占印度在线零售额的67.8%,略高于韩国(66.7%),但远高于美国(34.7%)。到2022年,移动端销售额将达到548亿美元(75.0%)
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建议
亚太地区拥有众多成熟的大型电子商务市场以及快速增长地区。要进入这些市场,必须做到:
1、给大市场以及那些有大量机会的市场充足的资源。
2、充分理解不同区域的客户、产品、购买习惯、服务期望、基础设施和竞争对手之间的差异,针对每个市场量身定制策略。
3、在印尼、马来西亚和泰国等亚太市场以及大城市以外的农村地区寻找机会。
Facebook最新电商白皮书:亚太地区电子商务趋势及展望
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