Facebook最新电商白皮书：亚太地区电子商务趋势及展望
近期，Facebook携手知名咨询公司Forrester发布一系列富有洞察性的报告，帮助广告主深入了解不同出海市场的电商环境和用户消费行为。 今天小飞为你披露《亚太地区电子商务趋势及展望》白皮书，预测2017-2022年亚太地区（澳大利亚、印度、日本和韩国）的在线零售市场趋势。
摘要
以数字和移动优先的零售体验为特色
亚太地区的在线零售市场呈现出网络零售商占主导地位、大量投资全渠道和移动零售领域等趋势。此外，越来越多的全球品牌开始直接向澳大利亚、印度、日本和韩国四大市场的消费者销售产品。
尽管面临挑战，印度电子商务依然增长强劲
在印度的在线买家增长和在线消费增长放缓之后，电子商务增长正在加速。但即便到了2018年，只有8.6%的人会在网上购物，这给在线买家和电子商务销售都留下了巨大的增长机会。
几个关键的跨区域在线零售趋势
1、网络零售商占主导地位
在许多市场，传统零售商在推出数字产品方面行动迟缓，或者零售环境特别分散，因此网络零售商填补了这一空白。目前在亚太区域内，传统零售商占据主导地位的市场非常少，甚至几乎无法与互联网零售巨头竞争。 2、全渠道服务正在增长
网络零售商正将全渠道的努力放在首位，并通过与传统零售商的合作扩大到实体店。在印度，消费电子产品零售商Croma为消费者提供“在线购买，店内提货”（BOPIS）服务。 3、移动业务是交易的关键驱动力
2018年在线零售总额中，55.8%将通过移动设备实现；到2022年，通过移动设备实现的在线零售将以21.7%的复合年增长率增长；到2018年底，移动零售将占印度和韩国在线零售总额的三分之二。
在日本，乐天2018年第一季度的业绩显示，66.5%的商品总销售额来自移动设备。
亚太地区的移动零售市场正在快速增长
4、全球品牌正在扩大其在线业务
近年来，全球品牌意识到亚太地区在线市场的快速增长。 科技品牌长期瞄准澳大利亚、日本和中国等市场的在线购物者，但现在服装和美容等行业的品牌也都瞄准了亚洲。
到2022年，亚太在线零售市场将接近美国和英国成熟市场的水平
日本
亚太地区最成熟的电子商务市场之一
日本拥有成熟电子商务市场的所有特征：互联网和宽带用户普及率高，在线购物者比例高，人均在线支出高。
日本在线零售市场2018年的销售额为965亿美元，是亚洲第二大、全球最大的电子商务市场，超过了欧洲最大的电子商务市场英国，后者的销售额为935亿美元。 此外，日本的经济增长速度（13.1%的复合年增长率）快于英国（10.9%）。到2022年，日本的网络零售额将达到近1600亿美元。
2017年至2022年日本在线零售支出（B2C）
未来5年日本在线买家的数量增长将非常缓慢，但到2022年，人均在线消费额将以12.7%的复合年增长率增长，2022年人均消费额将达到2000美元 网上购物者热衷消费电子产品、服装和美容产品，但2018年预计只有1%的日本在线买家会在网上购买奢侈品
乐天和亚马逊在日本电子商务市场占据最大份额 支付和物流方式相比其他国家存在显著差异
客户服务期望是世界上最高的，同时退货率较低，2017年日本乐天的平均退货率约为3%，而美国和巴西为13%
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澳大利亚
线上人均消费最高
澳大利亚电子商务将从2018年的313亿美元增长到2022年的436亿美元，复合年增长率为9.0%，而在线买家的数量将从2018年的1340万增长到2022年的1510万。
2017-2022年澳大利亚在线零售支出（B2C和C2C）
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平均在线消费最高，人均可支配收入也最高，平均每年33,417美元
高达77%的澳大利亚在线购物者在本国市场以外的网站上购买过商品，高于韩国的60.6%、印度的36.2%、日本的19.6%，跨境电子商务继续蓬勃发展，但可能放缓 国内传统零售商已经采取了全渠道，在在线产品上投入大量资金 亚马逊禁止澳大利亚消费者在其海外网站上购物
韩国
电子商务市场仍相对平静
韩国的电子商务市场相对成熟，鉴于城市人口和强大的电子商务基础设施，2022年电子商务市场规模将达到1132亿美元，网上购物者的总数将达到3360万，占据网民总数的71.0%。
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2017-2022年韩国在线零售支出（B2C和C2C）
电子商务基础设施高度发达，韩国的宽带速度一直处于或接近世界第一
杂货、服装、美容和化妆品是网上热销的三大门类，韩国男性是世界上人均护肤产品的最大消费者，在2018年初的调查中，13%的韩国男性购买过护肤品
韩国市场上的顶级电子商务网站包括11st.co.kr、auction.co.kr（2001年被eBay收购）、Coupang、Gmarket（2009年被eBay收购）、Ticket Monster和Wemakeprice。
Naver主导了搜索领域，KakaoTalk已经成为韩国领先的移动通讯应用，85%的在线成年人至少每周访问YouTube一次，而美国的这一比例为54%
印度
电子商务仍在快速增长
从2017年到2022年，印度预计的复合年增长率为29.2%，是Forrester所追踪的增长最快的在线零售市场。据预测，2018年印度271亿美元的在线零售市场到2022年将翻一番，达到730亿美元。
2017年至2022年印度在线零售支出（B2C和C2C）
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印度电子商务在经历了各种挫折后正在反弹，在线消费再次增长，主要集中在服装、鞋类和杂货上。2018年，只有23.7%的印度在线用户（占印度人口的8.6%）会在网上购物，这为在线买家和电子商务销售的增长留下了巨大的机遇 二线城市（69%）和三线城市（75%）网上买家的比例已经达到或超过一线城市（69%）。在线时尚零售商Myntra 2017年一半的收入来自二线城市和三线城市
截至2017年4月，亚马逊在印度建立了67个配送中心，并获准在印度销售食品 到2018年，移动商务将占印度在线零售额的67.8%，略高于韩国（66.7%），但远高于美国（34.7%）。到2022年，移动端销售额将达到548亿美元（75.0%）
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建议
亚太地区拥有众多成熟的大型电子商务市场以及快速增长地区。要进入这些市场，必须做到：
1、给大市场以及那些有大量机会的市场充足的资源。
2、充分理解不同区域的客户、产品、购买习惯、服务期望、基础设施和竞争对手之间的差异，针对每个市场量身定制策略。
3、在印尼、马来西亚和泰国等亚太市场以及大城市以外的农村地区寻找机会。
Facebook最新电商白皮书：亚太地区电子商务趋势及展望
