某电信公司 XXXX业务
地方门户规划方
案
目 录
一. XXXXXXXX业务地方门户的定位
1、
地方特色信息的展示
A、 体现某电信公司地方特色业务的整体风格
为了展示某电信公司XXXX业务的全面和广泛,需要体现XXXX某电信公司地方业务的整体风格特色。因此,在业务具备灵活个性特色的前提下,保持地方特色信息的整体规划。
B、 漫游用户查询漫游地信息的需求
市场调查显示,当用户漫游时,对漫游地的本地信息具有很大的需求,为了保持CDMA品牌的高端形象,并满足漫游用户的需求,对地方特色信息进行统一的规划。
2、 本地优惠政策的及时查询
A、 用户对某电信公司政策的固定查询渠道
用户将会越来越习惯通过XXXX门户获得信息,因此,为了鼓励用户能够及时和定期的查询和知晓,将在本地门户上及时为用户提供某电信公司最新的优惠政策。
B、 某电信公司向用户推送优惠政策的渠道
本地业务在利用本地的特色信息吸引用户访问的同时,可以向用户传递及时的优惠政策,建立某电信公司向用户推送优惠政策的网络渠道。
3、 新类型业务的试验点
在商业上小规模地对部分新业务类型进行试验,以样板效应进行全面推广。扩
大试点效应。
二. 地方门户的栏目规划
1、
业务定义和分类
全省业务和本地业务
A. 全省业务是以全省所有用户为用户群的业务。全省业务为全省范围的普适性业务,
直接由接入在WAP总站的CP/SP提供。省公司统一进行规划和管理。
B. 本地业务是以本地市某电信公司公司用户为客户群的业务。本地业务须体现当地特
色。本地业务由当地分公司在省公司的指导原则下进行规划、管理。
WAP门户总站和WAP门户子站
C. XXXXWAP门户总站是XXXX全省业务的承载实体,具备CP的接入与管理、计费、用
户管理和用户自助开通、注销XXXX业务等功能,并作为全省用户统一的XXXX业务引导界面和使用界面。
D. XXXXWAP门户子站是XXXX本地业务的承载实体,是用户进入归属省本地业务的引
导界面和使用界面。
WEB门户总站和WEB门户子站
E. XXXXWEB门户总站是XXXX业务的主要宣传门户网站,具备政策指导、业务宣传、
用户注册、定制服务、发送WAP PUSH信息等功能,并作为用户的统一登陆和注册入口并作为统一XXXX业务品牌的宣传站点。
F. XXXXWEB门户子站是地市分公司向本地用户提供本地业务的宣传站点。 同时地市
公司录入员通过后台系统录入本地信息通过WEB和WAP子站点发布。
2、 栏目板块划分
地市门户的栏目内容主要可以划分为以下几种: 必备栏目 栏目定位 地方信息展示的基本栏目,满足用户漫游地信息需求以及客服和营销需求 栏目要求 要求分公司必须组织提供 公共信息 推荐栏目 地方信息展示的特色栏目,可根据本地需求和本地情况和能力进行组织和规划 作为分公司业务组织的考核指标之一 必须具备本地特色和创新性 地市公司发展的特色创新以及本地化应用。 地方业务 组织模式 通过省公司提供的后台录入界面输入 地市公司作为CP接入 地市公司作为CP接入 业务质量 侧重于内容的可读性和用户易用性 侧重于内容更新、稳定和准确以及用户的易用性 侧重于业务的创新性和本地化特色
3、 地方栏目使用流程
1、 用户的访问流程
用户首先进入XXXX某电信公司XXXX门户,从地方风情门户进入地方栏目,用户首先看到是自身地方门户,进入地方门户中首先看到的是公共信息,其次是地方业务。 2、 地方门户针对的用户群体
地方门户中公共信息中的公共信息对全省用户开放,本地业务只对本地用户开放。
4、 样板案例
以XXXX分公司的浪漫XXXX为例作为地市分公司发展本地业务的参考:
浪漫XXXX 推荐栏目 公共信息 打折信息 交通违章 必备栏目 XXXX风光 XXXX简介 XXXX美景 XXXX美食 旅游商场 酒店预订 交通信息 本地风俗 超市速递 休闲娱乐 本地新闻 影视娱乐 XXXX新闻