二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 26.个人加入群体的最常见的原因有（ ）。 A．地位需要 B．自尊需要 C．情感需要 D．权力需要
E．实现目标的需要 【答案】ABCDE
【解析】个人加入群体最常见的原因是：
1、地位需要：加入一个被别人认为是很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的满足感；
2、自尊需要；
3、情感需要。群体可以满足其成员的社交需要，人们往往会在群体成员的相互作用中，感受到满足；
4、权力需要；5、实现目标需要；（6、安全需要）
27.影响从众行为的群体因素有（ ）。 A．群体气氛 B．人际关系 C．群体凝聚力 D．群体目标 E．群体规模 【答案】ACDE
【解析】影响从众行为的因素有：
（1）个人因素包括：智力因素、情绪的稳定性、自信心、个性特点、人际关系。 （2）群体（环境）因素包括：群体的气氛、群体的竞争性、群体凝聚力、群体成员的共同性、群体目标、群体的规模。
28.常用的测量人际关系的方法有（ ）。 A．社会测量法 B．关系分析法 C．层次分析法 D．参照测量法 E．实验测量法 【答案】ABD 【解析】对于人际关系的测量已有多种形式,主要有社会测量法,关系分析法,参照测量法.
社会测量法要求群体的所有成员按照自己的愿望,自由的选择学习的劳动的或游戏的伙伴，可以测量出人际关系和群体凝聚力；
塔吉乌里把莫里诺的社会测量的内容加以扩充,加上主观判断项目,以此分析人际关
系的方法就被称为关系分析.
谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础上,提出了参照测量法
29.作为领导活动过程的重要组成部分，决策具有（ ）。 A．目标性 B．选择性 C．创新性 D．关键性 E．层次性 【答案】ABCDE
【解析】A、目标性：目标是未来完成任务的标志，也是决策的主要目的，没有目标的决策不能称为决策。
B、选择性：决策是针对未来的不确定性所做的选择，必须有两个以上的备选方案才能构成决策。
C、决策的创新性：创新的理念体现在组织的领导者不断做出创新思想的决策，只有领导者的决策有利于组织的创新，组织成员才能按照路线去完成组织目标。组织能否得到发展一方面在于组织的创新。
D、决策的关键性：决策的关键性还表现在其重要程度上，一般需要我们进行决策都是对组织有影响重大的事项。
E、决策的层次性：第一层次解决了决策问题中为什么、是什么的问题；第二层次所要解决的是：做什么、谁做、什么时间、什么地点、怎么做等一系列的问题；第三层次是对第二层次中所获得的若干方案作选择和审定
30.按照心理学分析，动机具有（ ）。 A．始发功能
B．选择和导向技能 C．强化技能 D．维持技能 E．再生机能 【答案】ABC
【解析】始发功能：动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为
选择和导向功能：动机又是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝着特定的方向、预期的目标进行。
强化功能：行为的结果对动机具有反作用。动机会由于良好的结果而加强，使行为反复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.工业心理学
【答案】工业心理学是用心理学原理与方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理与行为规律的科学。
32.群体凝聚力
【答案】群体凝聚力是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度，是维持群体行为有效性的一种合力，决定着群体行为的效率和效果。
33.群体思维
【答案】群体思维是指在讨论可选择的方案进行决策的的过程中，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数的或不受欢迎的观点得不出客观的评价的情况。 34.正式领导
【答案】正式领导是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。
35.动机 【答案】动机指引起个体行为，维持该行为并将这一行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述决定群体规范重要性的因素。 【答案】（1）能促进群体的生存.
（2）能增加群体成员行为的可预测性.
（3）能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题.
（4）允许群体成员表达群体的中心价值观,澄清代表群体身份的标志
37.简述人际反应特质理论的主要内容。
【答案】美国社会心理学家舒茨认为：每个人都具有人际关系的需要，这些需要可以分为三类，而每一种类型又发展成为不同的人际反应特质。 这三类需求是：包容的需要；控制的需要；感情的需要。舒茨认为，上述三类需求，可以产生不同的行为倾向性，表现为主动性和被动性。 由此，舒兹把人际反应特质分为六种。 基本的人际反应特质
主动与他人来往——主动型——包容需求 支配他人——主动型——控制需求
对别人表示亲密——主动型——感情需求 期待别人接纳自己——被动型——包容需求 期待别人引导自己——被动型——控制需求 期待别人对自己亲密——被动型——感情需求
38.简述影响群体间互动的主要因素。 【答案】（1）相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式的相互依赖关系所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。
（2）任务不确定性：高度常规化的任务需要标准化的操作程序；非常规的任务需要更多的信息加工与协作。
（3）时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于哪些方面重要的认识不同，则群体间协作与互动不同。
39.简述领导权变论的主要内容。 【答案】（1）领导权变论也称应变理论或情景理论，它认为领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者的个人素质和领导行为对员工的影响外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 （2）没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。
（3）权变理论认为领导的有效性取决于三类因素：领导者自身的特点；被领导者的特点；领导的情景。
40.简述组织文化的积极作用。 【答案】（1）目标导向功能。使组织中的个体目标与整体目标一致。
（2）激励功能。以组织文化为组织的精神目标和支柱，激励全体员工自信自强，团结进取。
（3）效率功能（4）凝聚功能（5）创新功能（6）约束功能
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41.试述学习和研究组织行为学的重要意义。 【答案】（1）学习和研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
（2）学习和研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。
（3）学习和研究组织行为中的领导行为与管理，可以促进管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
（4）学习和研究组织行为中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 （5）学习和研究组织行为中的组织设计与组织变革的理论和方法，可以使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织变革。
（6）学习和研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而提高工作绩效。
42.联系实际谈谈你对需要层次理念的“层次性”、“普遍性”和“主导性”的理解。 【答案】（1）需要的“层次性”“普遍性”和“主导性”是马斯洛需要层次理论的主要论点，只有领会了这三个特点才能在使用中得心应手，运用自如。
（2）需要的“层次性”强调需要分层次、呈阶梯式逐级上升。在五个层次中，每一层都包含有众多需要，具有相当丰富的激励作用，可供管理人员设置目标，激发动机，引导行为。
（3）需要的“普遍性”也就是强调需要对激励的重要关系，马斯洛指出需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有动力和活力。反之，
一个人有所需要，也就存在着激励的因素，正因为需要具有普遍性，管理人员如能充分了解广大员工的需要，就不愁找不到激励员工的途径了。
（4）需要的“主导性”指高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。从心理学角度来看，难度越大激励力量也越强。 ?
2016年4月组织行为学真题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或未选均无分。
1.行为的理论模式用函数关系式表达是（ ）。
A．B＝f（S·P） B．B＝f（P·M） C．B＝f（S·E） D．B＝f（P·E）
【答案】D
【解析】人的行为模式S-R；S-O-R；B＝f（P·E）； S：代表某种刺激（环境、条件）； R：代表反应、行为；
O：个体的内在条件、主观能动性； B：代表个体的行为； P：代表个体（内在需要）； E：代表环境（社会和自然环境）； f：代表某种函数关系。
2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（ ）。 A．四个步骤 B．五个步骤 C．六个步骤 D．七个步骤 【答案】C 【解析】1、弄清要研究的问题；2、查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料；3、形成假设；4、选择正确的设计步骤和方法开展研究工作；5、实际观察、测试和实
自考组织行为学真题 - 图文
