识、能力专业和技术等方面的开发性活动。
9.根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系，表现出一定的凝聚力是在（ ）。 A．第二阶段 B．第三阶段 C．第四阶段 D．第五阶段 【答案】B
【解析】五阶段模型：
（1）形成：其特点、群体的目的、结构、领导都不确定。 （2）震荡：群体内部冲突阶段。
（3）规范化：群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定凝聚力。 （4）执行（有所作为）：群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被成员完全接受。群体在这一阶段完成其大部分实质性的工作。
（5）中止：群体开始准备解散，高绩效不再是压倒一切的首要任务，注意力放到了群体的收尾工作。
10.群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的（ ）。 A．导向功能 B．动力功能 C．评价功能 D．标准功能 【答案】D
【解析】标准功能是群体按照群体规范的要求确定行动的标准。它界定了群体成员的行为范围。
A、导向功能是每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标。 B、动力功能：群体规范一旦被其他成员所掌握，在成员的行为与群体规范相抵触时，群体规范会变成一种群体舆论，积极的舆论压力促使成员齐心协力去完成群体目标。
C、评价功能群体规范一旦被其他成员认同，就会成为群体成员行为的参照标准，并用这一标准衡量评价是非对错。
11.有他人在场会使活动效率提高的现象是（ ）。 A．群体促进效应 B．群体凝聚效应 C．群体协同效应 D．群体互动效应 【答案】A
【解析】群体促进效应是指一个人的活动由于有别人参加或在场旁观，活动效率会提高的现象
B、凝聚效应指的是在别的因素保持不变的状态下，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率越高，企业也就越有活力。 C、协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和
D、互动效应也称联动效应、耦合效应。指群体中两个或以上的个体通过相互作用而彼此影响从而联合起来产生增力的现象
12.在群体中，最普通的非正式沟通形式是（ ）。 A．偶然式 B．留言式 C．单线式 D．集束式 【答案】D
【解析】正式沟通：（莱维特）轮式、Y式、链式、圆式、全方位式 非正式沟通：（戴维斯）集束式、偶然式、流言式、单线式 戴维斯发现，小道消息传播的最普遍的形式是集束式。
13.最先提出社会交换理论的是（ ）。 A．霍曼斯 B．洛克 C．舒兹 D．塔吉乌里 【答案】A
【解析】A、霍曼斯美国社会学家，“社会交换论”的代表人物之一。
B、约翰·洛克英国哲学家。英国经验主义的代表人物，在社会契约理论上做出重要贡献。
C、舒兹，发展了以胡塞尔现象学为基础的社会科学哲学 D、塔吉乌里，社会心理学家，关系分析法
14.属于解决冲突的技术的是（ ）。 A．任命批评家 B．引进外人 C．重构组织 D．资源开发 【答案】D
【解析】激发冲突的技术：运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家。
预防冲突：加强信息公开分享；加强正式和非正式交流；开发资源；建立合理的评价体系；分清责任和权利；建立崇尚合作的组织文化和群体风气。
15.领导权力包括资源控制权、奖惩权和（ ）。
A．专长权 B．决策权 C．人事权 D．指挥权 【答案】A
【解析】领导的权力一般由三部分构成：资源控制权、奖惩权和专长权。
16.领导者的工作在影响下属行为的同时，也不同程度地受到下属的影响，这是领导的（ ）。 A．激励性 B．互动性 C．环境适应性 D．示范性 【答案】B 【解析】
17.实现了领导行为两维理论和弗鲁姆期望理论的结合的是（ ）。 A．菲德勒权变理论 B．领导生命周期理论 C．领导方格理论 D．途径－目标理论 【答案】D
【解析】路径－目标理论是权变理论的一种，实现了领导行为两维理论和弗鲁姆期望理论的结合，领导的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点，并以帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到其他因素的影响
18.一项正确的决策必须在现有主客观条件下能够顺利实施，这是领导决策的（ ）。
A．对比则优原则 B．可行性原则 C．系统分析原则 D．时效原则 【答案】B
【解析】B、可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的主客观条件下能够顺利实施。
决策是否可行是衡量决策正确性的标志，领导制定出决策的实施都一定要有人力物力财力科学技术和时间的保证。同时它实施的手段和结果也要与当时的法律和人们的习惯观念相适应。
A、对比择优原则要求，领导者对备选方案进行比较，择其优者而取之。
C、系统分析原则要求，把决策对象看作是一个完整的系统，研究它在这个大系统中
的地位和作用，弄清系统中各部门、各层次关系，达到系统完整、系统平衡。 D、时效原则要求领导决策的效力必须有一定的时间期限。 （信息健全原则；集体决策原则）
19.给予身体内部生理平衡的变化而产生的生物体的共同需要是（ ）。 A．原始动机 B．一般动机 C．习得动机 D．衍生性动 【答案】A
【解析】生理性动机（渴、饿）和社会动机（爱情、成就） 原始动机（遗传）和习得动机（学习） 原始动机和衍生性动机
一般动机：这类动机具体指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感。
习得动机包括权力、成就、情谊、安全保障等
20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使员工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件的是（ ）。 A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩罚 【答案】B
【解析】B、负强化：预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果 A、正强化：认可、赞赏、增加工资、提升等，对职工的某一行为的肯定
C．自然消退：取消正强化，对员工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定
D、惩罚：批评、降职、罚款、开除等来创造一种令人不快的环境，或者取消现有令人愉快和满意的条件，以表示对某一不符合要求的行为的否定。
21.激励－保健因素理论的提出者是（ ）。 A．亚当斯 B．斯金纳 C．赫兹伯格 D．马斯洛 【答案】C
【解析】赫兹伯格的双因素理论：激励因素与保健因素（维持因素）； 激励因素本质：注重工作本身的内容如成就、赏识等； 保健因素是指与外界的工作环境有关的因素：企业政策、工资水平、工作环境等。
22.“7S”模型中，“软性的S”是（ ）。 A．战略、制度、人员和作风 B．结构、制度、人员和技能 C．制度、人员、作风和技能 D．战略、结构、制度和技能 【答案】C 【解析】帕斯卡尔和阿索斯的《日本企业管理艺术》这本书的核心就是7S管理模型。他们认为日本企业的成功之处在于他们重视软性的S—作风、共享价值观、技能和人员。相反，西方则将注意力集中在硬性的S—战略、结构和制度上。
23.组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式是（ ）。 A．组织体制 B．组织关系 C．组织规模 D．组织模式 【答案】A
【解析】组织体制：组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。通常有职能制、集权制、分权制、委员会制等
24.组织随着环境的变化而运用科学知识进行的有计划和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程是（ ）。 A．组织变革 B．组织发展 C．组织适应 D．组织演进 【答案】B
【解析】组织发展：是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。 组织变革：通常侧重解决组织内部或局部的或阶段性的不利于组织生存的问题，是组织发展的必要手段。
25.组织文化建设的出发点和归宿是（ ）。 A．组织作风 B．共同的价值观 C．组织目标 D．组织规范 【答案】C
【解析】组织文化的内容：组织目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范及规章制度
组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。 共同的价值观是组织文化的核心。
自考组织行为学真题 - 图文
