第1讲 企业薪资福利的 基本思路和学习、应用方法
【本讲重点】
企业薪资福利工作的 基本思路
本课程的 内容设计与学习、应用方法介绍
课前思考 薪资福利工作在企业经营管理中起什么作用?应该达到什么样的 效果? 【名言】
好的 经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且应该让他们感到工作的 意义和乐趣。
——托马斯·彼德斯
企业薪资福利工作的 基本思路
开始学习本课程之前，请思考两个最基本的 问题： ●企业的 薪资福利工作到底是为了什么？
●做好本企业的 薪资福利工作应该抓住哪些关键问题和哪些最基本的 东西？ 下面从三个方面来详细讲解这两个问题。
工资福利工作的 最终目的 ：开发企业的 人力资源，提升企业的 经营效益
企业经营本身的 目的 就是为了获取经营利益。人力资源工作又是怎样围绕企业的 最终目的 来开展工作的 呢？人力资源更多是从开发的 角度来做，就是通过开发企业的 人力资源来为企业的 经营管理服务。员工怎样才会被激发起来，积极为企业做好工作，其中工资是最最关键的 一个手段。
员工工资是如何为企业的 经营效益服务的 薪资管理最主要的 内容就是工资管理，那么工资本身与企业、与员工是怎样的 关系？这是最基本的 问题。能很好地回答这个问题，一些看似复杂的 问题往往会迎刃而解。
工资包含两方面内容：
●是员工生活上最基本的 个人需要 ●是员工个人价值的 体现
工资是员工个人需要的 综合反映，企业聘用员工其实质是企业和员工就各自需要的 价值进行交换的 过程，员工工资的 管理直接决定员工为企业创造的 业务价值大小。必须清楚一点，工资是每个员工都想要的 ，这也是为什么可以拿工资来激励员工的 原因。工资是激发并确保员工完成企业业务活动的 主要手段。
【自检】
举例说明工资的 价值交换效果：
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 经营效益必须通过一定的 投入来获取，工资就是最主要的 成本方式之一。所以企业在发工资的 时候要有一个平衡，做到既为企业增加效益，又不增加额外的 投入。所以可以下这样的 结论：
①工资是激发并确保员工完成企业的 业务活动、为企业创造经济效益的 一个最基本最主要的 激励手段。
②工资也是企业经营成本的 一个重要部分。因此在整个企业的 薪资管理中就是要平衡好两方面的 关系。既要有效使用工资来最大限度地激发、激励员工，同时又能很好地平衡
企业的 成本。
员工福利和企业经营发展的 关系
到底什么是福利？福利和工资有什么区别，为什么有了工资还需要有福利？ 福利是除金钱工资外企业和社会为员工提供的 生活保障，以解除员工的 后顾之忧，安心为企业服务。
现代的 企业工资福利工作从根本上讲并不复杂，只要达到上述效果就可以。至于具体的 操作，怎么去达到这个效果，都没有定规。
现代企业的 薪资福利设计和操作课程分为30讲，通过系统讲授帮助大家掌握相应的 专业知识和技巧，以使大家能够在本企业开展有效的 薪资福利工作。
本课程的 内容设计与学习、应用方法介绍
本课程的 中心内容与结构大纲
1.企业薪资福利工作的 基本思路 ◆企业薪资福利工作的 基本思路 ◆企业薪资福利工作的 主要内容
2.企业工资管理系统的 建立与操作
◆如何建立适应现代企业发展的 员工工资报酬系统 ◆如何操作实施现代企业水平的 员工薪资管理工作 ◆本土企业如何实施现代企业体制的 员工薪资管理
3.企业福利工作的 开发与操作
◆如何规划开发现代企业的 员工福利工作? ◆如何操作实施现代企业员工福利的 日常管理?
◆本土企业员工福利工作走向现代企业体制的 主要问题与措施。
本课程设计目标、目标学员及学习、运用方法建议
1.设计目标
为在企业人力资源管理和薪资福利管理领域从事实际工作的 人员提供一套系统的 关于企业薪资福利管理的 思路、工作方法和切实可行的 操作技巧。
重点讲授两方面的 内容：
◆现代企业关于薪资福利管理的 基本思路和如何设计建立这一系统 ◆管理实施过程中具体的 操作方法和技巧 目标效果：大家能够掌握一套基本的 操作管理方法和一套规范的 样本方案，同时也能根据本企业实际业务环境和需求灵活运用，建立适合本企业的 管理方案。
2.目标学员
在各种类型企业中从事薪资福利管理工作的 人员，以及企业中从事宏观的 人力资源管理和企业管理的 中高层管理人员；尤其是面向正在从传统的 计划管理模式向市场体制下的 现代企业管理模式过渡的 广大本土企业。无论是刚刚从事人力资源开发工作的 新手，还是已有若干年薪资福利管理工作经验的 专业人士，都可以在本课程全方位系统化的 讲解中受益。
3.学习、运用方法建议
重点掌握基本思路、基本方法、基本知识和基本技巧，并结合本企业的 实际环境加以运用。理解整个课程具体内容背后的 为什么，掌握薪资福利工作的 精神实质，可以在本企业的 具体业务环境中灵活自如做好薪资福利工作。
为了达到这一目标，每一讲都会要求大家将课程内容与本企业以及本人的 具体工作相结合，应用课程讲授的 知识技巧，探讨解决本企业的 一些实际问题。
【总结】
●工资福利工作的 最终目的 ：开发企业的 人力资源，提升企业的 经营效益。 ●工资是激发并确保员工完成企业业务活动的 主要手段。
●福利是除金钱工资外企业和社会为员工提供的 生活保障，以解除员工的 后顾之忧，使其安心为企业服务。
【心得体会】
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第2讲 薪资福利工作的 主要内容
【本讲重点】
企业薪资福利工作的 内容和基本依据 企业薪资福利工作包括哪几方面的 内容 如何才能做好企业的 薪资福利工作 课前思考 (1)薪资福利管理应该做哪些工作?哪些工作不应该做?判断的 标准是什么? (2)做好薪资福利工作的 诀窍是什么?
企业薪资福利工作的 内容和基本依据
你有没有考虑过这样的 问题:
为什么要做我们现在正在做的 这些工资福利工作？像劳动考勤、月工资计算、劳动统计报表的 核算、员工假期的 审批、员工医疗费用的 审核报销,等等。
【名言】
为了体现公平，我们应对不同的 工种实行不同的 工资激励，这样的 制度才能真正有效地调动员工的 积极性。
——霍尔曼
可不可以不做这些工作?有没有办法可以不做这些工作?是不是还有其他更重要的 工作没做?
对这些问题的 思考和解答,可以确保我们做对企业有价值的 工作(人力资源自己不解决,老总们会来解决)。如果能很好地回答这些问题，而且在这些方面做得很好、很主动，就能够保证人力资源工作对企业的 价值。
【自检】
企业为什么要有自己的 薪资福利部门?工资是如何激励员工的 工作业绩的 ?员工福利工作怎么做才能保障员工安心工作?
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比如说员工假期的 审批跟工资福利工作的 最基本目的 直接关系有多少呢？其实员工假期不见得需要人力资源部门来审批，业务经理直接审批就可以了，人力资源只要保障休假制度的 合理性，即休假能够起到对员工的 激励作用这个基本目的 就可以了。政策的 制定是福利工作的 重点。而日常操作方面，比如是今天休息还是明天休息，对整个企业来讲影响不大，只要本部门的 业务经理把握好就可以了。
工资的 基本目的 是激励员工创造工作业绩
工资工作是通过对员工工作业绩和贡献的 业务价值的 评定(评价),以及提供相应的 报酬数量和报酬形式来实现的 。其中：
首要问题是工资必须与工作结果直接挂钩,与此相应要有对工作结果的 评定工作:员工业绩评估和目标管理。不同的 工作结果要有不同的 工资,与此相应就有工资结构的 制定和管理工作。接下来的 问题是:如何挂钩和如何评定,如何制定工资结构。
反映到工资结构上面，就是各个职位应该有一个什么样的 工资标准。这个工资标准应该恰如其分地反映员工付出的 努力。工资是员工各种需求的 反映,仔细分析有长期、中期、短期,相应有固定工资、浮动工资、奖金的 比例安排。
针对不同的 职位，怎么样把工资结构设计好，能够最恰当地反映职位本身的 劳动价值，这是工资管理理念的 一个最基本的 问题。
【案例】
管理人员标准薪酬结构——地区销售经理 固定工资∶短期奖金∶长期奖金
=基本工资(年薪)∶销售佣金∶股票期权 =5∶3∶2
福利的 基本目的 是为员工提供各种必需的 保障,使员工能安心工作
福利工作是通过了解并提供安排员工安心工作所必备的 各项需要来实现的 。
刚才讲的 也是判断日常的 薪资管理工作要不要做、做到什么份儿上的 一个依据。 结论:围绕企业薪资福利工作的 基本道理和基本要求所展开的 工作都是必需的 ，而与这些要求无关的 工作其必要性就需要推敲,确认没有价值的 就可以不做或者精简。
【案例】
如员工医疗费的 审核报销工作,工作量大,经常失控(冒名报销),要不要做?怎么做? 这是员工的 基本需求,要做。
怎么做呢?为了精简行政工作,可以通过商业保险来做。这样做既可以满足员工基本需求,又可以控制企业成本。
【自检】
根据企业福利工作的 内容和基本依据评估判断:你目前手头上哪些工作可以精简?另外可能会有哪些新工作应该开始做?
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企业薪资福利工作的 内容
根据基本思路展开,可以分成若干业务职能块 薪资管理方面 业务职能块 ●员工业绩的 考核评估与相应的 工资挂钩发放 ●工资结构的 制定与管理 ●员工工资标准的 市场调查与本企业标准的 制定 ●工资调整与提升的 管理 ●工资发放工作 ●………… ●福利需求调查(内部外部) ●制定设计福利项目 ●福利预算的 制定与管理 ●福利的 行政实施与管理 ●………… 从薪资福利管理工作的 性质来看,可以分为三个层次,分别对应三个层次的 人力资源工作人员 工作三层次 1．HRD/计划决策工作 工作内容 理解把握企业业务经营运作的 需要和员工的 需要 制定工资福利的 政策 决定工资福利工作的 方向 制度方案项目的 选择确立 各类重大事务的 决策 通过了解人力资源市场的 行情和动向, 设置人力资源的 业务职能和工作流程, 运用专业技术和方法。 如年度薪资福利调查, 确立部门的 年度工作重点和目标, 实施重大的 人力资源开发项目等等。 2．HRM/规划设计开发工作 设计制定各个专业领域的 具体制度方案和实施流程 工作系统的 开发和维护 企业薪资福利市场调查问卷的 设计与问卷调查的 组织实施, 开发建立新的 工资结通过理解领会企业的 业务目标和经营战略,实施企业经营层在薪资福利方面的 决策和方针政策。 如运用有竞争力的 薪资来吸引同行业最优秀的 专业人才之战略,提升企业工资标准。 工作内容举例 工作方式 通过了解参与企业的 经营运作, 与总经理/经营层/管理层交流合作,处理解决重大业务问题。 工作方式举例 如企业预算, 经营战略(市场定位),组织结构规划与配置,等等。
企业薪资福利设计及操作核心内容详解(全文117页)
