主要工作内容 工作阶段 大类 主 项 小类 说明 分 项 会同监理、施工单位初步验收，施工队伍整改 整理竣工资料及竣工图 成品房 施工单位提供《建筑工程质量验收 保修书》 备案 组织工程、销售、研发、成本控制、物业等部门共同验收 报建委质监部门审定备案 与物业进行交接。 成品房 精装修的甲供材、精装修分包、工 程 建 设 阶 段 财务：提供资金，保证交纳工程费。 配套 手续 及 施工 自来水 成本控制：负责招标、审核预算。 工程：提供设计所需要的各种图纸；提供进件所需要的图纸，保证进件。 工程：提供工作面，监督施工，协助并保证挂表、通水、配合验收。 财务：提供资金、保证交纳工程费。 工程：提供进件所需要的图纸，保证进件。 园林用水、换热站用水 工程：监督施工、提供施工所需工作面，通水、挂表。 财务：提供资金，交纳工程费。 排 水 成本控制：审查预算、确定工程费用。 工程：提供工作面，监督施工、协助验收。 财务：提供资金，保证交费。 竣工结算 成品房施工结算 工程：核定工程量，组织办理结算。 工作部门 完成时主办部主办岗协办部门 位 门 间 项目：办理建设工程档案预验收证明。 物业：办理交接手续。
工作阶段 大类 主 项 主要工作内容 分 项 小类 说明 工程：提供进件所需的各种进件图纸；提供设计所需要的图纸，场站点，协调管网调整，提供技术支持保证设计。 工程：提供工作面，保证施工、监督施工；协调现场整改、验收，保证点火。 财务：提供资金，保证交费。 场站点位置 配套 手续 及 施工 工程：配合确定场站点位置和技术支持 工程：提供设计所需要的图纸。 视 讯 工程：签订协议、信号开通；提供工作面，监督施工、验收。 工程：提供进件所需要的图纸、提供设计所需要的图纸。 销售：提供面积测量报告； 电 力 工程：提供进件所需的用电量、用电点；提供工作面，保证施工监督施工；提供现场协助保证验收、挂表。 财务：提供资金支持，保证交费。 排水、热力招标手续 室外给水系统 给排水与采暖 室外排水系统 室外供热系统 配套 施工 电气 室外供电系统 室外照明系统 室外智能化系统 综合管网 室外燃气系统 停车场 附属建筑 环境 施工 景观 围墙，大门 收集站 建筑小品，亭台，连廊 道路 花坛，场坪绿化 竣工 结算 排水、自来水、煤气、视讯、电力、环境工程结算 工程、成本：核定工程量 销售：协助运营结算合同及销售费用，核定项目销售均价和利润率完成情况。 成本：负责所有设计合同的结算。 工程：组织承包单位提供结算书，核定结算书。 成本控制：测算配套工程标底，施工单位考察，招标方案及招标文件审核，配合并监督开标、评标、定标。 工作部门 完成时主办部主办岗协办部门 位 门 间 燃气（专业局招标） 工 程 建 设 阶 段 结算 稽核 全部合同结算并做项目整体结算报告
主要工作内容 工作阶段 大类 室内空 气检测 主 项 小类 项目竣工验收报告 建设工程规划验收合格证 非经营性公建配套证明 供水、供电、供气、供热、排水等配套证明 土地使用权证书 地名管理部门批准的地名文件 小区竣工资料（小区情况说明、小区现状照片4张、非经营性公建配比表） 规划验收 竣 工 入 住 阶 段 通水、通电 小配套验收 竣工验收备案通知书 工程质量保证书 住宅使用说明书 寄发《商品房交付使用通知书》 销售客户资料移交客服 楼牌 标识 物业 收房 协调地名办办理地名手续 物业用品储备 物业接收钥匙、验房 提供验收资料 人防验收 消防验收 说明 工程：现场具备验收条件 工程：现场具备验收条件 工程：现场具备验收条件 分 项 工作部门 完成时主办部主办岗协办部门 位 门 间 住宅 准入证 工程：提供竣工资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：组织相关单位参加，提供验收资料。 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：组织施工单位配合通水、通电 工程：组织相关单位参加，提供验收资料 工程：提供工程质量保证书所需相关数据 工程：参与编制住宅使用说明书，提供相关基础数据 法务：入住通知书的审核。 物业：电话通知业主入住。 客服：现场配合安装 工程：提供钥匙，组织交接，办理移交手续。 入住 准备
工作阶段 大类 主 项 主要工作内容 分 项 小类 制定入住流程 说明 销售：配合制定 物业：提供人员支持 工程：配合维修 工作部门 完成时主办部主办岗协办部门 位 门 间 竣 工 入 住 阶 段 办理 入住 手续 审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单 验房及交费 收集反馈业主问题，并及时解决各种问题 验房问题汇总 售后 维修 投诉 处理 装修 管理 工程：配合解决投诉问题 工程：协调解决业主装修问题 移交 物业 施工资料整理及移交 工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交 移交建筑物及相关资料 物业：接收建筑物及相关资料 工程：对发现的产品设计问题进行归纳总结，改进设计工作 工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、总结，在新项目中尽量避免类似问题的再次发生。 工程：提供竣工备案通知书、竣工图； 进行竣工图绘制，核对竣工图的准确。 财务：房款多退少补、开发票； 物业、客服：提供人员支持，快速办理产权证。 销售：提供施工图（变更后）房管局出具的分户面积测量报告； 物业：通过电话、邮件等形式通知客户办理土地证； 财务：主要负责产权退补款办理，发票换领等。 售 后 及 移 交 产品问 题总结 及反馈 初始 登记 产权证 办 理 分 户 土地证 为客户办理产权证前期手续 区局办理初始登记手续 土地证 办 理 为客户办理土地证前期手续
规 划 验 收
发证窗口 主办部门 项目中心规划局窗口 区规划分局 联系人 联系人 联系电话 联系电话 序号 1 2 序号 4 5 流转流程 办理中心窗口受理并转区规划分局→区规划局受理→现场踏勘→办理中心窗口发件 计划起止日期 资料准备 资料名称 详细要求 责任人 跟踪人 时间节点 1、需勘察院出具合格的要求，若现规划验收竣工测量报场与规划相差较大需立即整改；2、 告（住宅及公建配套） 需勘察院灰线组与规划报批图核对后出测量报告书给区规划局。 1、必须为施工单位制作加盖竣工章，建设工程项目施工总由监理审核的签字的；2、应在房管平面图及平、立、剖 实测要求图纸调整完成后制作；3、面图 应保证现场、图纸、实测三统一。 现场及其它要求 内容 具体要求 责任人 跟踪人 时间节点 主体工程完工并竣工 验收 区内道路基本成型 满足现场踏勘条件 其他相关事宜 注意：在规划验收前的质监验收新增了保温验收，参照新规范GB50411-2007《建筑节能工程施工质量验收规范》。
交 警 验 收
发证窗口 主办部门 项目中心交警大队窗口 杭州市公安局交通警察支队 联系人 联系人 联系电话 联系电话 流转流程 办理中心窗口受理并转区规划分局→区规划局受理→现场踏勘→办理中心窗口发件 计划起止日期 资料准备 序号 资料名称 详细要求 责任人 跟踪人 时间节点
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