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图书档案资源数字化融合服务模式探究
作者：李德健
来源：《管理观察》2016年第24期
摘要：随着科技的不断进步，网络信息化也在逐步发展，人们的日常生活与网络的关系也越来越紧密。在这一基础上，图书馆与档案馆也趋于融合发展，从而方便用户的使用。本文重点论述图书档案资源数字化融合服务模式研究的背景，以及对其融合服务模式、维度等进行了相关探究，从而加强我国文化资源的保护。 关键词：图书馆 融合服务 档案馆 中图分类号：Z 文献标识码：A
一、图书档案资源数字化融合服务模式的探究背景
有学者曾经指出：“这个现代化信息社会令人遗憾与最奇特的方面之一是档案作为一种最古老的记录信息形式总体上并不被人熟知，甚至于极少被使用。”现如今的网络技术发展的同时，也让人们将网络与档案联系到了一起。经过现如今信息环境上的相应变化，档案以及图书馆方面的研究者也在不断地创新与突围，寻找能够适应现代社会发展的新技术。在相关的学术研究方面上，档案学者们首先想到的是将档案与其最相近科学，也就是图书馆科学联系在一起，并且逐渐地实现融合，同时也进行了实践，就是在建设数字档案网络的过程中效仿图书馆的网络体系，从而为两者的进一步合作奠定了基础。通过对图书领域的分析发现，图书馆没有办法有效保证其所提供给用户信息的准确性，而档案却能够有效补充这一不足，因此，最终实现图书档案数字化的融合服务是必然的过程。[1] 二、图书档案资源融合服务的主要研究领域 （一）对所需信息的用户进行研究
从较为传统的用户视角上来说，寻找图书信息的用户和寻找档案信息的用户是不同的，原因在于两者所需要的资料以及两者的需求是不同的。随着社会的发展，用户在寻求信息的过程中有了较为一致的看法，他们需要的就是能够最为方便以及快捷地收集到自己所需要的信息，同时在收集信息的路径上较为一致。用户对于信息的需求也表现了较强的多样性、多元化的特点，通过对用户的需求调查研究发现，在图书档案融合服务方向上进行发展能够满足现如今用户的需求。通过对新环境下用户的调查以及分析，能够进一步了解到用户的需求，从而为融合服务的开展提供了重要的参考，在这一过程中所涉及的内容主要包括对用户的构成进行分析，从而能够对用户进行分类；了解新环境下用户的主要需求以及喜好；对用户的行为方面上的方式以及主要动机进行研；通过观察用户的行为对自身的服务进行不断的优化改善等。 （二）对融合模式进行有关研究
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在图书档案数字化融合服务这一模式下，融合的具体过程受到很多方面因素的影响，其中包括进行融合的主要目的、合作的具体领域以及相关的范围。合作是在一个什么样的背景之下，有没有国家以及资金方面上的限制等。对于融合模式的研究，其主要的内容是对图书馆以及档案馆在不同的视角下进行融合的主要特征进行分析，对于这一融合过程中所产生的优点以及缺点进行探究，同时还要对其融合过程的使用环境进行研究。在这一研究过程中主要的研究内容包括：通过对案例进行研究，从而对国外的融合项目进行有效的分析；通过专家的分析调查来研究融合服务模式的主要影响因素；通过对比分析的方法来探究不同融合模式的主要特点，找到图书档案融合模式所使用的主要标准。[2] （三）对相关的技术标准进行有效的研究
对于图书档案资源数字化融合服务来说，技术是最为关键的问题。图书档案资源的分类依据的主要标准是不同的，如果在技术上不能够将这些不同的数字资源进行互相操作，就没有办法进行相应的融合。对于技术标准方面上的研究目的，主要是制定一些有效的技术标准，从而能够对图书档案信息进行有效管理、服务以及收集。 （四）开发设计门户系统
要想实现图书档案信息融合服务，最终所需要的就是能够开发出一站式的门户服务系统。一些国外的项目对于这一门户网站曾进行过相关设计，但总体来说网站的功能等方面还需要进一步的完善，虽然现如今对于这一网站的构建技术较为熟练，但是在模块的设计上还有所欠缺，因此在设计的具体机制以及融合的相关技术方面上还需要专家进行协同合作从而作进一步的研究。
三、图书档案数字化融合服务模式的重要维持要素 （一）资源获取以及整合方面上的维持要素
为了能够适应社会的发展需求，图书馆以及档案馆也在不断进行创新，从而争取将图书以及档案资源合为一体，通过这种网络服务模式来满足的需求。一些外国学者认为只有将图书馆、档案馆进行融合构建，从而让两者之间能够拥有共同的门户，才能有效促进这一融合项目的进行。经过国内学者的分析发现，国外通过这种融合方式的实践最终实现了图书档案的一体化服务。这一模式的实现方式主要如下：首先需要进行统一的检索，也就是图书档案的融合机构要为广大用户提供一个统一的检索入口，这样用户才能够有效的获得多方面的资源信息，通过这一检索方式能够使得用户在进行一次性检索的过程中同时获得图书以及相关的档案资源；其次是将与主题方面的有关知识进行聚集，由于图书以及档案信息在进行描述的过程中所采用的表达方式不同，为了能够满足用户需求，需要对图书档案的主题方面的知识进行聚集，同时对所聚集对象的主题进行有效的提取以及分析，从而最终实现其能够按照学科方面的相关主题来进行聚类，方便了广大用户获取信息资源；最后是将相关信息进行推送以及获取，在这一过程中，信息进行推送的过程主要取决于用户的个人需求，系统可以首先通过对广大用户的需求
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信息进行收集，然后对于多样化的信息进行聚集，以集成推送的方式来将图书档案推送给不同需求的用户。在信息获取方面上主要通过民生信息的获取这一有效的通道来进行的，通过这样的方式能够有效保障了公共群众能够平等的拥有获取资源的权利。 （二）相关的技术平台上的主要维持要素
图书档案的数字化融合服务模式的进行需要拥有一个核心技术作为支撑，这一技术能够适应社会的发展需要，同时也要能够满足广大群众的需求，最终通过数字化的平台从而实现其面向公众的服务。在多媒体技术的支持下，图书以及档案资源有了能够结合在一起的可能性，而且还能够相互之间进行服务。数字化、信息化以及服务方面上的相关技术使得这一系统能够有效地运行。这些技术主要通过以下来进行维持：首先要建立一个较为可靠的服务平台，这样才能提供给用户一个最佳的体验效果；其次是图书档案系统能够允许用户发表自己的意见，让相关的用户参与互动环节，通过这一技术能够了解用户的心理以及观点，从而对系统进行不断的完善；再次就是对于服务界面的要求，需要为广大用户提供一个优质带有美感的界面，在界面上资源的分配以及布局上要合理清晰，最重要的就是界面的规整，同时对于颜色的搭配上要合理，文字比例要适当等；最后就是通过建立图书档案移动的服务技术来适应用户需求，通过移动服务技术的建立使得广大群众能够随时随地获取所需资料，使得图书档案资源的获取没有任何的障碍，更加适应了社会以及人类的发展需求。 （三）知识参考上的维持要素
对于图书档案融合服务模式来说，如何满足用户的知识需求是最为重要的一点。用户在多样化的信息资源中渴望找到解决自身问题的一些知识性的参考，这些知识性的参考融入了大量专家的智慧，通过这些专家的合作进一步丰富了对于知识扩展，使得知识系统更加全面。这一过程的支持主要由以下的方面构成：首先建立有关的咨询知识库，所谓的咨询知识库，主要是通过对用户的一些资讯信息进行整合以及记录，然后对这些信息进行提炼。其次是专家对有关的知识进行更为深入的分析与解答，对于这种融合方面的专家来说，需要由不同学科的专家以及档案方面的专家共同组成，这些专家由于在专业知识方面上有很深厚的储备，在相互之间协作的基础上就能够发现一些知识结构与相关信息之间所存在的某种相互关系，再通过自身的经验以及创新能力从而对知识进行整合，让用户在咨询信息的过程中能够有一定的方向性，实现“术业有专攻”式的指导过程；最后就是实现个性化方式的服务，这一过程主要是根据用户的不同偏好进行分析，从而制定更加有参考价值的图书档案资源服务模式，这样的服务模式对于用户来说具有较强的针对性，咨询系统更加方便灵活，从而使得用户与图书档案信息供应者之间形成个性化的服务方式，使得用户在获得自己需要的专业知识信息的同时还能进行相关创新。[3]
四、结束语
在网络化时代，随着网络大众化的普及，人们对于信息寻求途径上也与以前大不相同，从而也就为图书档案资源数字化融合服务模式提供了可能。融合机制也能够有效地促进学科之间
图书档案资源数字化融合服务模式探究
