DA知识库系统操作手册
第8节 问题追踪
查找问题，只需点击工具栏上[查看问题]，出现以下的界面：
点击任意
在工具栏的下方，有一个蓝灰相隔的表格，这些表格的内容正是查找的条件选项，点击其中一选项，就会出现一个下拉框代替任意两个字，让你输入你查找的内容。输入完成后，点击筛选按钮就会结果返回到下方的表格，即是：
窗体顶端
上图就是返回的查找结果，点击相应的记录就可以进行修改，也可以浏览并下载自己和他人上传的附件，并可查看注释，问题历史等，如下图：
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注意：如果想让截图直接显示在问题单中，图片格式必须为，附件支持迅雷下载。
第四章 知识库系统的管理
本章主要介绍知识库系统中部门主管、管理员如何管理用户、如何管理项目、如何添加自定义字段等一系列功能。
第1节 用户管理
点击工具栏的管理，进入默认的界面就是[用户管理]。在这个界面下，我们能看到一些帐户的信息，如：一周内注册的用户、从未登录的用户等等。界面如下：
? 删除帐号：对于一些从未使用的帐号进行删除，可以点击帐号列表的帐号，
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进入帐号明细，点击“删除使用者”进行删除。
? 权限设置：为帐号选择一个合适的存取权限的角色。如：报告人员、开发人
员、管理员等。
? 重设密码：点击“重设密码”，密码将会以的形式发到用户的登记的电子邮
箱。
窗体底端添加用户到项目：只有进行这一操作用户才有权限对特定项目进行操作的。
界面如下图：
? 缺省帐号设置：在这里设定缺省的提醒情况还有报告时缺省类型（高级报告
还是简单报告），最重要的一点是，“界面语言”一定要设为：“”否则用户登录时将会显示一个英文界面。
第2节 项目管理
? 创建项目，点击[创建新项目]，如下图：
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? 按要求输入项目内容，完成后点击[添加项目]。如下图：
? 项目配置是在创建项目完成后进行的。在项目管理列表，点击项目名称，进
入项目配置界面，如下图：
? 子项目：在这里新建一个子项目并设定关联。 ? 分类：设定该项目的模块分类。 ? 版本：设定该项目的版本号。
? 自定义字段：管理另一栏[自定义字段管理]添加了自定义字段，必须在这里
设定为该项目的，否则页面将不会显示。
? 添加用户至项目：设定那些用户有权访问该项目的内容。
第3节 标签管理
? 创建标签，点击[创建新标签]，如下图：
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创建标签的目的在于，当我们突出问题时，可以选择标签，对问题进行标记。 第4节 自定义字段管理
? 新建：输入自定义字段的名称，然后点击[新建自定义字段]。如下图：
? 名称添加完成后，系统会提示“操作成功”，点击继续，进入如下界面进行修
改。
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