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制造业服务化趋势下我国信息服务业发展与电子信息制造业升级
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来源：《中国计算机报》2011年第18期
随着全球制造业发展的日益成熟，制造业的竞争优势已经不再仅停留在产品本身上。越来越多的制造业企业正在逐渐提升服务在其整个经营运作中的比重。通过提供服务增加产品的价值，并依靠服务获取明显的竞争优势。产业界将这种现象称之为“制造业的服务化”。
一、制造业服务化的原因
制造业已经表现出明显的服务化趋势，主要体现在服务意识的增强、服务水平的提高、服务内容的丰富。服务增值的经营方式，成为企业增强市场竞争力的重要手段，同时也促使制造业向服务领域延伸，其原因主要有５个方面：过剩经济的发展、高新技术行业特性的要求、世界各国制造业的竞争、企业提升竞争力的要求、差异化战略的实施。这些因素的共同作用，促使企业竞争优势开始变迁，服务能力提升成为企业竞争优势转移的基础。
二、我国IT制造业发展困境
（一）制造业增长空间有限
从世界工业发展史看，特定产品制造产业在一国的发展都会因成本、资源、市场容量等因素的影响而遇到增长瓶颈。电子信息制造业是一种典型的“游牧”产业，成本因素将快速驱动产业转移。加上国际电子产品市场需求增长放缓，必然将导致我国电子信息制造业的发展速度减慢。
（二）制造业面临众多挑战
1.劳动力成本不断上升。2008年下半年以后，在劳动密集型产业外资企业外迁继续加速的同时，内资企业的关闭数量逐步增加，沿海地区劳动密集型产业的发展遭遇严峻挑战。导致困境的主要原因之一就是劳动力成本的上升。“十二五”期间，我国将更加关注和重视民生，要形
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