以此增加了A公司产品的提前期及库存量。为了解决这些问题，公司领导层联络
生产、采购、销售、质量和工程部门的相关人员组成一个特定的调查小组。
（二）问题分析和改进建议
1.问题分析
从上面的案例中，我们可以看出该公司主要有以下三方面的问题：
（1）客户的订单无法按时完成。这一点对于企业来说是致命的。如果不能按时
完成客户的订单，一方面会给企业造成经济上的损失，另一方面则会导致客户的
流失，减低企业的信用度。
订单不能按时完成，主要是企业的产能不足。经调查导致公司产能不足的主要
原因如下：
① 原材料的标准不一，需要频繁调节机器导致生产效率低下；
② 因原材料质量问题，致使生产周期加长;
③ 原材料供应不足。
从以上三方面可以看出，订单未能按时完成的问题基本上都是出在该企业的上
游供应商上。
（2）客户验货时发现产品有质量问题。主要原因是由于供应商提供的原材料标
准不一，导致生产过程中经常调节设备，以此导致产品经常出现质量问题。
（3）公司有大量库存。主要原因也是由于供应商提供的原材料标准不一。也就
是说，公司仺库有大量的原材料却无法正常进行生产。
以上便是A公司存在的主要问题，由此可以看出该公司的主要问题大部分是由
供货方引起的。所以，要对该公司的现状进行改善，必须从供应商管理方面着手。
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2.改进建议
（1）完善供应商分类管理，降低成本
结合该公司现有经济、技术水平，其供应商分类及管理应以采购物资分类为
基础，可根据采购物资的重要性对相应的供应商实施分类管理，确保公司重要物
资采购的质量及供货的稳定性。
① 采购物资的分类
根据该公司所生产的产品及通过对库存物资的情况统计和采购物资特点的
调查，可按如下比例分类：占用企业库存资金最多，其品种数却仅占库存物资总
数的10%到20%，但占用的库存资金通常达到库存资金总数的70%到80%，称此为
A类物资；占用库存资金次多，其品种数占库存物资种类的总数20%到25%，占
用的库存资金通常达到库存资金总数的15%到20%，称此为B类物资；而C类物
资是物资中品种数最多，可占库存物资总数的60%到65%，但占用库存资金总和
却仅为5%到15%。这三类物资所占品种类别和资金情况如表1所示。
表1 三类物资分类标准 物资所属类别
A B C
所占库存物资品种数比例
10%`20% 20%`25% 60%`65%
所占库存资金总数比例
70%`80% 15%`20% 5%`15%
对库存物资按ABC分类后，该公司可以根据不同类别的物资，视情况采用不
同的控制策略:A类物资是主要物资，应严格控制其库存量、订货量、订货周期。
B类物资可以适当控制，在力所能及的范围内，适度减少B类库存；C类物资可
以放宽控制，适当增加订货量，加大两次订货时间间隔，在不影响库存控制整体
效果的同时，减少库存管理的工作量。
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（2）供应商的分类及管理策略
供应商分类的目的是根据供应商对采购的重要程度、交易金额大小等因素，将
供应商划分为不同类型的群体，然后根据相应群体的重要性及管理难度，采取不
同的管理策略。
A类物资：此类产品数量少，一般直接形成企业的产品，供应商为公司提供
了重要的供应物资(主要部件)且数量少，提供的物资将直接形成公司的产品，并
对产品质量有着重大的影响。对其加强管理是保证企业的市场，降低采购成本的
潜力所在，所以要投入主要精力进行重点管理。
B类物资：此类产品对企业产品的结构组成有影响，对产品的质量也有一定
的影响，但不像主要部件那样严重影响产品的内在质量。
C类物资：此类产品对企业产品质量及结构组成均无直接影响。
A公司作为医疗造型企业，原材料生产、产品包装等都需要供应商来完成，对
供应商依赖程度很大，因此更需要对供应商采取适宜的管理策略，通过与供应商
建立良好合作关系来保障公司产品的稳定。参考采购物资的分类并根据采购物资
的特点及供应商的重要程度，对公司供应商做如下分类，如图1所示：
战略程度B类物资供应商 A类物资供应商 C类物资供应商 B类物资供应商
重要程度
图1 按物资及供应商的重要程度分类
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（2）加强与供应商的信息沟通
由于A公司缺少同供应商的沟通，致使供应商提供的产品规格型号不一，导
致A公司在生产过程中产生了一系列的质量问题，以及大量的原料的库存积压。
所以，A公司一定要加大与供应商的信息沟通。
（3）实施对供应商的科学绩效评价
在与供应商建立起合作伙伴关系后，能否确保供应商管理绩效达到预期是供
应商管理面临的实质上是企业与供应商就绩效问题所进行的双向沟通过程。企业
通过科学手段和工具对供应商绩效进行考核，确立供应商的绩效等级，找到供应
商绩效的不足，进而制订相应的改进计划，协助供应商提高绩效能力，使供应商
与企业实现同步发展。
2.总结
通过对A公司的分析，不难想象类似A公司的企业在我国还有很多。公司高
层领导缺乏一种与供应商合作的“双赢’意识，公司内部缺乏一套科学完整的供
应商选择评价指标体系及合理的供应商绩效评价体系等。这些问题都严重的影响
了企业的生存和发展，极大的削弱了企业的市场竞争力。所以，企业要想在现代
激烈的市场竞争中立足，就必须顺应时代潮流，建立起一套科学完整的供应链管
理体系，加强对供应商的选择与评价研究，最大化的实现整条供应链绩效，进而
加强自己的市场竞争力。
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六、结论
供应商的选择与评价是现代供应链管理中非常重要的一个部分，是有效实
施供应商合作伙伴管理的前提。本文在综合前人研究的基础上，分析了供应商合
作伙伴的选择与评价方法。并本文通过对A公司分析发现其中存在以下问题;缺
乏与供应商的信息沟通，缺乏一套适合企业自身实际情况的供应商管理体系，为
了解决以上问题，我查阅大量文献、参考众多实际案例并结合A公司目前的状况，
对A公司的供应商选现存问题提出了几点改进建议，由于时间有限以及个人能力
所限，本文还存在一些不足之处，如对A公司的了解不够深入全面，但供应商选
择评价改进研究是一个值得不断深入研究的问题，各个企业适用的方法也各不相 同，希望我对A公司提出的建议能够缓解或者解决其现存的问题，并对其他企业
解决类似问题提供借鉴。
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企业供应商选择与评价研究-以A公司为例
